Nintendo condamné à 35 millions d’euros d’amende pour un défaut sur les manettes Joy-Con des consoles Switch
Alors que l’entreprise a eu connaissance dès 2018 d’un défaut de ses manettes, elle a attendu 2020 avant de communiquer à ce sujet et 2023 avant de proposer officiellement une solution. Une « pratique commerciale trompeuse », selon la DGCCRF.
C’est une somme record en France, dépassée seulement, par son importance, par celle dont a dû s’acquitter Shein en 2025 : la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a annoncé, lundi 8 juin, prononcer une amende de 35 millions d’euros à l’encontre de Nintendo of Europe, la branche européenne du géant japonais du jeu vidéo, laquelle l’a acceptée.
Le service national des enquêtes de la DGCCRF a ainsi considéré que Nintendo n’avait pas « informé les consommateurs de manière loyale sur les dysfonctionnements rencontrés par certaines manettes » de sa console Switch, sortie en 2017.
Selon la DGCCRF, le constructeur japonais a eu connaissance de ce défaut dès 2018, mais n’a commencé à communiquer à son sujet que deux ans plus tard, après une plainte de l’UFC-Que Choisir pour obsolescence programmée. La société a également attendu 2023 et une « action coordonnée au niveau européen » pour finalement proposer gratuitement la réparation des manettes concernées.
Entre-temps, le silence total ou partiel de l’entreprise a « contribué à dissuader les consommateurs de se tourner vers le service après-vente de Nintendo et a conduit certains d’entre eux à racheter de nouvelles manettes » : une pratique commerciale trompeuse, d’après la DGCCRF
https://x.com/i/status/2063930764035522803
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commentaires (67)
alors oui au retour, fini le drift, par contre, des problemes de reconnaissances par la console.
J'ai eu le sentiment qu'ils m'avaient renvoyé une manette encore pire
Rends l’argent Nintendo ou offre une Switch 2 à tous les français !!
..
Perso même en crédit eShop, j'aurais été preneur. Soit doit faire 5€ par Switch, rien de fou mais ça se prend.
Pas eu de soucis de drift. Bon faut que je demande a mon frère comment se comporte les Joy con de 2017 .
Bientôt le retour du programme Nintendo Ambassador : Operation macon
redxiii102 Il y a une panne trés sérieuse concernant la wii u. Si tu la démarre pas depuis assez longtemps, elle peut ne plus redémarrer et elle meurt.....
Après la wii u c'est 16 millions pour plus de 150 millions de switch.
Forcément tu entendra gueuler beaucoup plus les gens sur switch que sur wii u.....
ducknsexe 36 million, c'est ridicule pour eux.
Mine de rien 35 millions pr un tel foutage de gueule envers les consommateurs c'est vraiment pas cher payé...
Et enco on est France, l'un des pays qui nous protège le plus j'imagine... Ça veut dire qu'ailleurs
ou comme l'actrice Hafsia Herzi condamné a juste 500 balles contre un chauffeur VTC pour l'avoir traité de sale Arabe (oui elle est elle-même arabe mais bon, ptét qu'a force de se faire sauté dans tous ses films ou le succès elle a cru changé de couleur/origines. C'est humain d'être ultra con)
« j'avais renvoyé mon joycon gauche pour drift il y a quelques années.
alors oui au retour, fini le drift, par contre, des problemes de reconnaissances par la console.
J'ai eu le sentiment qu'ils m'avaient renvoyé une manette encore pire
Putain, la poisse...
Moi je me suis pas emmerdé avec leur service, j'ai acheté les pièces détachées (deux sticks) et j'ai démonté puis remonté tout moi-même. Je me suis pas emmerdé à leur renvoyer, attendre qu'ils s'en occupent et attendre encore (pour la troisième fois) qu'ils me les renvois enfin. La manip' était pas compliquée, j'avais vu sur Youtube (puis surtout, c'était avant 2023 que Nintendo reprenne gratuitement les joy-cons retournés).
C'est comme le sketchs des inconnus, la chanson.
Et il arrive a être en déficits.... Suffit d’arrêter de dépenser dans tous et n'importe quoi et d'arrêter de miser sur les brebis galeuse qui ne rapporteront rien hormis de la merde.
Bon j'écoute un économiste, la chute devrait être rapide car sa sera exponentielle.....
Déjà qu'il emprunte avec des taux élevé.....
Qu'il arrête de jeter l'argent par les fenêtre. Qu'il arrête de distribution l'argent a coup de subvention . Qu'il choppe les fraudeurs aux aide social.
Qu'il taxe moins les entreprise pour permettre aux employeurs d'augmenter leur salarié.
Je suis pas contre de payer des impôts, mais j'estime d'avoir un droit de regard de ce qu'il font de mon pognon.
On devrait faire des votation comme en suisse. Chaque projet, les concitoyens qui paye devraient avoir leur mot a dire.
Evidemment.
Me dit pas que tu est ostéopathe pitié.
En gros avec leur sav tu as le choix suivant :
Réparation gratuite si il y a du drift sans cassure apparente sur le joycon.
Réparation payante, le prix d'un joycon si il y a une cassure apparente sur le joycon même si le drift était là avant la cassure. En gros ça ne sert à rien de réparer, autant racheter du neuf.
Renvoie du joycon en panne à votre domicile, à vos frais, 15€ si vous refusez de payer le prix d'un joycon neuf.
Si vous refusez de payer les 15€ pour le retour, ils gardent le joycon pour ses piéces, qui serviront au passage à réparer les joycon des autres clients.
C'est donc bien si il y a du drift sans cassure apparente, dans absolument tous les autres cas, c'est une baise artisANALe comme seul un artisant peut le faire
Pour conclure, le drift est une panne connue liée au matériel utilisé, il y a des composants qui empêchent le drift mais bon Sony et Nintendo, ne veulent pas investir dans la fiabilité de leur manette, pour MS, je ne sais plus si ils sont concernés ou non.
Ils auraient aussi dû rembourser tous les clients de la Switch.
Et j'espère qu'ils seront aussi condamné au niveau européen, ça leur fera les pieds
Et tout ceux là, ils vont payer quand des amendes pour le détournement de l'argent public ?
Cette amende n'a même pas pour but de montrer l'exemple, mais c'est un autre moyen de chercher de l'argent là où il est. Quelle tristesse ce pays