The Mask of the COnVIDes. Dixit le CGU, "on vide les cons de leurs achats" c'est de l'acharnement contre leur liberté. Et après, on s'étonne. PS et les autres, tous pareils grâce en partie à cette moëlle dorsale merveilleuse qu'est la flemme (de lire le CGU je comprends, de se déplacer, moins).
J'irai même plus loin : si de concert avec les gouvernements, on nous dicte un jour ce qui est bon pour nous de jouer ou pas ?" vous voyez l'affaire" ? comme dirait Noussiérê OMOTUNDE.
Un utilisateur de PlayStation dénonce une suspension permanente alors qu'il n'a aucun antécédent de modération, ce qui suscite l'indignation sur Reddit
Un utilisateur PSN affirme avoir été banni définitivement malgré un casier vierge, ce qui ravive l'indignation concernant les suspensions soudaines de comptes et le peu de recours dont disposent réellement les joueurs.
Un utilisateur de PSN affirme que son compte a été suspendu définitivement sans avertissement, en partageant une capture d'écran qui semble ne montrer aucune action de modération au cours des six derniers mois. Partagé par l'utilisateur de Reddit u/Buff_Baby_22 dans le subreddit r/playstation, le message a rapidement attiré l'attention et déclenché une discussion plus large sur les protocoles de suspension de Sony et la transparence de son service clientèle.
La capture d'écran, censée provenir du portail d'assistance officiel de Sony, montre un statut "Suspension permanente" accompagné d'une note indiquant "Actions à votre encontre au cours des 6 derniers mois" : 0." Selon l'utilisateur, l'interdiction a été prononcée sans avertissement ni explication. Les tentatives de contact avec l'assistance clientèle ont donné lieu à des réponses peu claires ou à des déconnexions soudaines. Dans un cas, un agent de l'assistance aurait refusé de vous aider, invoquant des "raisons de sécurité"
L'article a reçu des milliers de votes positifs et des centaines de commentaires, et de nombreux utilisateurs ont fait part d'expériences similaires. Certains ont évoqué des interdictions soudaines après des rétrofacturations ou des comptes compromis, tandis que d'autres ont suggéré que le simple fait de se connecter à partir d'un nouvel endroit pouvait suffire à déclencher les systèmes de suspension automatisés de Sony.
Dans l'Union européenne, certains utilisateurs ont recommandé de déposer des demandes d'accès au sujet (SAR) en vertu du GDPR, une approche qui aurait permis d'annuler des interdictions dans certains cas. Par ailleurs, des joueurs basés aux États-Unis ont indiqué que le Better Business Bureau (BBB) était un moyen potentiel d'escalade et de déclenchement d'un examen manuel.
L'affaire a attiré une nouvelle fois l'attention sur le peu de contrôle que les utilisateurs ont sur leurs achats numériques et sur la nature opaque de la modération de la plateforme. Plusieurs utilisateurs ont exprimé leur frustration d'avoir perdu l'accès à des jeux achetés, à des sauvegardes dans le nuage et à des abonnements, souvent sans explication claire ni moyen de faire appel de la décision.
Ce n'est pas la première fois que des utilisateurs du PSN affirment avoir été soudainement bannis de façon permanente sans avoir commis d'infractions au préalable. Récemment, de nombreux fils de discussion Reddit ont fait surface, alléguant des schémas similaires, des interdictions soudaines sans avertissement, l'absence de notifications par courriel et des réponses limitées de l'assistance.
Dans un message datant de décembre 2023, l'utilisateur Reddit u/igneeous a déclaré que son compte PSN avait été suspendu de façon permanente sans préavis ni explication. L'interdiction a été discrètement levée quelques jours plus tard, mais aucun détail n'a été fourni. Un autre utilisateur, u/thotnothot, a fait part d'une expérience similaire en mai 2023, signalant une suspension sans rétrofacturation ni notification par courrier électronique. Les tentatives pour obtenir des éclaircissements de la part du service d'assistance n'ont apparemment abouti à rien.
