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carlexzaibatsu
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carlexzaibatsu > blog
Problème précommande Switch
Salut

J'ai précommandé, le 1er février, la Switch sur Cdiscount avec l'option de paiement en 4 fois. Le premier prélèvement devait se faire une fois la commande validée mais quasiment 1 semaine plus tard il n'y a toujours aucun prélèvement sur mon compte. Devrais je m'en inquiéter?

Merci
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    posted the 02/07/2017 at 06:53 PM by carlexzaibatsu
    comments (41)
    gat posted the 02/07/2017 at 06:55 PM
    Le premier prélèvement arrivera à l'envoi de la console je pense.
    sonilka posted the 02/07/2017 at 06:56 PM
    Le premier prélèvement devait se faire une fois la commande validée

    A t elle été validée au moins ?
    zenimar posted the 02/07/2017 at 06:57 PM
    gat non quand tu paye en 4 fois que la console soit sortie ou pas il prélève a la validation de la commande puis une foi par moi ensuite
    dedoc posted the 02/07/2017 at 06:57 PM
    Bizarre normalement le premier versement se fait à la commande et les autre chaque mois , t'inquiète ils ne t'oublieront pas ,
    gat posted the 02/07/2017 at 06:58 PM
    zenimar Abusé.
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 06:59 PM
    gat Pourtant lors de la validation de la commande ils m'ont donné un échéancier où le premier prélèvement est daté au 1er février.
    sonilka Oui je ne suis quand même pas bête à ce point lol
    zenimar posted the 02/07/2017 at 06:59 PM
    gat oui il le font souvent perso j'ai annuler ma préco la bas et je l'ai fait sur amazon trop peur au niveaux de la livraison
    gat posted the 02/07/2017 at 07:00 PM
    carlexzaibatsu Vérifie dans ton espace perso.
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 07:00 PM
    dedoc Oui je m'en doute mais justement j'aurais préféré que le prélèvement se fasse le plus tôt possible...
    sonilka posted the 02/07/2017 at 07:01 PM
    carlexzaibatsu après j'ai vu que la console était en rupture de stock chez eux. Pas impossible qu'ils fassent le tri parmi les dernières préco et les font sauter.
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 07:01 PM
    zenimar tu as fait comment pour annuler? Parce que la commande une fois validée je n'ai plus vu la possibilité d'annuler sur l'espace clients
    zenimar posted the 02/07/2017 at 07:01 PM
    carlexzaibatsu au pire appel ta banque chez moi sa met parfois plusieurs jours pour qu'une opération apparaisse sur le site
    kidicarus posted the 02/07/2017 at 07:04 PM
    Non, je pense que ça arrivera lors de l'envoi, mais après l'ordre n'est peut etre pas encore passé.

    Inquiète toi quand ils te débiteront tout d'un coup
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 07:05 PM
    sonilka Je viens de voir ça m, tu ne l'as vu qu'aujourd'hui ou c'est le cas depuis plusieurs jours? Mercredi quand je l'ai précommandé il n'était en tout cas pas précisé qu'elle était en rupture
    zenimar posted the 02/07/2017 at 07:12 PM
    carlexzaibatsu tu va sur ta commande et normalement a coté de validée il y a contacter le service client tu choisis ta commande et le produit dans ta commande (donc la switch) et a gauche en dessous tu devrait avoir sa

    Je viens de passer commande

    Je souhaite finaliser le paiement de ma commande
    Je souhaite annuler ma commande
    Je souhaite modifier ma commande
    Je n'ai pas reçu ma commande
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 07:15 PM
    zenimar en fait je peux choisir la commande concernée mais il n'y a pas la barre permettant de sélectionner le produit que je veux annuler et "je souhaite annuler ma commande" est grisée
    zenimar posted the 02/07/2017 at 07:30 PM
    carlexzaibatsu Normalement tu a sa :Quelle est la commande concernée ? la tu prend ta commande et en dessous tu devrais avoir sa:

    Quel est le produit concerné ? la tu choisi la switch et annuler devrai être sélectionnable
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 07:38 PM
    zenimar il n'y a pas "quel est le produit concerné?" :/ sur mes autres commandes oui mais pas sur celle de la switch
    sonilka posted the 02/07/2017 at 07:48 PM
    carlexzaibatsu j'ai lu quelqu'un en parler aujourd'hui. Donc ca doit pas etre très vieux.
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 07:52 PM
    sonilka d'accord merci
    godson posted the 02/07/2017 at 08:01 PM
    C'est quoi ce reflexe d'aller sur un forum poser une question au lieu d'aller / appeler le service après,vente directement lol
    Faut qu'on m'explique lol les sites marchand demandent d'aller sur les forums avant de les joindre peut être lol
    solidfisher posted the 02/07/2017 at 08:08 PM
    godson lol
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 08:15 PM
    godson ou peut être que tout simplement des gens sur le site sont dans le même cas et que le service client est incompétent et ne sait pas lui même comment va se passer la suite des choses.
    zenimar posted the 02/07/2017 at 08:21 PM
    carlexzaibatsu je ne peut pas t'aider plus que sa alors désoler essaye de contacter le service client
    suppaman posted the 02/07/2017 at 08:27 PM
    Appel UFC que choisir
    cyr posted the 02/07/2017 at 08:32 PM
    carlexzaibatsu rupture de stock, tu l'a précommander trop tard

    Non en faite je sait. Je l'ai preco sur amazon, aucun problème avec eux en général!
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 08:43 PM
    zenimar merci en tout cas d'avoir essayer de m'aider
    suppaman mdrr ça me ferait bien chier de devoir aller jusque là
    cyr mdrr elle n'était pas en rupture les premiers jours qui suivaient celui où je l'ai commandé il me semble mais franchement c'est de mauvais augure cette histoire... peut être que c'est un signe que je ne dois pas me procurer une switch lol
    jeanouillz posted the 02/07/2017 at 09:32 PM
    carlexzaibatsu Ou ne pas faire confiance à CDiscount

    Dans les grandes surfaces genre auchan tu peux faire des achats en plusieurs fois normalement.
    zephon posted the 02/07/2017 at 09:41 PM
    perso j'ai aucune confiance en c discount
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 09:48 PM
    jeanouillz zephon c'est la première fois que j'ai un problème avec eux et pourtant je ne compte plus les commandes que j'ai passé chez eux et comme par hasard ça m'arrive sur la switch que j'attendais impatiemment
    jeanouillz posted the 02/07/2017 at 09:51 PM
    carlexzaibatsu Après si ça peut te rassurer, j'ai commandé la switch chez Auchan et ma commande est "en cours de validation". J'ai lu sur internet que la commande est dans cet état jusqu'à ce qu'elle commence à transiter. Donc lorsqu'ils auront ton carton avec ton numéro de série dessus et la Switch dedans.

    Suffit d'être patient
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 09:53 PM
    jeanouillz Mais tu veux dire donc que tu n'as pas été prélevé toi aussi? Tu l'as précommandé quand?
    kenpokan posted the 02/07/2017 at 09:57 PM
    carlexzaibatsu Le problème c'est ton échéancier.
    Tu vas avoir le prélèvement du 1er février et celui du 1er mars en même temps ou rapproché.
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 10:00 PM
    kenpokan ça encore c'est pas trop grave mais bon ce que j'espère surtout c'est qu'ils ont bien pris ma réservation de la console en compte
    carlexzaibatsu posted the 02/07/2017 at 10:02 PM
    sonilka Je viens de retourner sur le site à l'instant et la console n'est pas apparemment plus en rupture de stock lol
    kenpokan posted the 02/07/2017 at 10:10 PM
    carlexzaibatsu Ben si ta commande est validée je pense que c'est bon.
    jeanouillz posted the 02/07/2017 at 10:10 PM
    carlexzaibatsu Non pas encore prélevé. Ca sera le cas lorsque la commande sera en préparation. Donc fin février voir début mars.

    Tout comme sur Amazon et cie, ils prélèvent lorsqu'ils envoient.
    macbeal posted the 02/07/2017 at 10:39 PM
    Cdiscount m'a tellement joué de mauvais tours sur des préco que même avec 100€ offerts sur la switch ils peuvent aller se faire voir
    godson posted the 02/07/2017 at 11:28 PM
    carlexzaibatsu
    Oui je comprend ce que tu dis et j'ai pas de problème avec ça ^^ mais le soucis en fait c'est de faire appel au forum avant d'avoir eu à faire au service après vente ^^ Donc quelques part ça le service client est payé pour rien XD
    carlexzaibatsu posted the 02/08/2017 at 12:19 AM
    jeanouillz C'est curieux sachant qu'auchan, comme cdiscount, prélève les précommandes à l'expédition lorsque c'est un paiement en 1 seule fois mais pas lorsque c'est un paiement en plusieurs fois d'après leur échéancier. À moins que justement tu aies payé en 1 seule fois. Enfin, nous verrons bien, merci pour ton aide en tout cas
    jeanouillz posted the 02/08/2017 at 12:27 AM
    carlexzaibatsu ah oui, payement en 1 fois
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