Hier j'ai recu un mail en japonais pour me signaler que j'avais changé mon adresse email de mon compte (je parle pas japonais, je suis passé par google trad)
サインインID変更のお知らせ
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Vu que je n'avais rien été modifié, j'ai essayé de me logguer à partir de mon sur le compte jap et ça me met "L'ID de connexion ou le mot de passe est incorrect."
Et quand je met "Modifier votre mot de passe" et que je rentre mon adresse email liée au compte japonais, cela met "L'adresse e-mail n'est pas valide. Veuillez réessayer."
J'ai essayé de me connecté de la PS4, et bien sur je ne peut pas non plus me connecté sur mon compte japonais, et quand je fait mot de passe oublié et que je met l'email de mon compte japonais cela me met "Les informations saisies ne sont pas valides."
J'ai appelé le service clientèle PS et ils m'ont dit qu'ils pouvaient rien faire car c'est un compte japonais, et que je doit contacté le service clientèle japon... Sur le site fr il y a un formulaire pour contacter le SAV en cas de problèmes, mais je l'ai pas retrouvé sur le site jap Sony PS, quelqu'un à l'adresse email du service clientèle japonais ? Ou un lien pour signaler ce genre de problème ?
Et vous savez de quoi ça peut venir ? De chez Sony ? J'ai vu que d'autres personnes avaient eu ce genre de problème. Ou de mon coté ? Mais pourquoi je me serait fait piraté que le compte japonais et pas le "vrais" avec tous les jeux ? Quoi qu'il en soit j'en ait profité pour mettre la double identification sur le compte euro !
EDIT : Le formulaire en anglais pour contacter le SAV japonais pour ceux que ça intéressent :
https://www.jp.playstation.com/sys/support/formSF/en/
https://www.jp.playstation.com/sys/support/formSF/en/form.cgi?
et en Japonais : https://support.jp.playstation.com/app/contactus
https://www.jp.playstation.com/sys/support/acc/form.cgi
EDIT (31/12/2017) : Le lien du formulaire en anglais à changer, si vous voulez contacter le SAV jap en anglais :
https://support.jp.playstation.com/app/mail/mail_en/session/