Gamekyo : Blog : Bug Joycon et SAV Nintendo

On est tous des gamers, alors pourquoi se prendre la tête? ^^

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Bug Joycon et SAV Nintendo

Bonsoir tout le monde,

J'avais acheté la Switch day one et avais eu droit au bug de connexion dans mes premiers mois de possession de la console. J'avais fait appel au SAV qui a fait le nécessaire sans problème.

Aujourd'hui, une amie qui a acheté sa console en juin 2018 a un problème différent: son joycon gauche (bleu si ça change qqchose xD) ne se synchronise pas du tout mais le problème semble même provenir de la batterie de celui ci. J'ai essayé de le brancher sur la Switch, pas de réaction non plus avec mon chargeur sur le dock et idem avec le support rechargeable Nintendo et un autre chargeur.

Vu que l'achat date d'il y a plus d'un an, j'imagine que même s'il s'agit d'un défaut des joycons, elle rentre dans le tarif de la réparation a 45€? :/

Certains d'entre vous ont du faire appel au SAV pour un problème semblable ?

Bonne soirée a tous !

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posted the 08/27/2019 at 08:52 PM by koriyu

comments (19)

maxleresistant posted the 08/27/2019 at 08:53 PM

On est en Europe, c'est garantie 2 ans

nakata posted the 08/27/2019 at 08:58 PM

Europe, garantie constructeur, assurance de CB, il y a moment de faire jouer quelque chose nan ?

koriyu posted the 08/27/2019 at 09:02 PM

maxleresistant monseigneurnakata pour la CB, je verrai avec elle.

En ce qui xoncernea garantie, sur le site de Nintendo, ils indiquent douze mois de garantie constructeur (https://www.nintendo-sav.fr/files/HW_WARRANTY_FR.pdf) mais il me semblait que c'était douze mois au delà de la garantie offerte par le vendeur :/

yurius posted the 08/27/2019 at 09:10 PM

Salut, j'ai récemment contacté nintendo pour un problème de joy con, la carte mère doit être remplacée, mon joy con n'est plus garantie donc il y a un tarif de 45€ pour un forfait de réparation qui est censé englober tout les frais potentiels.
Si la console a été achetée il y a plus d'un an, la garantie nintendo est dépassé logiquement. (à part si ton amie a souscrit à une garantie du vendeur).
À part ça le SAV nintendo France est assez sérieux et compréhensif.

asakk posted the 08/27/2019 at 09:12 PM

Je suis de Belgique et la garantie est de 12 mois car c'est consideré comme un accesoire!!!
Et la réparation coute effectivement 45euro, vaut mieux acheter des nouvelle joycon a ce prix la

nakata posted the 08/27/2019 at 09:44 PM

koriyu la carte bancaire a souvent des assurances inconnues et donc inutilisées. Pas besoin d’être gold.
Un petit check up sur google ou mieux sur le compte de la banque pour voir ce qui est réellement proposé (accessoires ou pas il me semble que c +1 an après garantie constructeur).

Sinon inventer une excuse comme un vol à l’arraché (très courant pour les portables) afin d’être pris en charge par une assurance.

C vague, mais je lance les débuts de potentielles grosses pistes

mercure7 posted the 08/27/2019 at 10:42 PM

"Vraiment super super rare ce problème de Joycon gauche" -- la fanboy family

5120x2880 posted the 08/27/2019 at 11:04 PM

Si il est HS et plus sous garantie alors c'est à toi de le réparer, ouvre le, regarde si tout est en ordre (batterie débranchée ?) documente toi sur les vrais astuces (autre que foutre de l'huile dedans), renforce le si besoin, il y a rien de sorcier.

matthew114 posted the 08/28/2019 at 04:06 AM

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sonilka posted the 08/28/2019 at 06:43 AM

On notera que, Nintendo dans son incroyable bienveillance à l'égard des joueurs, propose peu de Joycon uniquement gauche ou droite à la vente chez nous. Et ceux que l'on trouve sont souvent vendus chers et dispo uniquement en gris. Étonnant, n'est il pas ?

maxleresistant posted the 08/28/2019 at 08:58 AM

asakk si c'est le jour con vendu avec la console, ça fait partie du système et donc pas un accessoire.
koriyu c'est pas légale. C'est garantie deux ans. Tu les contactes et tu verras.

maxleresistant posted the 08/28/2019 at 09:04 AM

koriyu https://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/acheter-en-europe/garanties-legales-et-commerciales/les-garanties-en-france/la-garantie-legale-de-conformite/
adresse toi au vendeur directement

spine posted the 08/28/2019 at 09:13 AM

Les joycons eu avec la console sont considéré comme accessoire de la console et garantie que un an, contrairement à ceux acheté seuls qui sont garanties 2 ans. C'est ce que m'avait dit le SAV fnac.Mais ils m'ont dit qu'en général ils essayaient de "forcer" le SAV dans ce cas, mais que rien n'était sur...

Sinon j'ai eu exactement le même soucis que ta copine, moi aussi un joycon n'etaient même plus detecté sur la console non plus :/
Mais j'etaisencore sous garantie :s

koriyu posted the 08/28/2019 at 11:52 AM

monseigneurnakata maxleresistant spine yurius merci a tous pour les divers informations. Elle va essayer de faire le retour SAV d'Amazon pour voir ce que ça donne.

Je vous tiendrais au courant ^^

maxleresistant posted the 08/28/2019 at 12:54 PM

koriyu ils vont peut être demander la console entière par contre ...

koriyu posted the 08/28/2019 at 01:31 PM

maxleresistant On verra bien mais c'est clairement pas la console le problème vu que d'autres Joycon acheté fin juillet fonctionnent parfaitement

nakata posted the 08/28/2019 at 04:06 PM

koriyu Merci, en effet ça arrivera surement à d'autres et il est intéressant de savoir quelle est la meilleure solution sans galérer 128 ans comme toi en ce moment

matthew114 posted the 09/14/2019 at 06:26 AM

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matthew114 posted the 09/18/2019 at 10:16 AM

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