Gamekyo : Blog : Amazon: Suis-je le seul maudit ?

Je suis rarement du genre a acheter des Blu-Ray mais quand ya de bonnes promos sur Amazon (ce qui est souvent le cas), je me laisse aller.
Hier il y avait l'integrale de Lodoss a 35 balles au lieu de 60/70, je commande, auj je reçois (premium cheat ) et en plein milieux de la tranche une bonne grosse rayure comme si un gars avait pris un compas et s’était tapé un ptit délire.

Si c'etait la premiere fois ça irait mais en un an j'ai juste fait 4 commandes de Blu-Ray et a chaque fois (je dis bien a chaque fois) que se soit des films, des series US ou des animes japs c'est abimé (Coffrets ecrasés, rayure a coup de cutter ou de compas en plein recto ou sur la tranche, boitier standard explosé...) alors que j'ai jamais aucun soucis avec les jeux video ou les bouquins.

Suis-je le seul dans ce cas ou la branche video d'Amazon a un sérieux soucis ? Maintenant je flippe d'acheter des BR sur ce site quoi...

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posted the 11/17/2016 at 08:26 PM by guiguif

comments (42)

miokyun posted the 11/17/2016 at 08:30 PM

J'achète peu de DVD/BR en général mais j'ai déjà commandé 2/3 sur amazon (Premium pareil) et je n'ai pas eu de soucis à ce niveau-là (Je te redirai ça par contre fin janvier pour l'anniversaire de mes filles je leur ai acheté un coffret disney avec l'offre qu'ils ont proposé y'a 2 semaines en étant élu meilleur site de France xD)

calciphera posted the 11/17/2016 at 08:32 PM

J'ai bossé pas plus tard qu'hier dans une boite qui s'occupe des livraisons premium (principalement, et énormément de colis format DVD/BR/JEU), et vu comment ils traitent les colis ça ne m'étonnerait même pas.

Ils sont jetés, écrasés pour gagner du temps et de la place généralement, je peux te dire que j'en suis resté bouche bée après cette journée de boulot.

momotaros posted the 11/17/2016 at 08:33 PM

ça doit être le karma ça

(pardon je plaisantais).

floflo posted the 11/17/2016 at 08:34 PM

Jamais eu aucun problème avec mes commandes de blurays.

Moi ce que je rapproche à Amazon c'est que depuis 1 an voir 2, ils mettent beaucoup plus de temps qu'avant à préparer et envoyer mes commandes. Et je soupçone que cela soit du au service Amazon premium....

bakanda posted the 11/17/2016 at 08:35 PM

Lors du picking l'article est controlé pour savoir si il est endommagé ! Si a travers le flyer de protection ils voient que la jaquette est abimée elle sont mises hors stock ! Donc le réel problème sont les entreprises de livraisons ! Qui balance tout et écrase tout pour gagner en place (RIP in peace ma guitare lorsque je l'ai vu volais dans le camion alors que le livreur m'avait pas vu derriere lui) ! Faite attention ne dite pas "RAH AMAZON A TOUT CASSER" mais dite plutot que c'est chronochiotte le problème !

shambala93 posted the 11/17/2016 at 08:38 PM

Amazon est une entreprise américaine et comme tu préfères Sony a Microsoft, samgob s'est arrangé pour comploter avec Amazon ...

alfb posted the 11/17/2016 at 08:40 PM

T'as qu'à sortir de chez toi et les prendre en magasin t'auras pleins de fois le même article et tu pourras choisir ton produit, tueur de petit commerce!

Plus sérieusement j'ai quelques soucis aussi sur des coffrets ou vinyle que j'avais pris sur différents sites internet, là t'as amazon en face de toi tu leur demande l'échange du produit, oui tu perds quelques jours mais tu peux arranger ton problème.

guiguif posted the 11/17/2016 at 08:42 PM

calciphera Tin la mort quoi (j'ai peur pour mon FFXV maintenant

), apres que se soit ecrasé je veux bien, mais je comprend pas comment je peux me retrouver avec un coffret BR qui s'est pris un coup de compas ou cutter x)

bakanda Ouais quand c'est ecrasé mais quand ya des trucs comme des coups de compas en plein milieu de la tranche d'un coffret (ce qui a d'ailleurs coupé le blister) , je pense pas que se soit les entreprise de transport ^^ D'ailleurs ça m'est aussi arrivé sur le Steelbook de Madmax sur toute la longueur au dessous du boitier -.-

floflo Pareil, spour ça que maintenant quand je veux du day one jme crée une new adresse mail pour avoir un premium car attendre une semaine voila quoi... sinon je passe par Fnac avec qui je reçois souvent day one mais c'est souvent plus cher

alfb Ouais enfin entre 35 et 70/80 mon choix est fait hein x)

raioh posted the 11/17/2016 at 08:55 PM

Les emballages de Amazon

Tu achètes un bouquin et il est défoncé avant d'arriver chez toi.