À l'heure où nous écrivons ces lignes, aucune réponse de Sony n'a été mentionnée par la personne qui a partagé le message. Les utilisateurs touchés par des interdictions similaires invitent les autres à passer par les canaux d'assistance officiels, plutôt que de s'en remettre à des réponses automatisées par chat qui n'aboutissent à rien.
"UN BIEN QUE TU DETIENS EST UN SOUCI QUI TE RETIENS"
Ouais et j'imagine qu'il existe dans le monde davantage de gens qui ont perdu des collecs PHYSIQUE de fou à cause d'une inondation, d'un incendie et d'un cambriolage.
Et qu'on me parle pas d'assurance.
Limite un Radiant Silvergun sous blister dédicacé par le réalisateur, ils te rembourseront 1€ dessus.
Sony ne bannit jamais sans raison. Il a probablement fait quelque chose de grave, comme modifier des applications (jeux), proférer des insultes racistes en vocal (les échanges sont désormais enregistrés), ou un autre truc du même genre.
Le véritable problème chez Sony, c’est le service après-vente, ils maîtrisent à peine la langue du client, et ne donnent jamais le motif exact du bannissement.
Dans mon cas, j’ai été banni pour partage abusif de comptes à l’époque de la PS3 ( 6 mois). Je savais que c’était la raison, mais le SAV était incapable de le confirmer. Pour une entreprise comme Sony, ce manque de professionnalisme est assez surprenant et indigne de l'image de firme. Il est honteux leurs SAV.
marchand2sable Sony c’est big brother. On est en plein 1984. Je pige pas comment de telles pratiques fascistes au plus haut point peuvent être tolérées.
a force de contraindre et fliquer les gens, ils passeront par d'autre moyen... et on ne va pas se tracasser de la légalité de la chose vu que légalement parlant te retirer l'accès a tes jeux c'est de l'abus de position dominante
shanks J'ai des amis collectionneur qui ont fait expertiser et assurer leurs collection pour être bien remboursé en cas de sinistre, moi je me suis fait cambrioler une fois mais il ne venait que pour les bijoux... s'ils avaient su... Du coup ca m'a fait peur j'ai revendu 95% ...
Franchement, si il est vraiment "clean" ou si son motif de bannissement ne justifie pas une telle sanction, il devrait porter plainte, surtout s'il possède des jeux en dématérialisé depuis l'époque de la PS3, donc potentiellement plusieurs milliers d'euros dépensés.
Sans faire de pub à ce Youtubeur, regardez la gueule du SAV de Sony franchement :
Sérieusement, il n’y a aucun effort pour la clientèle. Ce n’est pas normal. Je ne sais pas comment ça se passe chez les autres constructeurs mais si c’est pareil…au secours.
marchand2sable faux sony peut faire n'imp et j'y ai eut droit dans une moindre mesure. j'ai eut un blâme pour aucune raison en sachant que je n'avais pas jouer online depuis des mois et encore moins envoyé des mp.
mais un jour j'ai reçu une notif de sony. en appelant leur staff ils étaient incapable de me dire d'ou cela venait et encore moins pourquoi....
donc des bourde qui pourraient couter cher il y en a et en plus pas sûr que l'on arrive à se faire entendre vu de guignole que l'on a au bout du fil.
C'est scandaleux mais j'ai l'impression il dit pas tout. Un ban pareil, il a du faire quelque chose ou alors la il possède les moyens a lui seul d'attaqué Sony, surtout si il est au U.S.
