Essaye une restauration des licences ou sinon il faut contacter le SAV PlayStation pour voir avec eux. Mais c’est étrange comme situation.

link571 https://www.playstation.com/fr-fr/support/games/restore-licences-playstation/#:~:text=Comment%20restaurer%20des%20licences%20sur%20console%20PS5&text=Accédez%20à%20Paramètres%20%3E%20Utilisateurs%20et,%3E%20Autre%20%3E%20Restaurer%20les%20licences.

De rien, j’espère que ça va régler ton problème sinon il faudra voir ça avec le SAV mais c’est très étrange comme bug.

link571 j’ai pas regardé mais le jeu est bien dispo ?

Tu es certain que le règlement était passé ? Tu as le reçu par email pour confirmer la transaction ? Si oui tu as un numéro de facture donc tu vas pouvoir prouver à Sony que tu as bien acheté le jeu. Première fois que j’écoute parler d’un bug comme ça.

minbox non j’ai bien acheter le jeu qui était en promo à ce moment. J’ai 17h dessus et oui j’ai la facture par mail

minbox oui je vais faire ça demain. Merci en tout cas

Change l'adressage DNS, mets :

8.8.8.8
8.8.4.4

Vérifie tout de suite après si ça fonctionne, sinon redémarre la PS5 et vérifie si c'est bon.


Sinon question : fais-tu du partage de compte ?
Car ça peut aussi créer des problèmes de ce genre !

link571 c'est la seule solution fonctionnelle quand toutes les autres ont échouées, que j'ai trouvé à travers de multiples forums !
Après le DNS sert principalement à nommer des adresse IP par des noms en passant par divers étapes pour y arriver, comme serveur DNS récursif, puis DNS TLD et ainsi de suite jusqu'à bon port, bref le serveur DNS Google semble être bien plus efficace que d'autre pour trouver le bon chemin !
Il semblerait qu'un jeu doit s'identifier sur un serveur chez Sony ou en l'occurrence chez Disney ici, pour savoir si les droits d'utilisation sont toujours valable, et que ta console n'arrive pas à y accéder, ce que les DNS Google apparemment réglerait ! Voilà mon hypothèse

link571 Ça ne fonctionne pas non plus

link571 Selon plusieurs témoignages, la solution de Minbox de restaurer les licences, il faut parfois le faire 2 ou 3 fois pour que ça marche, je t'invite à le refaire du coup !

Ca parle aussi de désinstaller le jeu et le réinstaller.

Je continue de chercher

slyder j’ai fait plusieurs fois fait la restauration de licences sans résultat. Quand je vais sur gérer le contenu il y’a rien qui s’affiche.
Et la jeu vois dans ma bibliothèque de jeux qu’il est bien la avec la version ps4 qui elle je peut l’installée.

En tout cas je te remercie pour essayer de m’aider

link571 autre solution trouvée, tu dois démarrer ta PS5 en mode sans échec, des tutos très simple sont trouvable sur le net, généralement faut rester appuyer sur le bouton de démarrage sur la facade de la console éteinte pendant quelques secondes jusqu'à entendre plusieurs bip, mais à vérifier !
Ensuite tu sélectionnes l'option 6 qui est de : vider le cache et reconstruire la base de données.
N'ai crainte ça ne t'efface aucune donnée de jeu ou de sauvegarde, et après que ce soit fait plus qu'a croiser les doigts et voir si c'est bon !

link571 j'ai un collègue qui a le jeu, je lui envoie un message car je sais qu'il jouait à ce jeu sur PS4 et qu'il y joue toujours sur PS5, dès que j'ai une réponse à ce sujet je te le dis

link571 Bon mon collègue vient de me répondre, il y a un système de sauvegarde cloud implémenté au menu du jeu, donc un cloud géré par Gameloft, donc si tu ne l'as pas fait quand t'avais accès à la version PS5, normalement c'est mort ! A voir sinon, si t'as le PS+ y'a peut-être une chance que le cloud Sony a récupéré une sauvegarde et que ce soit fonctionnel. Bref oui la sauvegarde du jeu PS5 vers PS4 et inversement fonctionne, mais sous certaine restriction !

slyder voilà après 30 minutes d’attente j’ai eu quelqu’un au sav qui n’a pas pu m’aider non plus du coup mon dossier est envoyé à un niveau supérieur… En tout cas merci beaucoup d’avoir essayer de m’aider t’as assuré

link571 ah ben ça fait plaisir que ce soit réglé, merci pour ton retour, au moins si ça m'arrive ou à un quelqu'un d'autre j'aurai la solution, bon jeu à toi et de rien, j'aime bien aidé les autres, à plus sur le forum Link