Je fais cet article pour vous parler d’un problème que j’ai rencontré et qui va toucher plusieurs personnes si je ne le fais pas.
Alors voilà, j’ai commandé mon nouveau PC le 28/04 sur RueDuCommerce et ai choisi une livraison en point relais pour le 3/05 et je suis débité du montant de ma commande (1400 €) le 02/05, jusque-là pas de problème. Seulement voilà toujours pas de colis le 3 mai, je me rapproche donc de RueDuCommerce via Twitter pour en savoir plus, qui m’envoie un mail m’expliquant qu’il y a eu un problème logistique et que mon colis n’est pas expédié, je m’en vais sur leur site confirmant que le produit n’est plus disponible, mais qu’il est en cours de réapprovisionnement alors que ma commande est affiché “en attente expédition” avec en précision “ Tous les produits livrables de ma commande sont maintenant arrivés en stock. Ma commande sera mise en préparation pour son expédition dans les plus brefs délais. ”, je m’arme donc de patience tout en étant un peu dégoutté de ne pas l’avoir reçu.
Le jeudi 04/05 toujours pas d’évolution sur mon suivie de commande, je les rappelle donc pour savoir quand est-ce que mon colis va partir, on m’explique donc qu’il y a eu trop de commande sur cette référence et qu’ils attendent d’avoir du réapprovisionnement, j’obtiens par conséquent le remboursement des frais de port (6 €), le discours a donc changé entre le mail qui me dit que le colis n’est pas partie et mon appel, je leur demande de me prévenir du temps de réapprovisionnement histoire de savoir à quoi m’attendre. qu’elle ne fut pas mon étonnement quand dans la nuit du 04 au 05 mai, je me rend compte que l’article est revenue en stock sur leur site, mais 100€ de plus (image ci-dessous).
En gros, RueDuCommerce vend une référence qu’il n’a plus en stock et débite leur client en sachant pertinemment qu’ils ne pourront pas satisfaire ces commandes. Le plus drôle c’est qu’après quelques heures leur site affiche toujours le produit “en stock” à un prix qui a baissé depuis. Je n’aurais donc pas mon PC et attend être remboursé pour pouvoir le commander ailleurs !
Une belle arnaque caractérisée !
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posted the 05/05/2017 at 04:34 PM by
aiolia081
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comments (66)
Et de ce côté là, je n'ai jamais eu de soucis.
Aiolia081 Déjà rien que le fait qu'ils t'aient débité AVANT d'expédier ton colis montre bien quel genre de personnes malhonnêtes ils sont.
neoaxle Exactement
momotaros tout en leur faisant une belle pub sur leur pratique malhonnête
hashtag Ca reste une arnaque, il te vende un produit qu'il n'ont pas en stock. Tu te retrouve débité du montant alors qu'il n'auront plus le produit.
Sinon la config avec une 1050 TI c'est suffisant pour du 720 P
Et si j'ai un autre conseil à te donner, évite l'entrée/mid-gamme d'MSI. Tu risques d'être surpris de la qualité de finition du produit en plus d'autres problèmes courants même chez les autres constructeurs.
par contre ton soucis avec ton me pc me fait plus penser au spéculateur de merde qui rachete les PC sur un site puis apres les revends avec 300 a 1000 euros des fois
ex : https://www.amazon.fr/gp/offer-listing/B01FFEQR16/ref=dp_olp_new?ie=UTF8&condition=new
Déjà eu le cas avec materiel.net ....
Un écran commandé affiché en stock sur le site puis indisponible sur ma commande. Delai d'attente de réapro environ 3 semaines. Delai de remboursement 2 semaines .....
Tout les sites sont logés à la même enseigne en fonction du gus sur qui tombe ...
cyr Ah ben j'ai hésité, le prix a été déterminant, on m'y reprendra pas, c'est clair.
ramses Exactement
solidfisher Crois que j'ai eu un coup de pas bien, maintenant j'espere qu'il vont bien me rembourser et qu'il ne faudra pas que je perde encore du temps avec eux.
stephenking Puis il s'en branle, apres 4h il est toujours noté en stock
Tu serais passé par une boutique tu l'aurai déjà et si sa ne serais pas le cas tu aurai eu au moins une personne avec qui parler directement.
