Gamekyo : Blog : Impossible dannuler une préco amazon

Salut à tous ! Voilà maintenant deux semaines que j’essaie d'annuler une préco faite sur Amazon, mais rien à faire, un message d'erreur s'affiche en disant de réessayer ultérieurement... je contacte donc amazon, en demandant si ils peuvent me l'annuler, car je n'y arrive pas, je reçois un mail en me disant que eux non plus n'arrivent pas à l'annuler, que je devrai donc payer, réceptionner sans ouvrir, et renvoyer... euh ok... C'est normal ça que le service lui-même, ne sait pas annuler les commandes des ses clients, ou j'ai raté un épisode ? Ça vous est déjà arrivé ?

tags :

Who likes this ?

posted the 11/09/2015 at 03:31 PM by kuramayohko

comments (35)

evilchris posted the 11/09/2015 at 03:33 PM

envoyer par amazon ou un tiers ?

aiolia081 posted the 11/09/2015 at 03:33 PM

Si c'est pas Amazon qui s'occupe de ta commande, c'est peut être possible, mais j'ai jamais eu de souci alors ce n'est qu'une supposition

kenpokan posted the 11/09/2015 at 03:35 PM

kuramayohko si tu as pas encore payé, supprime ta carte bancaire de ton compte Amazon.

artemico posted the 11/09/2015 at 03:36 PM

Tu pourrais nous faire un screen de ta commande ? Le produit est bien vendu et expédié par amazon ?

maxleresistant posted the 11/09/2015 at 03:37 PM

faudra donner un peu plus de détail et expliquer le pourquoi de l'annulation.

megaman posted the 11/09/2015 at 03:39 PM

recontacte les, des fois si c'est une autre personne ils savent régler le problème, mwarf

jackfrost posted the 11/09/2015 at 03:40 PM

Kuramayohko de même pour xeno ^^, mais ils avaient réussi à annuler. la personne que tu as eu ne devais pas être assez compétente, tu devrais réessayer

squall04 posted the 11/09/2015 at 03:40 PM

kenpokan très bonne méthode

sheena78 posted the 11/09/2015 at 03:41 PM

Annule via ton mobile, tu verras ça devrait fonctionner

kuramayohko posted the 11/09/2015 at 03:41 PM

Vendu et expédier par amazon, oui !

kuramayohko posted the 11/09/2015 at 03:42 PM

vfries c'est pour xeno aussi oui, une annonce qui avait été poster ici, et qui finalement n'était pas la bonne...

slyder posted the 11/09/2015 at 03:45 PM

kuramayohko la tête de Luffy de ton avatar doit parfaitement coller avec ta réaction en ce moment

shincloud posted the 11/09/2015 at 03:46 PM

J'ai eu le même problème, faut aller leur demander directement via le tchat

roivas posted the 11/09/2015 at 03:48 PM

kuramayohko j'ai eu le même soucis, tu contact par chat et c'est réglé en 5 min

jackfrost posted the 11/09/2015 at 03:49 PM

Maxleresistant car il y avait 2 fiches pour le même produit, dont 1 plus cher que l'autre.

j'ai déjà annulé pas mal de commande et je n'ai jamais eu le moindre souci.

Kuramayohko ^^ oui c'est exactement ça, je voulais assurer la préco. je pense que ton souci sera réglé si tu insistes. je ne vois pourquoi ils auraient réussi pour moi.

Slyder

franchement ça me rendait un peu dingue, plusieurs fois par jour j'essayais d'annuler.

smokeur posted the 11/09/2015 at 03:50 PM

pareil que Shincloud soit tu fais une demande en passant par le chat sois par le mail ( ce que j'ai fais ) l'annulation a été rapide.

maxleresistant posted the 11/09/2015 at 03:52 PM

vfries vous l'avez commandé à 60 au lieu de 50 en edition simple c'est ça?
D'ailleurs je vois que l'édition simple n'est meme plus en vente sur Amazon

slyder posted the 11/09/2015 at 03:53 PM

vfries J'imagine bien, merci pour lui de lui trouver une solution, moi je deviendrais fou à lier, c'est pour ça que je me suis reconnu dans son avatar si un jour ça m'arrivait, je pense que ça doit être pareil pour lui

jaune posted the 11/09/2015 at 03:54 PM

J'ai connu ce "bug" sur toutes les commandes que j'avais passé et il a fallu que je les contacte pour qu'ils s'occupent eux même de l'annulation en précisant le numéro de commande. Si c'est une commande avec plusieurs articles mais que tu ne veux en annuler qu'un seul il suffit de leur préciser l'article en question

https://www.amazon.fr/gp/customer-service/problem-solver?

ichigoo posted the 11/09/2015 at 04:01 PM

N'empêche, je me demande combien d'exemplaires amazon vont avoir parce que le jeu n'est déjà plus en précommande, le stock étant apparemment épuisé. Alors soit le jeu cartonne, soit Nintendo ne compte pas distribuer le jeu en masse.

jackfrost posted the 11/09/2015 at 04:05 PM

Maxleresistant il me semble que c'était le collector à 69€, alors qu'il est à 59 maintenant.
ah oui l'édition simple a disparu, étrange

maxleresistant posted the 11/09/2015 at 04:07 PM

vfries ok. Perso j'ai profité des 10 euros pour 50 euros d'achat, donc 40 euros pour l'edition simple

ulmeyda posted the 11/09/2015 at 04:14 PM

+1 pour ta bannière

linkstar posted the 11/09/2015 at 04:19 PM

Moi pote a eu le même problème dans la semaine, normalement par le téléphone ça fonctionne. En tout cas devant moi quand il a essayé il a pu le faire.

linkstar posted the 11/09/2015 at 04:21 PM

Quand je dis téléphone, j'entends l'application Amazon Mobile quoi.

kuramayohko posted the 11/09/2015 at 04:30 PM

sympa, merci à tous pour le soutient ! J'ai essayé par mail sans soucis, j'ai renvoyé un message un peu énervé comme Luffy oué

Mais je vais appeler je pense, parce que me gonfle d'être aussi incompétent...

sheena78 posted the 11/09/2015 at 04:34 PM

Passe par amazon sur ton mobile (si t'as internet dessus) et tu devrais pouvoir annuler

evilchris posted the 11/09/2015 at 04:40 PM

vfries ma preco a 69 est passée automatiquement à 59 je viens d'aller vérifier ...

leonsilverburg posted the 11/09/2015 at 04:48 PM

J'ai eu le souci pour annuler ma commande de Xenoblade.
J'ai réussi à l'annuler en passant par l'application mobile (Android)

kuramayohko posted the 11/09/2015 at 04:48 PM

bon j'ai eu quelqu'un en chat, il a dit que ce sera fait, je vais attendre et voir

milk posted the 11/09/2015 at 04:59 PM

Même probleme, pour Xeno aussi, du même type qui c'était planté en disant que c'était le collector.

suzukube posted the 11/09/2015 at 05:24 PM

kuramayohko milk Annulez en demandant via le chat, c'est une fiche produit corrompue (j'avais eu le soucis et j'ai commandé le "véritable" xenoblade collector depuis)

thieum posted the 11/09/2015 at 05:50 PM

Pareil, même souci avec Xenoblade... Quelle bande de boulets c'est pas possible

ootaniisensei posted the 11/09/2015 at 05:54 PM

J'ai annulé ma préco ce Xeno hier et aucun problème

milk posted the 11/09/2015 at 08:40 PM

J'ai fais comme vous avez dit, via le chat, ça devrais être réglé. Merci a vous.