supasaiyajin posted the 11/17/2016 at 08:57 PM

Je dois avouer qu'Amazon me déçoit de plus en plus. Je ne commande plus de mangas/BD chez eux car je les reçoit souvent abîmés. Les emballages sont bien moins résistants qu'avant...Mais bon, à chaque fois ils me les ont échangés donc au final tout rentre dans l'ordre. A part ça, rien à signaler.

midnight0079 posted the 11/17/2016 at 08:57 PM

raioh pareil j'ai acheté des comics et bon c'est format BD en dur, et ces cons te trouvent le moyen de defoncer la tranche des BD.

alfb posted the 11/17/2016 at 08:58 PM

guiguif Je te dirais pas le contraire et à cause de toi j'ai peur pour l'état de mon FF aussi...

waurius59 posted the 11/17/2016 at 08:59 PM

Les coffrets de lodoss ont eut de gros problèmes. Je sais ce que c'est. J'avais à l'époque commande le gros collector : rien ne tenait, porte dvd casse et plusieurs dvd illisible...

C'est toujours kaze pour les coffrets ?

guiguif posted the 11/17/2016 at 09:12 PM

waurius59 Perso j'ai aussi le gros collector DVD (celui qu'etait dans une sorte de coffre avec les 2 mangas ?) et j'ai pas eu de soucis.
Yep toujours Kaze pour les BluRay

mooplol posted the 11/17/2016 at 09:20 PM

Beaucoup de mes coffrets avec cartons sont arrivé abimé comme certains livres.
Je pense que c'est une machine qui les prend en rayon sinon avec leur prix top c'est un plaisir.
Ma dernière commande (bonne 20aine de bluray) était nickel mais il n'y avait pas pas de gros coffret dedans

kadaj68800 posted the 11/17/2016 at 09:34 PM

guiguif Désolé pour toi...mais j'ai commandé un tas de film et de mangas chez eux et jamais eu de soucis a ce niveau....par contre la livraison c'est autre chose. Lodoss a ce prix...dèg de l'avoir raté

tolink posted the 11/17/2016 at 09:42 PM

J'ai travaillé à Auchan , rayon des TV :
Si ta TV a resisté à auchan c'est qu'elle résiste à tout . Le délire complet,
et vazy que je te balance le carton, que je la fasse tomber etc.. après on se rend compte que les produits sont bien plus robustes qu'on le croit

koopa posted the 11/17/2016 at 09:45 PM

guiguif Non, j'avais préco le collector de l'anime One Punch Man et en regardant l'état du 1er CD celui ci était défoncé

Gratté sur une partie, y'avais même une bosse

https://pbs.twimg.com/media/CxOOGmMWQAA-Ygf.jpg

Bon l'avantage c'est qu'avec amazon en même pas 2 jours, j'avais déjà reçu gratuitement un nouveau coffret. Le SAV est top, se font même pas chier a savoir le problème c'est direct remplacement ou remboursement.

guiguif posted the 11/17/2016 at 10:18 PM

koopa La chance ^^ Moi pour une rayure sur le packaging je doute qu'on me le remplace, je vais pas faire chier pour ça mais c'est relou quoi ^^

arngrim posted the 11/17/2016 at 10:36 PM

L'intégrale Lodoss, quel bon goût! Je te félicite...dommage qu'Amazon soient des baltringues! J'avais commandé Dragon Quest V ou VI chez eux si je me souviens bien et j'avais effectivement comme un coup de ciseaux sur la pochette... à ce stade, y'a vraiment un problème...

hayatevibritania posted the 11/17/2016 at 11:08 PM

Haha je ris mais ça m'arrive souvent, dernièrement j'ai reçu la film de K-on - ouep j'aime bien

- et Les Ailes d'Honnéamise, carton en parfait état mais pourtant un des coins de chaque produit était écrasé. C'est pas la 1ere fois, coté BD c'est souvent, une des raisons qui fait qu'en dehors des mangas, je n'achète que dans des magasins.
Demain je reçois normalement aussi le coffret BD de Lodoss, je touche du bois

