Gamekyo : Sony revient sur les mises à niveau de PS+ avec promotion et confirme une erreur technique

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Sony revient sur les mises à niveau de PS+ avec promotion et confirme une erreur technique

PS Plus

Un utilisateur thaïlandais (/u/mrculi) signale que la mise à niveau Deluxe ne les oblige plus à compenser (Sony) pour leur réduction PS+. La première image date de lundi, la seconde d'aujourd'hui.

Pour être plus clair. Sony semble avoir fait machine arrière.

Quelqu'un peut-il confirmer que Sony a fixé les prix ?
Je ne sais pas si c'est un bug ou non, mais j'ai souscrit un abonnement annuel en décembre dernier avec une réduction de 50 %. J'ai vérifié le prix du Deluxe il y a 2 jours, il était d'environ 31 $ mais il y a 10 minutes, j'ai revérifié et il était descendu à 20 $, soit environ 33 % du prix d'origine.

https://www.reddit.com/r/PlayStationPlus/comments/uxm9nl/can_anyone_confirm_that_sony_fixed_the_pricings/

https://www.resetera.com/threads/ps-subs-bought-on-sale-charged-higher-upgrade-fees-update-potentially-reversed-stacked-subs-must-pay-the-upgrade-fee-for-the-entire-duration.586826/page-28#post-87148676

Sony confirme l'erreur technique:

En raison d'une erreur technique, les joueurs en Asie qui ont précédemment acheté un abonnement PlayStation Plus à prix réduit ont été facturés à tort pour leur mise à niveau. Cette erreur a été corrigée et les joueurs concernés recevront un crédit. Nous vous remercions de votre patience.

https://twitter.com/AskPlayStation/status/1529554382014103559?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1529554382014103559%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_c10&ref_url=

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posted the 05/25/2022 at 07:56 PM by jenicris

comments (46)

zekk posted the 05/25/2022 at 08:05 PM

Là... Il n'y a plus personne

midomashakil posted the 05/25/2022 at 08:06 PM

il faut vraiment virer ce jim rayan

psxbox posted the 05/25/2022 at 08:07 PM

Mouais faut toujours gueuler pour qu ils fassent marche arrière

batoubat posted the 05/25/2022 at 08:07 PM

Il s'agissait d'une erreur de programmation : le système, au lieu de calculer la différence de prix entre l'ancien abonnement et le nouveau, faisant en fait le calcul entre la somme effectivement débitée a l'utilisateur lors de la souscription à son abonnement en cours et le prix du nouvel abonnement, ce qui provoquait la demande de "remboursement" de la promotion

Et vu que la pratique, en plus d'être honteuse, aurait été illégale, ne vous déplaise amis amateurs de la polémique et du "complot" la piste du bug est bel et bien la plus plausible.

romgamer6859 posted the 05/25/2022 at 08:11 PM

faut toujours gueuler même si j'ai l'impression qu'ils ont testé les gens histoire de voir jusqu'où ils pouvaient aller

jenicris posted the 05/25/2022 at 08:13 PM

romgamer6859 je pense aussi. Ils ont fait pareil avec GT7, les joueurs ont gueulé, ils ont fait machine arrière également.

altendorf posted the 05/25/2022 at 08:16 PM

midomashakil Bah oui toujours de sa faute

Quand il y a des choses bien c'est jamais lui par contre.

skuldleif posted the 05/25/2022 at 08:20 PM

tant mieux

l3andr3 posted the 05/25/2022 at 08:23 PM

juste du rétro pédalage

batoubat posted the 05/25/2022 at 08:24 PM

l3andr3 pourquoi ? Parce que "ils réagissent que maintenant que les gens se plaignent"

Mais il y a un soucis dans ce raisonnement

Comment voulez vous qu'ils se rendent compte qu'il y a une erreur avant que les gens signalent l'erreur ?

C'est pas bon comme raisonnement

l3andr3 posted the 05/25/2022 at 08:28 PM

batoubat tu vis trop dans un monde de bisounours
Même jenicris le souligne

rider288 posted the 05/25/2022 at 08:31 PM

Tout ca pour ca, sincèrement ca gueule un peu beaucoup... Au lieu d'attendre pour voir.

vers0 posted the 05/25/2022 at 08:34 PM

Alors là je suis déçu , Sony qui baisse son froc , ça sera quoi la prochaine fois le retrait de la taxe next gen

aym posted the 05/25/2022 at 08:35 PM

Les shitstorms, excellent outil de dissuasion massive

batoubat posted the 05/25/2022 at 08:35 PM

l3andr3 Notre monde n'est pas le monde des Bisounours c'est un fait.
Cela ne veux pas dire que c'est l'extrême opposé pour autant.

