Gamekyo : Blog : [Help] Probleme Fnac avec MK8 Deluxe

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[Help] Probleme Fnac avec MK8 Deluxe

Yo,

J'ai précommandé ya un bout de temps Mario Kart 8 Deluxe sur la Fnac avec une carte Cado sur laquelle il me restait 50,24 euro, à peu prés pile ce qu'il me fallait pour chopper le jeu qui était a 49,99.
Sauf qu'entre temps ils ont fait une offre avec un mug gratos et le jeu a 49,90 alors je me suis dit autant en profiter alors j'ai annulé la premiere commande pour me reprendre le jeu avec le mug.

Mais aujourd'hui je me rend compte qu'il y a un probleme, seul le mug est parti et on me demande de régulariser ma commande, chose que je ne peux faire vu qu'a chaque fois que j’appuie sur le bouton regulariser il y a marqué " Vous avez choisi votre nouveau moyen de paiement et celui-ci est en cours. Si vous n'avez pas été au bout du processus, vous devez, dans ce cas, attendre avant de ré-essayer (1h après votre tentative). "

De plus pile au moment ou j'ai decouvert le probleme je reçois un mail de "votre carte Fnac+" (alors que j'ai jamais souscrit a ce truc) me disant qu'il me reste 10 jours pour debloquer l'expedition du colis avec un lien " retenter votre chance" et quand je clique c'est ma facture en pdf, WTF ?

et apres avoir vérifié sur ma carte Cado je vois que la Fnac m'a debité 1 euro le jour ou j'ai annulé ma premiere commande et preco la nouvelle et que par consequent il ne me reste que 49,27 dessus alors que le jeu coute 49,90 #dans le cul

Est-ce que quelqu'un saurait pourquoi ces enfoirés m'ont debité 1 euro et doncm'ont niqué ma commande ? Qu'est-ce que c'est que ce boxon ?

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posted the 04/26/2017 at 07:44 PM by guiguif

comments (28)

niveforever posted the 04/26/2017 at 07:47 PM

tu les a appeler pour savoir car la c'est un peu compliquer ton histoire :]

oni2uka posted the 04/26/2017 at 07:48 PM

Appel les te prend pas la tête l'opérateur reglera vite le problème.

guiguif posted the 04/26/2017 at 07:48 PM

Bah nan je viens de m'en rendre compte ahah

i8 posted the 04/26/2017 at 07:53 PM

le 1€ c'est surement pour valider la préco, apres jconnais pas trop la fnac mais en général c'est comme ça jpense. Et comme t'as changé ils ont gardé les 1€ de préco c'est surtt ça le prob.

thor posted the 04/26/2017 at 07:53 PM

Voilà exactement pourquoi je peux pas encadrer La Fnac.
Je te conseille de les appeler demain et de faire la modification avec un opérateur, comme le dit Oni2uka. Ca sera réglé en deux minutes.

guiguif posted the 04/26/2017 at 07:57 PM

i8 nop vu que les 1 euro ont été debité le jour ou j'ai annulé et refait la commande, pas de trace de 1 euro en moins pour ma premiere commande

thor bah c'est ce que je vais devoir faire mais j'ai aucune preuve sur mon compte qu'ils m'ont piqué 1 euro :/

baki posted the 04/26/2017 at 07:57 PM

Et tous pour un foutu mug XD

fly24 posted the 04/26/2017 at 08:01 PM

guiguif je pense t'aurai du sélectionner mug + le jeux, j'avais eux le même problème avec zelda 3ds, je recevais uniquement le petit coffre

guiguif posted the 04/26/2017 at 08:04 PM

fly24 ah nan mais j'ai bien mis le jeu et le mug

baki tin ouais et ce boutin Regulariser qui marche pas quand on clique dessus, quel site de merde

liquidsnake66 posted the 04/26/2017 at 08:10 PM

C'est le problème de fnac.com ca la gestion des commandes est un vrai bordel, c'est dommage car c'est un site fr

retrostew posted the 04/26/2017 at 08:29 PM

Vous commandez encore chez Fnac?