Je pense que dans les entrepôts, parmi les préparateur de commande, doit y avoir de sacré bourrin, remarque ils doivent avoir des impératifs assez contraignants.

stardustx posted the 11/17/2016 at 11:31 PM

guiguif j ai déjà eut des boitiers abimés et j'ai demandé un remplacement, ça passe, ils m ont même envoyé le nouveau avant que je leur renvoie celui qui était abimé, sur leur formulaire de retour sur leur site tu mets le choix "j ai reçu mon produit abimé" et tu choisis qu'on te renvoie le même et ça passe, normalement ils t en expédient un autre des le lendemain si ils l ont en stock..... mais bon là ils sont en rupture temporaire sur ton coffret apparemment donc c est un peu la merde

raioh posted the 11/17/2016 at 11:42 PM

Guiguif : tu fais chier personne, c'est ton droit en tant que consommateur et ils te changeront le truc sans aucun problème, faut clairement pas hésiter mec.

guiguif posted the 11/18/2016 at 12:08 AM

stardustx raioh Ouais mais vu que j'ai deblisté apres vont pas me dire " ouais mais c'est ptete vous qui l'avez abimé" nan ? ^^'
Pis bon si ils sont pas regardant et qu'ils m'en renvoient un autre qu'est aussi abimé... x)

stardustx Tin j'avoue rupture, vu la putin de promos qu'ils ont fait, normal ^^

hayatevibritania En magasin ça coute tellement cher aussi ^^' Good luck ahah
Un bourrin qui griffe les coffrets alors x) En plus c'est pas la premiere fois que c'est ce genre de rayure sur la tranche, j'ai aussi reçu le steelbook de Doom 2016 (Amazon) et le coffret DVD d'Ergo Proxy (Anime-Store) avec une rayure style fait au compas en plein milieux de la tranche donc dois bien yavoir une machine qui creer ce genre de chose spa possible sinon

stardustx posted the 11/18/2016 at 12:22 AM

guiguif bah j leur ai déjà renvoyé des trucs déblisté, mais comme je t'ai dit ils renvoient carrément le truc direct dès le lendemain ou tu remplis le formulaire de retour sur leur site, donc ils voient même pas l'état du produit vu que tu l'as même pas posté

amazon sont pas très regardants sur les retours du moment que tu leur dit bien que le produit est abimé, ils acceptent et renvoient automatiquement

après le seul truc qui peut foutre la merde ici c est la rupture temporaire, là je suis pas sur qu'ils vont pouvoir te valider un remplacement

perso quand j'achète un truc neuf sur amazon, soit ça arrive dans un état parfait (ou quasi parfait) soit ça repart direct

bon après y a quelques exceptions, genre si je peux remplacer la boite moi même, ou si c'est un objet qui n'est plus en stock

bon par contre fnac.com par exemple ils sont ultra casse couilles sur les retours il faut batailler si par exemple tu as déblisté..... mais amazon normalement ça passe crème

kenpokan posted the 11/18/2016 at 12:30 AM

Attention au bout de 3/4 retours Amazon ferme ton compte.

guiguif posted the 11/18/2016 at 12:32 AM

stardustx Merci je garderais ça en tete pour mes prochains achats si ils sont trés peace sur les retours, je vais pas faire chier pour une coupure, surtout si ils sont en rupture pendant des semaines ^^

Au pire un jour si ya une autre promos je le racheterais et je revenderais l'autre sur Ebay, j'avais deja fait ça pour une autre serie

Ouais d'ailleurs Fnac aussi parfois ils sont venere, j'ai reçu mon Titanfall 2 avec la boite explosé au dessus, heureusement ça a pas touché la jaquette

kenpokan Ouais donc le mec qui reçoit que des trucs pété il se fait fermé son compte ?

Surtout que bon des compte Amazon tu peux en creer a la pelle ahah

kenpokan posted the 11/18/2016 at 12:37 AM

guiguif J'ai vu un topic sur le site dealabs.
Beaucoup de plaintes pour fermeture de comptes a causes de renvois de colis.
Il te ferme ton compte et bloque ton adresse.

