Salut à tous,
Ayant bossé pour diverses enseignes de jeux video avant de finir dans celle que tout le monde connait aujourd'hui, j ai pu me rendre compte de certaines pratiques, réalité du commerce, fonctionnement & visions de l'enseigne ainsi que de ses vendeurs.
Aujourd'hui dans un tout autre domaine d'activité, j'ai bien tourné la page, je liste ici tout un tas de choses vécus sur le terrain, courriers, mails & situations rencontrées que vous croirez ou pas...
- A l'arrivée de des grandes surfaces qui ont commencé à casser les prix sur les nouveautés ( 50-55€ vs 70€ ) la direction de micromaniaque a ri et pensé qu'avec de telles pratiques cela ne durerait pas longtemps et a juré de ne jamais s'aligner en terme de tarif.
- Pourquoi cela ? car aujourd'hui sur un jeu à 70€ la marge representée sur chacun de ces jeux représentent 30€ en moyenne en fonction des contrats avec les éditeurs.
- De même sur une console, à l'époque de la PS3, 50€ de marge environ par appareil alors que les concurrents types indépendant doivent se contenter de même pas 5€.
- Un responsable régional chapotte une vingtaine de magasin de sa région en s'assurant de leur achalandage, mise en avant, continuité du Chiffre d'affaires, réservations, extensions de garanties...
- Ce même personnage généralement s'y connait encore moins en jeux que les vendeurs de l'enseigne, ne joue lui même pas du tout au jeu vidéo pour la plupart d'entre eux.
- Chaque jour à des heures précises arrivent par mail le chiffre d'affaire du jour des magasins de ta région pour comparer tes résultats.
- De même pour les réservations des nouveautés avec un classement par magasin où l'on se rend compte que les meilleurs magasins ont jusqu'a 500 réservations sur les tres gros titres ( callof ).
- L'enseigne qui a racheté Dock Games il y a quelques années a tout de suite cherché a évincé le personnel du magasin en raison de leur salaire généralement quelque peu superieur au SMIC, afin de les remplacer par de la chair fraiche qui accepterait ce salaire sans pleurnicher.
- Enfin et généralement, les responsables / vendeurs sont souvent même client de leur boutique et ont eux même une carte de fidélité. Celle ci est scruté très régulierement par la direction pour vérifier les éventuelles fraudes possible via celle ci.
- Exemple : un client veut revendre un jeu pour du cash ou en reprendre un directement mais n a pas de piece d'identité ni la carte de fidélite => utilisez sa propre carte de fidélité pour faire augmenter ses points.
- Pour finir, l'enseigne met a jour ses tarifs des jeux d'occasion toutes les semaines, n'hésitant pas à augmenter le prix de certains jeux si les stocks s'amenuisent
Voila, Bon jeu à tous et je terminerai par deux questions :
1. Peux t'on dans notre profil gamekyo supprimer la notification par mail des qu'il y a un commentaire de quelqu'un du site ?
2. Je test le streaming sur certains jeux, pouvez vous me dire en allant sur :
http://www.twitch.tv/chtichoko si pour vous : l'image n'est pas floue / ne rame pas trop / avez du son ?
Merci
@+ les gamers
Si les grandes surfaces proposent de tels prix, c'est qu'ils vendent à zéro, et avec les européennes, les magasins spécialisé ne peuvent suivre.
Games a voulu le faire, car ils sont anglais de base et que les lois y sont différentes; on voit le résultat.
Même si je n'aime pas certaine pratique de micromania, ne croit pas qu'ils s'en mettent pleins les poches avec le neuf.
Pourtant ils sont à la base, mais ne sont pas diversifier, là est le problème pour être concurrentiel.
Malgré qu'ils sont à la troisième tentative, mais il va falloir repenser leur magasin.
D'ailleurs, ils sont en pourparler avec des connaissances pour vraiment s'investir dans le genre figurines, bien plus qu'au temps où ils ont voulu avec nous.
Car les marges sont pourri, chez sony, tu perds de l'argent en vendant une console, puis tu peux avoir une marge suite à la remise A, si tu vends, si tu rentre dans le contrat que tu as passé entre 1 et 7% de remise du temps où je bossais avec eux.
Pour les jeux c'est différent en terme de remise, mais selon les éditeurs tu gagnes plus au moins dès le début et avec plus ou moins de RA par la suite, toujours avec des conditions différente selon ton statut.
je ne parlerai que de ça sur ses magasins, car c'est l'essentiel.
Mais ne pas soutenir les magasins de quartier,
La librairie (l'édition du livre) s'est battu pour que leur marché reste controlé.
Ne parlons pas non plus des arnaques que sont les Extensions de garantie. En plus de la pression que fou le manager sur son vendeur pour en placer le plus possible sur les consoles qu'il vend, les consoles sont bien garanties 2 ans selon les lois Européennes et non 1 an comme on vous le répétera en boutique. Je vendais des extensions de garantie de 2ans+1 an constructeur alors qu'en réalité vous avez une garantie 2 ans constructeur. Micromania vous arnaque d'une année, génial non?