djiman posted the 04/26/2017 at 08:33 PM

Commandé chez la Fnac aussi.
Le mug est parti aujourd'hui et devrait arriver demain. Et franchement, ce mug DK

Le jeu est en préparation et devrait partir demain pour arriver vendredi.

godson posted the 04/26/2017 at 08:34 PM

C'est bien ici on aura vue tout les soucis de préco de tout les sites lol
Reste plus qu'a mettre tout ça en forme et le balancer en news avec les solutions ^^

raioh posted the 04/26/2017 at 08:35 PM

T'as toujours des emmerdes avec la Fnac toi, non ? Haha

guiguif posted the 04/26/2017 at 08:36 PM

raioh d'hab une fois sur deux je reçois mes commandes avec un pet

phoebius Bah j'avais une carte cado qui marche avec Fnac donc ouais, sinon j'aurais pris sur Amazon

rockin posted the 04/26/2017 at 09:04 PM

guiguif Moi le jeu est parti , pas mon mug

onsentapedequijesuis posted the 04/26/2017 at 09:22 PM

j'ai déjà eu ca la demande de régularisation, et au final mon article est parti de lui même... wtf.

guiguif posted the 04/26/2017 at 09:51 PM

dinourex si seulement :/ n'empeche que je capte pas pourquoi ils m'ont debité 1 euro ^^'

cyr posted the 04/26/2017 at 10:09 PM

guiguif tu a eu les yeux plus gros que le ventre, le mug a eu raison de toi

sérieusement, je peut pas t'aider. Je me fourni principalement directement sur l'eshop ou le psn.

suikoden posted the 04/26/2017 at 11:29 PM

C'est un bug, j'ai eu le même. En fait le fait de payer en partie par chèque cadeau et que le colis soit scindé en plusieurs partie fait budget le paiement qui est lui aussi scindé.

Ça m'a fait ça pour ma Switch et mes accessoire à chaque expédition. Faut régulariser prendre le site ou les appeler et c'est bon.
T'inquiète tu paiera pas deux fois.

guiguif posted the 04/27/2017 at 12:08 AM

suikoden ah ok merci ça me rassure ^^

lafibre posted the 04/27/2017 at 12:40 AM

guiguif Car plusieurs sources valent mieux qu'une : c'est en effet un bug d'affichage du site, mais pas de problème pour la commande, à la fin tout se passe normalement.

gally099 posted the 04/27/2017 at 06:14 AM

j'ai eu la même surprise hier soir, (paie avec paypal) et j'ai rentré ma carte sur le site pour être sûr (régulariser). Commande expédié hier soir avec le mug bowser !

evilchris posted the 04/27/2017 at 10:00 AM

guiguif je viens de recevoir le mail pour allez retirer ce midi à la fnac mon mario kart et les volants pour 49,90 euros

(j'ai failli faire la même connerie en annulant les volants pour le mug quand je me suis rappelais que j'avais utilisé une carte saint valentin) j'espère que tout est rentré dans l'ordre pour toi

rbz posted the 04/27/2017 at 10:45 AM

limite bouge ton cul et achète tes jeux en boutique, ta toujours des prob toi ... lulz

guiguif posted the 04/27/2017 at 11:04 AM

donkusei gally099 j'espere car toujours rien de nouveau de mon coté concernant l’envoi, ni le debit du reste de ma carte Cado, je comprend toujours pas ce 1 euro débité lors de ma commande :/

rbz Ouais mais c'est mon cher par internet et j'avais un mug gratos

rbz posted the 04/27/2017 at 11:08 AM

guiguif bof c'est même pas moins cher sur internet ... a moins que tu sois radin de 4-5 euros lol

gally099 posted the 04/27/2017 at 01:40 PM

Je l'ai avec le mug et j'y joue !guiguif