Dans ton cas, ils sont en tort à 100 %, à moins qu’ils ne t’aient confondu avec un autre ID PSN ressemblant au tien (des génies...). Mais ils sont malins, ils ne donnent jamais le motif du bannissement pour éviter que tu portes plainte, ou pour pas que le motif se retourne contre eux un jour. Un peu comme un employeur qui te vire sans raison, il faut toujours le motif en écrit pour le BZ si ta rien fait, mais ici, ils ne te le donnent pas. Du coup, ils peuvent inventer tout et n’importe quoi. C'est frauduleux le truc et c'est comme ça j'évite le déma le plus possible sauf pour mon PC.
solarr
Si tu savais ce que le gouvernement est capable de faire pour te pourrir l'existence (et sans tomber dans les théories à la con), ta collection JV deviendrait le cadet de tes soucis.
Tricher
Avoir une console hackée
Envoyer du contenu cochon en mp à des joueurs
Insulter des joueurs en MP ou chat vocal
Pour le dernier, je confirme que ça n'arrive pas si c'est la première fois, à l'époque sur DS2, j'insultais les dareunes de tous ceux qui ragequittaient et quand on m'a finallement signalé, j'ai juste eu un avertissement (depuis je me tiens à carreau).
Le truc c'est que tu peux déconner avec des potes en MP et le jour ou c'est plus tes potes, un signalement et ton compte saute donc faites attention à ce que vous envoyez, même à des amis.
Pour ce genre de raisons, MS ne banni pas le compte mais la console, je me demande c'est quoi le pire entre perdre une console à 500€ ou perdre 500€ de jeux démat ?
momotaros la réalité c'est plutôt 500 la console et au moins 700 a 1000 balles de jeux.
On dépenses logiquement plus pour avoir des jeux, après oui le grand publique qui se contente juste de FIFA, COD et un AC sur le coté, oui la c'est autre chose.
marcelpatulacci Perso j'ai trés peu de jeux démat (à moi), beaucoup viennent du ps+ et partage de compte.
Sur 360/PS3, je crois que j'ai acheté moins de 10 jeux en démat sur chaque console et c'était à chaque fois des jeux qui n'existait qu'en démat donc des trucs à 10-15€.
Je joue uniquement offline. j'espère que je ne risque aucun ban sur mes jeux solos. Sinon j'achète toujours sur 2/3 comptes differents que ce soit sur Xbox,playstation ou Nintendo parce qu'on ne sait jamais.
J'en ai vu un sur le net avoir étais banni, parce qu'il prêtait la console a toute la familles, et il y en a qui a changer le nom d'utilisateur, et ce mot est interdit car juger offensant.
Bon le mec n'a pas divulguer le nom, comme par hasard.
Et je trouve étrange que le mot a bien étais accepter alors qu'il n'aurait pas dû être valider....
Des comptes qui se font bannir, sans aucune raison,j'y crois pas.
Et quand je vois les commentaires que cela engendre, je suis pas surpris.
solarr je vais le répéter les loi, le gouvernement, les règles c'est les gens qui les acceptes ou non... donc si l'ensemble d'une population décide une chose, les loi ou les gouvernement et même l’Europe ne pourra rien faire contre...
shanksLimite un Radiant Silvergun sous blister dédicacé par le réalisateur, ils te rembourseront 1€ dessus.
Il existe des spécificités dans un contrat d'assurance. Tu peux faire assurer des objets de valeur. Bien sur selon les assurances la catégorie des objets de valeur et leur montant évoluent mais tu peux parfaitement faire en sorte d'assurer un jeu vidéo de valeur (via expertise). Par contre faire assurer un compte PSN ou Steam ...
Peut probable qu'il n'est rien fait, c'est plutôt qu'il a du oublié la fois ou il a insulter avec des propos hors limite une personne.
Le fait de ne rien avoir eu les 6 derniers mois ne veut rien dire, il peut avoir déjà eu un avertissement 7 mois plus tôt et ensuite tout dépend des propos tenus.
Après clairement, le support de Sony semble nul et ce n'est pas normal.
