Gamekyo : Blog : Question : Black Screen de la mort sur Xbox One X

Question : Black Screen de la mort sur Xbox One X

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Bon là ça fait deux fois.

Fin septembre, sans prévenir, plus aucun signal pour ma One X. écran noir, tentative de redémarrage forcée en résolution standard en appuyant sur les deux boutons, nada.

La console est garantie, elle est partie au SAV d'Amazon, revenu nickel le mois dernier avec comme seule indication qu'ils ont effectué un redémarrage usine (je pensais que la prise HDMi était morte, mais donc non).

Sauf que rebelote aujourd'hui.
Donc moi, pas con, je me renseigne sur le redémarrage usine sur le site de Microsoft, je suis avec attention les directives avec la clé USB, et nada, même après 3 tentatives.

Dans les faits, pas si grave puisqu'elle est toujours garantie et va juste repartir chez Amazon pour 10 jours.

Mais j'aimerais juste savoir : c'est quoi la couille putain ?
C'est déjà arrivé à quelqu'un une telle merde et comment il a fait pour résoudre le prob ?

Car je flippe que Amazon me la fasse à l'envers avec des solutions "pansements" à l'arrache et que d'ici mars, je me retrouve définitivement baisé après un nouveau couac car plus de garanti.

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posted the 11/14/2019 at 06:08 PM by shanks

comments (25)

voxen posted the 11/14/2019 at 06:10 PM

Jamais. Il m'est arrivé d'avoir tout en 240p, il me suffit de redémarrer. Mais pas d'écran noir.

gat posted the 11/14/2019 at 06:12 PM

Jamais arrivé non. Par contre, j'ai souvent des retours à l'interface après avoir lancé un jeu. Que ce soit les versions Blu-ray ou démat'. Et c'est méga relou.

suzukube posted the 11/14/2019 at 06:12 PM

Shanks, si tu as toujours l'interface mais que tout est noir, la prochaine fois tu pourras tester ça (car j'ai plusieurs lecteurs qui ont eu le soucis) : https://www.youtube.com/watch?v=4ppTjesK8zo .

Dans ton cas on dirait un problème matériel malheureusement, faudrait carrément changer la console...

ktraxxx posted the 11/14/2019 at 06:14 PM

moi une fois ecran noir sur la mienne et impossible de redémarrer , j'ai débranché la prise et rebranché et plus de soucie . passe par microsoft la prochaine fois tant qu'elle est garantie .

aozora78 posted the 11/14/2019 at 06:15 PM

Bah ça va, au moins la console a pas pris feu ¯\_(ツ)_/¯

https://www.youtube.com/watch?v=zXEojnJnIoo

hijikatamayora13 posted the 11/14/2019 at 06:15 PM

Tester le câble hdmi et l'entrée de la tv voir la multiprise c'est con mais parfois l'origine du problème est assez simple.

negan posted the 11/14/2019 at 06:15 PM

Shanks elle a, combien de mois?

torotoro59 posted the 11/14/2019 at 06:18 PM

shanks tu as signalé le problème a Microsoft ? J'ai eu un problème de lecteur ma x ne lisait plus les disques, je ne l'ai pas ramener a Micromania j'ai direct rempli le formulaire Microsoft pour un sav. En plus c'était la scorpio j'avais peur qu'il me renvoi une basique. Mais non elle est revenue peu de temps après impeccable et sans griffes nul part.
Enfin tout ça pour te dire fait la réparer par Microsoft.

romgamer6859 posted the 11/14/2019 at 06:18 PM

Une fois j'ai eu un écran noir, je suis resté appuyer sur le bouton pour vider le cache et ça a fonctionné.

mikazaki posted the 11/14/2019 at 06:18 PM

Ideam rien de mon côté désolé ...j'ai eu d2-3 retour "bureau" ces tout.

raiko posted the 11/14/2019 at 06:24 PM

Les retours bureau ce n'est pas propre à la machine car j'avais le soucis sur ma fat, je l'ai sur la X, et tout mes potes l'ont eu aussi !!
Je pense que c'est plus logiciel et les branquignoles de chez MS n'ont pas corrigé le problème

nobleswan posted the 11/14/2019 at 06:25 PM

Quand tu as ça faut que:

- Soit tu la remette en paramètre d'usine ( Tu peux garder tes jeux sur ton HDD ou pas , t'auras le choix)

- Tu débranche le cordon à l'arrière de t'as console (la prise) pendant 1 minutes et généralement ça revient mais ça peut revenir plus tard.

