J'ai précommandé une PS5 sur Amazon et cela me disait que la livraison aurait lieu le samedi 21 novembre donc jeudi je me suis dit que je vais aller faire mes courses pour être tranquille et être certain d'être chez moi puis sait-on jamais si la livraison avait lieu un jour plutôt.
Vendredi matin, je regarde le suivi du colis pour me rendre compte qu'on a essayé de me livrer le colis, ce jeudi 19 et bien entendu je n'étais pas là (vraiment fiable le suivi de colis au passage chez Amazon).
Ça va faire plusieurs jours que le site me met que la livraison est en attente et le suivi du colis me dit ceux-ci "Une nouvelle tentative de livraison sera effectuée le jour ouvré suivant" sauf que ça fait trois jours et toujours rien, j'ai essayé d'ajouter des informations supplémentaires pour débloquer la livraison mais ça n'a rien changé non plus.
Donc je décide de contacter le service client d'Amazon et on me répond que oui c'est bien Amazon qui aurait dû acheminer mon colis mais on m'explique que c'est un autre transporteur finalement qui s'est chargé de mon colis et que c'est quelque chose très rare mais donc ils ne peuvent pas me donner d'informations supplémentaires sur la livraison.
Si jamais je n'ai toujours pas reçu mon colis d'ici le 27 novembre, il faut que je les recontacte. On peut prendre les paris recevrais-je oui ou non cette PS5, perso ça sent pas bon

Ou deuxième cas,le pire,colis perdu ou volé.
C'est comme si on mettait une biche devant notre porte avec dix lions qui rodent autour
Y a trop de personne tenté avec les PS5,même les livreurs eux mêmes....
Je suis dégouté, vraiment
mrponey Aucune idée ils ne me l'ont pas dis.
ley Ah désolé pour toi, ils vont te rembourser alors ?
Une fois, ils m'ont livré en 3 semaines, j'avais déjà reçu mon produit de remplacement.
kaiserstark bon courage si c'est eux
vfries Après j'ai vu via le suivis du colis qu'il est arrivé à l'agence de livraison finale (qui se trouve pas très loin de chez moi), que le colis est bien parti pour être livrer, que le colis n'a pas pu être livré et à chaque fois j'ai la date et l'heure donc ça me paraît quand même compliqué que mon colis soit perdu et si vraiment il se retrouve perdu, je commencerai à me poser des questions sur le livreur.
Pour ma part, je me suis fait livrer une WiiU et je n'ai eu aucun problème
- Soit tu est livré avant vendredi le 27 tout se passe bien et tu est tranquille
- Tu na rien le 27 et Amazon te rembourse ta PS5 mais le livreur viens le livré après la c'est win-win
- Soit le livreur ne va jamais te livré mais Amazon te rembourse quand même
Bizarrement 1 jour après j'avais ma console et amazon ma quand même remboursé.
J'espère au moins qu'il y aura une petite compensation financière de leur part, parce qu'au delà du colis perdu/volé, leur suivi a été catastrophique pour ma part.
ley j'espère pas mais au cas ou, contacte lr service client le jour même !
Fallait lancer une grève de la faim jusqu'à l'arrivée de la Ps5
Parce que trouver des plaintes c facile, des satisfactions : non