Perdre tous ses jeux, je dirais que ça dépend de ce qu'il a fait.
yogfei on m’a cambriolé l’été dernier,’pareil bijoux, appareils photos, drones , mais ils n’ont pas vu la pièce rétro…et du coup je regarde pour vendre aussi (je viens d’apprendre qu’on pouvait être imposable dessus j’en décolère pas )
darkslyyogfei Vous avez peur d'un second cambriolage ? Personnellement, c'était ma hantise... Mais depuis que j'ai ma bibliothèque full démat, j'me dis qu'au pire, je rachèterais les consoles avec l'assurance, reconnecterais mes comptes et retrouverais mes jeux que j'ai acheté au fil des années ^^ !
Quand au ban comme le suggère solarr, c'est surement possible, mais j'ai quand même une hygiène de jeu pour éviter cela - et puis j'ai confiance en Sony, Steam, Microsoft et Nintendo. Et si je perds mes comptes, écoute, c'est qu'il sera temps de faire table rase et de me trouver un nouveau loisir. Comme globe-trotteur en Corée du Sud !
Du bullshit mais surtout du putaclick, comme toujours. Et c'est un pro physique qui vous dit ca. Mais bon, faut toujours taper sur le démat. Quand on sait que même Game One dit de la merde sur le démat, forcément on ne sait plus qui croire.
Oui, il y a forcément une raison, et si ilby a vraiment une erreur, suffit de contacter le sav et ca répare sa connerie, c'est déjà arrivé.
Et pour info, celui qui est banni ne voit pas seulement ses jeux démat amputé mais AUSSI ses jeux physiques à connexion obligatoire. Et dieu sait que ca commence à pulluler...
suzukube Conkerax anti démat ? Haha cette blague, il a bien plus de jeux démats filés via des clefs que de jeux physiques récents. Le faux chevalier blanc du physique
darksly On peut être imposable dessus sérieusement ??? Et oui ensuite il faut un certain temps pour se remettre psychologiquement du cambriolage... Heureusement je n'étais pas la, mais ma femme est arrivé et les a surement fait fuire a ce moment la en rentrant la voiture dans le garage... Cambriolage dans un quartier tranquille a 18h... ils n'ont volé quasiment que du toc heureusement on a pas grand chose de valeur, mais le bordel et toute les fringues sorties des armoires, on a tout lavé...
suzukubedarksly Des amis sont a leur quatrième cambriolage alors oui ca peut arriver un second... Et les alarmes c'est souvent useless ils savent contourner...
forte moi je connais l'envers du décor avec les éditeurs mais je ne dis rien. Après j'aurais fait comme lui, je pense que ça lui donne une très belle image de résistant auprès des joueurs ^^
yogfeidarksly vraiment désolé d'entendre ça, je pense que la crainte de voir les mecs revenir, la volonté de déménager (même si c'est toujours compliqué) doit être forte. Je n'ai pas vraiment d'objets de valeur chez moi (enfin sauf cette fameuse collection de jeux Switch qui serait, je l'imagine, la première a disparaitre - faudrait peut être que je mette les cartouches en lieu sûr et une figurine de DVa tellement immense que même à déménager c'était relou). Après je ne sais pas selon la configuration les alarmes ça me semble pas mal pour faire du bruit !
suzukube Une très belle fausse image surtout haha, quelle blague. Je suis sûr que n'importe qui ici achète 3 fois plus de jeux physiques RECENTS (car avoir un "full set" Game Cube ne veut rien dire) par mois que lui. Et ensuite ca va faire la morale sur "faut acheter pour aider les éditeurs !". Laisse-moi rire. Je suis curieux de voir ses achievements (qu'il a masqué) voir s'il a terminé Alan Wake 2 à sa sortie, tu sais, quand il était full démat. 100 billets qu'il a des trophées. Et une PS5 Pro chez lui.
solarr
Oui c'est toujours la minorité qui fait l'histoire même si dans le discours ambiant on nous fait croire que c'est la majorité qui agit (et non).
Sur switch je suis d'accord qu'il vaut mieux privilégier les jeux qui sont sur les cartes mais je parlais des autres consoles, notamment la xbox où je disais qu'il vaut mieux acheter ces jeux moins chers ou passer par l'abo (hors de question de payer plein pot un code en gros).