Cette saloperie c'est du aux jeux Game Pass sur les premiers modèle de X et ça crée des problèmes avec le cache de la console.

coquite posted the 11/14/2019 at 06:34 PM

Un matin je m'étais réveillé et j'avais eu l'écran noir aussi. J'ai essayé avec plein de câbles HDMI différents et ça avait rien à voir. J'ai essayé la réinitialisation avec les boutons ou je sais plus quoi et y avait rien à faire. Du coup go SAV et en revenant elle avait encore des problèmes. L'écran était noir de temps en temps et ça revenait et ça recommençait. Un jour ça a fini par se stabiliser j'ai plus eu de problèmes jusqu'à ce que je la branche sur la TV de ma copine et là c'était à nouveau la cata. J'ai jamais su à quoi s'était lié mais je suis bien content de l'avoir remplacée (elle avait même pas un an...).

jaysennnin posted the 11/14/2019 at 06:49 PM

je sais pas depuis combien de temps tu as ta X, mais si elle commence à faire du bruit quand tu joues, je crois que c'est le moment de la faire démonter par un pro (je sais pas si la garantie saute) pour faire un nettoyage du système de refroidissement puis changement de pate thermique (par une de qualité premium) et tout devrait rentrer dans l'ordre

gat posted the 11/14/2019 at 06:50 PM

jaysennnin La mienne fait du bruit depuis quelques mois. J'espère qu'elle tiendra jusqu'à la Scarlett.

jackfrost posted the 11/14/2019 at 06:50 PM

La xbox et sa console jetable, j'ai eu un autre souci du même genre sur ma fat. 3 ans pour s'allumer, latence dans les menus, freeze à gogo et s'allume 1 fois sur 5, je suis passé à la slim.

jackfrost posted the 11/14/2019 at 06:52 PM

gat c'est quoi cette gen sérieux

jaysennnin posted the 11/14/2019 at 07:08 PM

gat si ta garantie est passée, confie la à un pro pour le changement de pate, et elle repartira comme en 40, sinon y'a des vidéo tuto dispo, mais vu le nombre de vis spécifiques, c'est mieux de confier à un gars (qu'on pourra blâmer si ça se passe mal

:lol

gat posted the 11/14/2019 at 07:14 PM

jaysennnin Je touche pas à la pâte. Sauf quand j'ai faim.

lafibre posted the 11/14/2019 at 07:19 PM

La One est bourrée de problèmes de ce genre...

mishinho posted the 11/14/2019 at 07:29 PM

Prends une ps4...

uch:

jaysennnin posted the 11/14/2019 at 07:38 PM

gat les gars avaient fait des expériences en mettant du nutella comme pate thermique sur les procos de pc, et ça avait l'air de bien dissiper la chaleur si j'ai bonne mémoire

calishnikov posted the 11/14/2019 at 07:48 PM

Pourquoi tu l'envoies a Amazon et pas Microsoft tout simplement ?

suikoden posted the 11/14/2019 at 09:56 PM

Ah je compatis j'ai eu un truc similaire avec la mienne mais j'ai eu plus de chance.

Ma console etait en maj, puis redemarre puis ecran noir, j'attends, et au bout d'un moment je me dis que ca fait long, impossible de la redemarrer, et a chaque fois que je l'allumais ca faisait un bruit genre de disque dur qui arrive pas a booter.

Au final j'ai contacte microsoft qui me dise de faire une manip pour la reinitialise et ca a marche (le lendemain) mais tout avait ete formate, heureusement que j'avais des jeux sur HDD externe et mes saves sur le cloud.

Ca me l'a refait une autre fois, j'ai fais la manip pour juste la rebooter et la ca a marche direct sans perte pour ma part (ouf).

Parcontre je rejoins calishnikov pourquoi passer par amazon quand tu peux passer par MS ? Surtout que souvent ils te l'échange direct (tu peux meme demander un "echange avance" ou ils t'envoie la console de remplacement avant. Cela dit si tu peux pas rebooter la tienne ca t'avancera à rien (et puis tout se save dans le cloud contrairement à un PC). Ca irait plus vite ca te fait un intermediaire en moins et en plus si tu renvois plusieurs fois tu peux raler ou faire ton degouter souvent ils te font un geste commercial ^^
J'ai eu 25€ de carte cadeau et une souris à 70 balles comme ça avec mes Surface Pro 4 (pire Surface ever) ^^

ootaniisensei posted the 11/15/2019 at 04:20 AM

gat C'est toujours pas corrigé ça depuis le temps ? C'est un délire qui a depuis le lancement de la One Fat sur certains jeux c'est ouf