Au passage, je ne faisait que pointer la limite du raisonnement, et les raisonnements purement binaires tels que celui que tu me sors ici ne sont pas plus valables.

Néanmoins je te ferais remarquer que dans mon post précédent, je note que le fait que la pratique été purement et simplement illégale est un élément factuel permettant de penser que c'était bien une erreur technique, d'autant qu'en terme de programmation pure l'erreur se comprends aisément.

kurosama posted the 05/25/2022 at 08:40 PM

l'erreur....

musm posted the 05/25/2022 at 08:46 PM

Tiens le guignol de service aime aussi cet article

l3andr3 posted the 05/25/2022 at 08:46 PM

batoubat on appelle cela un coup de sonde et cela est récurrent dans le métier

joegillianprime posted the 05/25/2022 at 08:48 PM

c'est devenu tellement le bordel que j'y comprend plus rien en tout cas quand il y a les cliquetis des boucliers et fourche , ça retropedalo direct...tant mieux

aozora78 posted the 05/25/2022 at 08:50 PM

midomashakil +1000 j'imagine qu'ils sont en train de négocier sa retraite là !

maxx posted the 05/25/2022 at 08:50 PM

Bon ben cool! Que ce soit une vraie erreur technique ou pas, gueuler a permis soit de les faire changer d'avis, soit de voir l'erreur. Donc c'est utile dans les deux cas

midomashakil posted the 05/25/2022 at 08:52 PM

altendorf depuis son arrivé que des mauvaise décisions ..

aozora78 posted the 05/25/2022 at 08:52 PM

jenicris après GT7 il faut voir qui a décider ce modèle économique par contre. Sony ou Polyphony. Parceque Yamauchi c'est un passionné mais aussi un businessman hein.

Surement un peu les deux.

batoubat posted the 05/25/2022 at 08:57 PM

sora78 jenicris mais GT7 ils ont pas parlé "d'erreur technique" donc je ne comprends pas vraiment la comparaison

batoubat posted the 05/25/2022 at 08:59 PM

l3andr3 Mais tu fais quoi du fait que c'est illégal ?
Il n'y a pas de coup de sondes a faire pour voir si le public réagit quand il s'agit d'un truc purement et simplement illégales.
Les entreprises sont fourbes, pas inconscientes.

zampano posted the 05/25/2022 at 09:09 PM

La fameuse erreur technique en plan B. Classique.

stardustx posted the 05/25/2022 at 09:18 PM

tellement une erreur technique qu'ils ont préalablement briefé les employés du service client pour expliquer aux gens qu'ils allaient se prendre une douille

jaysennnin posted the 05/25/2022 at 09:35 PM

une erreur technique capable de rédiger un mail

arquion posted the 05/25/2022 at 09:42 PM

jaysennnin stardustx l s'agissait d'une erreur de programmation : le système, au lieu de calculer la différence de prix entre l'ancien abonnement et le nouveau, faisant en fait le calcul entre la somme effectivement débitée a l'utilisateur lors de la souscription à son abonnement en cours et le prix du nouvel abonnement, ce qui provoquait la demande de "remboursement" de la promotion

vu que le service technique n'est pas compétent pour changer ce genre de chose, et que ce ne sont que des gens qui répondent au litiges, ils te répondent avec ce qu'ils connaissent du système.

akinen posted the 05/25/2022 at 09:44 PM

Comme microsoft et contrairement à nintendo, quand ça se plaint, les sociétés font machine arrière tout simplement

arquion posted the 05/25/2022 at 09:48 PM

stardustx jaysennnin et pourquoi le système fonctionnait ainsi avant, c'est surement si Sony devait rembourser des jours restant de Ps+ à quelqu'un, il devait se baser sur le prix payer surtout si c'était sur le store.

mais ce système reste n'était pas fait pour ce cas là, à savoir un changement complet de formule etc.

