Gamekyo : Blog : Nintendo France promet de réparer ou remplacer les Joy-Con défectueux !

Nintendo France promet de réparer ou remplacer les Joy-Con défectueux !

Nos amis du Monde ont pu discuter avec Phillipe Lavoué, le directeur de Nintendo France, afin d'en savoir un peu plus sur ce sujet.

On est au courant des rapports récents, mais à la connaissance de Nintendo France, le nombre de cas est extrêmement faible, et nous n'avons pas eu de remontées de dysfonctionnements significatifs sur la Switch Lite.

Néanmoins, nos confrères et le directeur stipulent :

Nintendo a donné « des consignes précises » à son service après-vente et à ses partenaires pour que les manettes défectueuses soient réparées ou remplacées sans difficulté, et « même lorsque la garantie commerciale est expirée ».

SOURCE GAMERGEN

SOURCE GAMERGEN - https://gamergen.com/actualites/switch-nintendo-france-promet-reparer-ou-remplacer-joy-con-defectueux-308514-1

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publié le 13/01/2020 à 18:10 par suzukube

commentaires (11)

gunstarred publié le 13/01/2020 à 18:12

mdr la photo

bennj publié le 13/01/2020 à 18:14

déjà posté avant hier : http://www.gamekyo.com/blog_article441207.html

suzukube publié le 13/01/2020 à 18:20

bennj gunstarred Zut, tant pis je laisse jusqu'à ce que nos amis belge tombent sur cet article

J'ai vu un truc défiler ce matin à ce propos ?

ducknsexe publié le 13/01/2020 à 18:22

Abusé comment le débile a dû forcé sur le joy

gunstarred publié le 13/01/2020 à 18:30

bennj après, tout le monde ne va pas sur le site h24 7j/7 donc ce n'est pas dérangeant dans reparlé.

suzukube publié le 13/01/2020 à 18:32

gunstarred En fait ce matin je suis tombé sur quelqu'un qui avait extrait un morceau de règlement de Nintendo disant que les Joycons sont réparés que sous garantie, c'était surtout pour montrer qu'il y a bien des consignes chez Nintendo France. Bon après, j'trolle un peu sur l'article mais le fond est 200% vrai.

bennj publié le 13/01/2020 à 19:10

gunstarred j'ai pas dis que c'était grave, je dis simplement que ca a déjà été posté

c'est juste une info

gunstarred publié le 13/01/2020 à 20:49

bennj Je n'ai pas dit que cela était grave... Et mon info c'est juste qu'il y a des gens qui ne l'ont peut-être pas vue le poste précédent.

amario publié le 13/01/2020 à 22:09

C’est quoi la procédure ? Téléphone ´, internet ?

cyr publié le 13/01/2020 à 22:40

Il y aurai un gros problème, il aurai modifier le truc.
Soit c'est des pièces que fournissent des sous traitants, qui sont défectueux, soit c'est sur la chaîne d'assemblage made in china que ça merde. ( Un chinois est payé a la pièce, peu importe si le produit est conforme ou non)
Ou le joy con est très fragile....

Bref étrange cet affaire. Et je risque pas d'y être confronté, j'utilise une manette pro.

sonilka publié le 14/01/2020 à 08:25

Le message n'a pas du bien passer au SAV alors puisque j'ai appelé pas plus tard qu'hier après midi et qu'ils m'ont bien stipulé que réparation de joycon sans garantie = devis = facture en fonction des réparations. Et si on relit bien la déclaration du président de Nintendo (reprise dans l'article au dessus), à aucun moment il ne dit qu'un joycon défectueux avec garantie expirée sera remplacé ou réparé gratuitement. Il joue sur les mots. Et tant qu'on ne m'aura pas prouver qu'effectivement le SAV remplace sans aucun frais, je me risquerais pas à renvoyer mon matériel.