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Et qu'on me parle pas d'assurance.
Limite un Radiant Silvergun sous blister dédicacé par le réalisateur, ils te rembourseront 1€ dessus.
Le véritable problème chez Sony, c’est le service après-vente, ils maîtrisent à peine la langue du client, et ne donnent jamais le motif exact du bannissement.
Dans mon cas, j’ai été banni pour partage abusif de comptes à l’époque de la PS3 ( 6 mois). Je savais que c’était la raison, mais le SAV était incapable de le confirmer. Pour une entreprise comme Sony, ce manque de professionnalisme est assez surprenant et indigne de l'image de firme. Il est honteux leurs SAV.
Oui mais tu vois qu il y a une différence entre un cambriolage et une boite qui decide que ta collec numerique n existe plus.
Perso, ce genre de procédé, je trouve cela scandaleux. Un bannissement pourrait se comprendre mais reprendre ce qui a été acheté, c est degueulasse
fan2jeux Oui, son argument est fallacieux.
On a perdu des générations : "vous ne posséderez rien mais vous serez heureux".
Ou alors les Inconnus : "j'ai donné tout à Skippy"
Franchement, si il est vraiment "clean" ou si son motif de bannissement ne justifie pas une telle sanction, il devrait porter plainte, surtout s'il possède des jeux en dématérialisé depuis l'époque de la PS3, donc potentiellement plusieurs milliers d'euros dépensés.
Sans faire de pub à ce Youtubeur, regardez la gueule du SAV de Sony franchement :
https://www.youtube.com/watch?v=KOVdX2lLlSk&ab_channel=PADAWAMHD .
Sérieusement, il n’y a aucun effort pour la clientèle. Ce n’est pas normal. Je ne sais pas comment ça se passe chez les autres constructeurs mais si c’est pareil…au secours.
mais un jour j'ai reçu une notif de sony. en appelant leur staff ils étaient incapable de me dire d'ou cela venait et encore moins pourquoi....
donc des bourde qui pourraient couter cher il y en a et en plus pas sûr que l'on arrive à se faire entendre vu de guignole que l'on a au bout du fil.
kalas28 mooplol romgamer6859 fan2jeux keiku leonsilverburg shanks suzukube si de concert avec les gouvernements, on nous dicte un jour ce qui est bon pour nous de jouer ou pas ? vous la voyez venir de loin la belle affaire ?
C'est scandaleux mais j'ai l'impression il dit pas tout. Un ban pareil, il a du faire quelque chose ou alors la il possède les moyens a lui seul d'attaqué Sony, surtout si il est au U.S.
Dans ton cas, ils sont en tort à 100 %, à moins qu’ils ne t’aient confondu avec un autre ID PSN ressemblant au tien (des génies...). Mais ils sont malins, ils ne donnent jamais le motif du bannissement pour éviter que tu portes plainte, ou pour pas que le motif se retourne contre eux un jour. Un peu comme un employeur qui te vire sans raison, il faut toujours le motif en écrit pour le BZ si ta rien fait, mais ici, ils ne te le donnent pas. Du coup, ils peuvent inventer tout et n’importe quoi. C'est frauduleux le truc
Si tu savais ce que le gouvernement est capable de faire pour te pourrir l'existence (et sans tomber dans les théories à la con), ta collection JV deviendrait le cadet de tes soucis.
Tricher
Avoir une console hackée
Envoyer du contenu cochon en mp à des joueurs
Insulter des joueurs en MP ou chat vocal
Pour le dernier, je confirme que ça n'arrive pas si c'est la première fois, à l'époque sur DS2, j'insultais les dareunes de tous ceux qui ragequittaient et quand on m'a finallement signalé, j'ai juste eu un avertissement (depuis je me tiens à carreau).