Yurilowelle Quelle genre de boutique? Parce qu'en général les prix ne sont pas du tout les mêmes en boutique.
aiolia081 copain ta reférence est vendue par techdata france et asialand soit les 2 plus gros grossiste en franec si le mec de ta boutique ne pouvais pas les avoir c'est que c'est une buse
mais tu a un service après et pas mal de choses en plus que le net ne peu pas te donnée.
c'est vrai pour certaines personnes, mais perso quand le mec de grosbill a insisté pour mettre lui meme le processeur dans ma carte mere, j'ai accepté pour pas le vexer mais je savais très bien le faire tout seul ^^
si t'es débrouillard t'as pas besoin de passer par une boutique , désolé pour la désillusion..
Juste
Une boutique ca peu commandé aussi et je suis sur qu'il n y a pas que une seul boutique dans ta ville.
Sur ce je retourne raid sur wow et bonne chance pour la réception de ton produit. ( a ta place je demanderais un remboursement)
Bah que veux tu que je te dise? Pas de ma faute si toutes les boutiques que j'ai faites à l'époque ont essayé de me vendre du matos hors de prix ou essayaient de me prendre pour un blaireau, genre une tige du connecteur d'alim (pc portable) est cassée : il faut changer la carte mère.... Il y avait bien un avant matériel.net et ldlc non?
Bon WoW.
Ils t'ont donner une date pour le remboursement ?
kira93 il m'ont annoncé 5 jours max
ramses Et le pire, c'est qu'il continue à le vendre. J'ai quand même touché deux mots à 60 millions de consommateurs, ça mange pas de pain, surtout si comme le dit linkjap c'est une habitude chez eux. Bref première et dernière fois chez eux.
Bref à l'arrivée ils auront rien et moi j'aurais mon PC plus tard, je constate qu'ils ont une méthode bien rodé pour profiter de la faiblesse des gens et leur refourgué ce qu'il n'arrive pas à écoulé. Je partage certes pour me plaindre, mais aussi et surtout pour que ceux qui ne sont pas au courant de leur agissement dégueulasse ne tombe pas dans le panneau comme moi, peut être qu'un mec viendra dans ton magasin parce qu'il a vu mon article et qu'il a décidé de ne pas commandé chez eux
Quel bande de ringard pfffffff
J'espere qu'il ne vont pas trop tarder a te rembourser
ils ont jamais voulu la reprendre.
j'ai menacé de leur coller un procés, reponse : "mais allez y monsieur, vous etes un excentrique"
(sauf que voilà j'avais la meme carte acheté 2 semaines plus tot sur un autre site, qui marchait tres bien, donc j'ai pu comparer)
j'ai laissé tombé (periode du décés de mon père) mais en attendant, comme toi, je me prive pas de raconter cette histoire.
Comme les autres plus haut, LDLC sont nettement plus cher mais je n'ai jamais eu la moindre emmerde, pourtant j'ai déjà eu des problèmes avec le matos livré (carte graphique neuve qui ne fonctionnait pas) ils n'ont pas chipoté une seconde ils m'en ont ré-expédier une autre illico à la vitesse de l'éclaire, pas besoin de prouver quoique ce soit ou autre merde façon Rue du commerce avec photos à l'appuie etc n'importe quoi.
akirasan Depuis que je cherche un nouveau PC, on me dit tout et son contraire entre MSI, Acer, HP etc c'est compliqué
psychoroid Ah ouais
Les colis de LDLC c'est le même genre que Amazon, si la bande est viré ou si la boite comporte une ouverture, le transporteur lui même a pour obligation de ne pas livrer et de re-expédier la marchandise même si il est toujours conseillé de toujours vérifier son colis à l'arrivée mais franchement LDLC sont nickel j'ai envie de dire que leur prix c'est le prix de la tranquillité, après je suis sûr quand cherchant bien tu peux trouver des gens mécontents de LDLC mais ils doivent être assez rare.
Donc foutage de gueule .
coldy J'ai besoin que d'une
wazaaabi Abusé !