kenpokan posted the 11/18/2016 at 12:43 AM

guiguif

https://www.dealabs.com/forums/les-deals/vos-avisdemandes-sur-les-marchands-et-leurs-offres/compte-amazon-ferm-/17294

guiguif posted the 11/18/2016 at 12:55 AM

kenpokan ah ouais putin vu comme ça ^^'

stardustx posted the 11/18/2016 at 01:15 AM

guiguif euh ouais mais nan j'en suis largement a plus de 3/4 retours et jamais eut de problème

vas voir les posts sur le topic de dealabs, ces mecs jouent pas dans la même catégorie, ils font 200 commandes par an et ils en renvoient une vingtaine

et même comme ça ils se font pas forcément ban

bon après si tu veux pas prendre le risque je comprends, mais moi personne m'empêchera de faire les retours qui me semblent légitimes, on me vend un produit neuf, j'exige de recevoir un produit neuf

guiguif posted the 11/18/2016 at 01:19 AM

stardustx Bah tfaçon pour l'heure j'ai pas trop le choix là vu qu'il y en a plus et jusqu'a ce je ne sais quand ^^

kenpokan posted the 11/18/2016 at 01:37 AM

stardustx Je préviens guiguif c'est tout.

Je bosse pas pour Amazon.

stardustx posted the 11/18/2016 at 02:11 AM

kenpokan oui je comprends je te blame pas, ça part pas d'une mauvaise intention

j'ai juste lu genre 3 pages de posts sur ton lien et les gens se font pas ban pour 3/4 retours du coup je lui disait juste que ça passait pour des retours occasionnels et légitimes avec demande d'échange

parce que sur le sujet en question les gens
1 exploitent toutes les failles et les erreurs d'amazon
2 passent des centaines de commandes et procèdent à des dizaines de retour pas forcément très légitimes, parfois juste pour une raison du style "le produit ne me convient pas"
3 ils ne demandent pas à échanger leur produit mais à être remboursé
4 certains ont eut des bans car ils sont vendeurs et ils ont eut trop de retour de produits qu'ils avaient vendus

donc voilà je t'attaque absolument pas, je remets juste le topic de dealabs dans son contexte, ces gens là ne jouent pas dans la même catégorie que nous achètent des trucs en masse, demandent des retours parce qu'ils n arrivent pas a revendre, se font rembourser des produits a + de 500e , etc.....

moi j'ai jamais eut ce problème sur amazon, j'en suis largement à plus de 4 retours, pareil pour tous mes amis qui utilisent amazon raisonnablement , certains abusent un tout petit peu de leur système mais n'ont pas eut de problème non plus.... le topic dealabs c'est un tout autre niveau

donc voilà désolé si tu l'as pris pour toi mais ce n'était absolument pas contre toi, tu as bien fait de lui signaler comme ça il a toutes les cartes en main pour décider lors de ces prochains achats

naru posted the 11/18/2016 at 08:04 AM

Je suis chauffeur livreur et nous faisons de la sous-traitance. Je peux vous dire que quand je vois les colis, notamment chez Mondial Relay, c'est une horreur.

kenpokan posted the 11/18/2016 at 11:00 AM

stardustx

hayatevibritania posted the 11/18/2016 at 11:40 AM

guiguif Hahaha tu sais quoi ? Et bien j'ai reçu le coffret Lodoss avec une rayure sur la tranche, le plastique tranché, bon c'est à peine perceptible mais reste que c'est des branlos chez Amazon.

guiguif posted the 11/18/2016 at 11:45 AM

hayatevibritania Exactement pareil

Mais ça peut venir d'ou ce problème d'aprés toi ?

hayatevibritania posted the 11/18/2016 at 12:18 PM

guiguif Possible qu'un bourrin avec un cuter ait ouvert le carton contenant les coffrets et donc responsable de cette très légère coupure. Je ne vois pas autre chose.

guiguif posted the 11/18/2016 at 12:43 PM

hayatevibritania tss... et tu vas tenter de le renvoyer ?

ichigoo posted the 11/18/2016 at 12:48 PM

guiguif T'as la poisse, enfin perso j'ai du commandé facilement une trentaine de blu-ray et pas mal d'animé collectors, j'ai jamais eu une seule rayures quedal.

hayatevibritania Pas forcément la faute d'amazon, ce genre de saloperie vient souvent d'un centre de tri.

hayatevibritania posted the 11/18/2016 at 12:57 PM

guiguif J'en sais rien, je me tâte, ça m'emmerde d'avoir ce problème - on voit la trace seulement de prêt -, ça m'emmerde de devoir contacté le SAV d'Amazon et ça m'emmerde d'aller à la Poste de chez moi qui ouvre que l'aprem et est toujours blindé de monde. Bref, tu l'auras compris ça m'emmerde

ichigoo C'est possible, reste que ceux qui s'occupe de préparer les commandes devraient faire attention et prévenir ce genre de produit.
J'ai déjà reçu des mangas avec la tranche carrément coupé que j'ai immédiatement demandé à remplacer.