Il y'a quelques temps j'avais publié un article pour dire que j'avais eût un crédit d'achat de 9.88€ sur le PSN sans comprendre pourquoi, j'ai fini par avoir l'explication et je vous avoue que j'aurais préféré m'en passer, voici les grandes lignes de l'histoire.

Tout d'abord je ne suis absolument pas un hater sony, au contraire, j'ai passé la majorité de la dernière gen sur la PS3 même si j'essaye d'acheter toutes les consoles en règle général, je me serai bien passé de faire ce genre d'article mais j'ai besoin de partager ma haine et mon dégout envers la pratique commerciale honteuse dont j'ai été victime.

Voici tout d'abord les faits, je vais c/c le mail que j'ai envoyé au service client qui explique précisément la chose.




J'ai reçu un mail de confirmation me disant qu'on allait traiter ma demande au plus vite.
Suite à cela je ne voyais pas de tâche insurmontable pour le SAV et je m'attendais à récupérer mes jeux acquis de bon droit, cependant les mois passèrent et étant assez occupé j'ai mis cette histoire dans un coin de ma tête en attendant qu'on me donne des nouvelles.

Cependant je au début de ce mois j'ai donc reçu un crédit de 9.88€ sur mon compte sans avertissement au préalable, puis au bout de presque une semaine cet email



A partir de là je sens que cette histoire pue et je tente de joindre le service client playstation à plusieurs reprises, mais n'appelant pas aux bonnes heures ça m'a pris du temps jusqu'à aujourd'hui, et là sans gant on me confirme qu'on m'a remboursé les achats, que c'est la décision du siège, qu'on peut rien faire pour moi et que j'ai qu'à les contacter directement, alors que bien entendu lors de mon premier appel à propos de ce problème à l'époque on avait été bien mielleux avec moi me promettant qu'on allait bien s'occuper de moi et que je récupérerai car cette situation n'était pas normale

Mais je me retrouve en gros dans cette situation :

- La somme remboursée ne permet pas de racheter les jeux car je les avais acheté lors de promotions, je suis donc un connard qui pour remerciement à sa fidélité au PS+ s'est vu refusé l'accès à un prix promotionnel.
- Les produits que j'avais acquis "gratuitement" avec le playstation+ ne fonctionnent plus ce qui va à l'encontre des termes d'utilisation du service
- Cerise sur le gâteau, un peu de gravier pour pimenter la sodo, les articles des packs qui ne posaient pas de problème et qui étaient toujours lié à mon compte ont été désactivés et ne sont plus dispo sur mon compte


Merci Sony, vous êtes vraiment des enfoirés de première.