Le truc c'est que tu peux déconner avec des potes en MP et le jour ou c'est plus tes potes, un signalement et ton compte saute donc faites attention à ce que vous envoyez, même à des amis.
On dépenses logiquement plus pour avoir des jeux, après oui le grand publique qui se contente juste de FIFA, COD et un AC sur le coté, oui la c'est autre chose.
en effet mais aujourd'hui si sur le disque en physique il n'y a rien d'installé c'est du faux physique
Sur 360/PS3, je crois que j'ai acheté moins de 10 jeux en démat sur chaque console et c'était à chaque fois des jeux qui n'existait qu'en démat donc des trucs à 10-15€.
J'en ai vu un sur le net avoir étais banni, parce qu'il prêtait la console a toute la familles, et il y en a qui a changer le nom d'utilisateur, et ce mot est interdit car juger offensant.
Bon le mec n'a pas divulguer le nom, comme par hasard.
Et je trouve étrange que le mot a bien étais accepter alors qu'il n'aurait pas dû être valider....
Des comptes qui se font bannir, sans aucune raison,j'y crois pas.
Et quand je vois les commentaires que cela engendre, je suis pas surpris.
Banni sans raison, j'y crois pas.
Il existe des spécificités dans un contrat d'assurance. Tu peux faire assurer des objets de valeur. Bien sur selon les assurances la catégorie des objets de valeur et leur montant évoluent mais tu peux parfaitement faire en sorte d'assurer un jeu vidéo de valeur (via expertise). Par contre faire assurer un compte PSN ou Steam ...
Le fait de ne rien avoir eu les 6 derniers mois ne veut rien dire, il peut avoir déjà eu un avertissement 7 mois plus tôt et ensuite tout dépend des propos tenus.
Après clairement, le support de Sony semble nul et ce n'est pas normal.
Perdre tous ses jeux, je dirais que ça dépend de ce qu'il a fait.
Quand au ban comme le suggère solarr, c'est surement possible, mais j'ai quand même une hygiène de jeu pour éviter cela - et puis j'ai confiance en Sony, Steam, Microsoft et Nintendo. Et si je perds mes comptes, écoute, c'est qu'il sera temps de faire table rase et de me trouver un nouveau loisir. Comme globe-trotteur en Corée du Sud !
Sinon Solarr, fait un article avec le ban de Conkerax, il sera content, c'est comme ça qu'il est devenu anti démat en vrai ^^ https://www.youtube.com/watch?v=2Eao2iQEF8Uz
Oui, il y a forcément une raison, et si ilby a vraiment une erreur, suffit de contacter le sav et ca répare sa connerie, c'est déjà arrivé.
Et pour info, celui qui est banni ne voit pas seulement ses jeux démat amputé mais AUSSI ses jeux physiques à connexion obligatoire. Et dieu sait que ca commence à pulluler...
suzukube Conkerax anti démat ? Haha cette blague, il a bien plus de jeux démats filés via des clefs que de jeux physiques récents. Le faux chevalier blanc du physique
yogfei darksly vraiment désolé d'entendre ça, je pense que la crainte de voir les mecs revenir, la volonté de déménager (même si c'est toujours compliqué) doit être forte. Je n'ai pas vraiment d'objets de valeur chez moi (enfin sauf cette fameuse collection de jeux Switch qui serait, je l'imagine, la première a disparaitre - faudrait peut être que je mette les cartouches en lieu sûr et une figurine de DVa tellement immense que même à déménager c'était relou). Après je ne sais pas selon la configuration les alarmes ça me semble pas mal pour faire du bruit !
Oui c'est toujours la minorité qui fait l'histoire même si dans le discours ambiant on nous fait croire que c'est la majorité qui agit (et non).
Sur switch je suis d'accord qu'il vaut mieux privilégier les jeux qui sont sur les cartes mais je parlais des autres consoles, notamment la xbox où je disais qu'il vaut mieux acheter ces jeux moins chers ou passer par l'abo (hors de question de payer plein pot un code en gros).