suzukube posted the 05/26/2022 at 12:38 AM

Negan c'est bon c'est réglé, j'repasse du côté de Sony et de la PS5 pour faire plaiz à Solidfisher.

xynot posted the 05/26/2022 at 02:06 AM

Je vais pas féliciter quelqu’un car il ramasse la crotte qu’il a pondu sur la route

serve posted the 05/26/2022 at 04:49 AM

Bon ils ont fait machine arrière, c'est bien comme quoi gueuler de temps en temps.

tylercross posted the 05/26/2022 at 05:31 AM

arquion
Tu as tout à fait raison (c'est comme cela que ça passe où je bosse) ... Mais tu perds ton temps à essayer de le faire comprendre ...

shinz0 posted the 05/26/2022 at 05:35 AM

Quelle bande de clowns

nyseko posted the 05/26/2022 at 06:14 AM

Il a bon dos le bug. Enfin même si c'est le cas, c'est pas très glorieux, genre ne pas tester ce type de fonctionnement avant la mise en production...

naoshige11 posted the 05/26/2022 at 09:09 AM

nyseko tu sais que quand tu lance quelque chose à grande échelle, y'a forcément plein de paramètres que t'as pas pris en compte, et c'est encore pire pour un service public vu toute les magouilles possible pour payer le moins cher possible.

Alors oui c'est potentiellement quelque chose que la gestion automatisée n'a pas prix en compte et à bêtement fait un calcul simple.

Faut arrêter de voir à chaque fois qu'il se passe un truc, que c'est une manière pour nous la mettre, parfois faut aussi se dire c'est peut-être une mauvaise manip, une merde au développement ou un bug d'un bot qui s'occupe de la gestion des abos.

kalas28 posted the 05/26/2022 at 09:19 AM

marrant de voir que tout le monde travail chez sony pour nous dire sans émettre de doute qu'ils ont voulu baiser les promo sans que ce soit surement légal d'ailleurs...

oh wait c'est juste une bande de clown du net comme ils disent sans preuves

pour le moment impossible de savoir qui dit vrai ça ce saura dans quelques temps si c'est réellement un prob ou une tentative qui risquerait de les foutres dans la merde pour quelques sous ....

churos45 posted the 05/26/2022 at 09:42 AM

Beaucoup d'erreurs techniques chez Playstation dernièrement

Jamais 2 sans 3

denton posted the 05/26/2022 at 12:49 PM

L'erreur ils nous prennent vraiment pour des mongols

jobiwan posted the 05/27/2022 at 09:09 AM

batoubat Avant de parler d'illégalité, il faut prendre connaissance du contrat de vente, du contrat d'utilisateur et de la législation en vigueur des pays concernés concernant le code de la consommation, si ce dernier existe bien entendu.

nyseko posted the 05/27/2022 at 09:43 AM

naoshige11 C'est une façon de voir les choses et de justifier la médiocrité.

Dans la boîte ou je travaille, ils ont mis en place une nouvelle fonctionnalité sur le Si sans tester. Forcément, ça à causé des problèmes.

Verdict ? "On aurait du tester, mea culpa". Pas "oui bon, c'est des trucs compliqués, c'est normal que ça foire hein".

Donc oui, peut être que c'est une erreur et qu'ils ont mal testé. Ben alors c'est des mauvais, sur cette branche là et le responsable mérite sérieusement de se faire réprimander.

naoshige11 posted the 05/27/2022 at 09:52 AM

nyseko j'ai un exemple similaire, avec un changement de système de gestion d'expédition. Malgré que le gars qui était en charge du dev est caler de ouf sur le sujet, c'est qu'une fois qu'il a donner l'accès aux personnes intéressées qu'ils se sont rendu compte qu'il y avait certaines fonctionnalités qu'il fallait modifier parce que pas pratique à l'usage ou d'autres qui fonctionnaient carrément pas (alors que ça marchait sur le serveur de test).

Comme quoi c'est ultra réducteur de toujours penser que c'est intentionnel ou qu'à la base quelqu'un a mal fait son boulot.

batoubat posted the 05/27/2022 at 11:16 AM

jobiwan réclamer la différence après acte entre un prix promotionnel et le prix de base est illégal. C'est la base du code du commerce dans tous les pays qui en ont un... C'est même dans le code du commerce international...

jobiwan posted the 05/27/2022 at 01:44 PM

batoubat Merci pour ta confirmation.