guchisan ouai, mais leur site espace culturel est la plus grosse arnaque jamais vu.
Je ne recommande pas de faire de réservations sur leur site et d'aller direct en boutique le jour de la sortie des jeux
jeanouillze3ologue La seule fois que j'ai commandé chez Leclerc c'était pour le collector de Fire Emblem Three Houses, ça s'est bien passé pour le coup. Juste pour savoir, c'est quoi le gros défaut ? En général j'alterne entre Carrefour et Auchan selon lui qui est moins cher au lancement.
masharu quand tu commandes, au moment où il commence ta commande tu es débité n'as plus la possibilité d'annuler ou de modifier (par exemple pour l'adresse), hormis en passant par un numéro service client payant qui te font poireauter à l'infini, et les préco ne sont protégés contre ça, car il suffit que le mec imprime le bon de commande 10 minutes après ta validation (ce qu'il m'est arrivé) t'es grillé.
Pour les retours ou échange, hormis dans le cas d'un défaut, les frais sont à ta charge, donc si tu te trompes ou que tu changes d'avis, tu payes.
Évidemment comme le site s'est récemment dissocié des magasins, aucune procedure n'est possible en allant là bas, tout doit se faire par téléphone ou mail (sachant que dans les faits par mail ils répondent pas).
Tu peux rajouter que parfois tu reçois un mail te disant que ta commande à un problème et qu'ils savent ni quand tu l'aura, ni si tu l'aura, et parfois par magie genre 3 semaines plus tard ton colis débarque dans être prévenu, soit 2 mois après t'as un remboursement leclerc.
Souvent il te nique les bonus de préco, physique comme démat (vu qu'il ne répondent pas au mail).
Parfois l'emballage du colis est léger, voir quand c'est pas la boite du produit qui est endommagé (bon ça, ça peut arriver à tout le monde).
Le truc c'est que la nouvelle politique du site est détestable au point que même les employés des magasins s'en plaignent. Et les problèmes de livraison ou de commande sont légions, y a qu'à voir sur les réseaux sociaux.
e3ologue Je vois, j'ai du avoir de la chance vu que j'ai été débité qu'à l'envoie du colis (ayant commandé le collector en février dernier) et que je n'ai pas eu de problème.
A force de me battre j'ai eu mon remboursement 3 mois plus tard. Et j'ai eu de la chance et j'ai dû a nouveau les appeler pour qu'ils effectuent la démarche sans ça je n'aurais jamais eu mon remboursement.
Tout le site espace culturel a été centralisé à Paris, personne dans les espaces culturels physiques n'a la main dessus même pas les stocks ou quoi, ils sont totalement dissocié et ne peuvent rien faire.
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Je ne recommande pas de faire de réservations sur leur site et d'aller direct en boutique le jour de la sortie des jeux
Pour les retours ou échange, hormis dans le cas d'un défaut, les frais sont à ta charge, donc si tu te trompes ou que tu changes d'avis, tu payes.
Évidemment comme le site s'est récemment dissocié des magasins, aucune procedure n'est possible en allant là bas, tout doit se faire par téléphone ou mail (sachant que dans les faits par mail ils répondent pas).
Tu peux rajouter que parfois tu reçois un mail te disant que ta commande à un problème et qu'ils savent ni quand tu l'aura, ni si tu l'aura, et parfois par magie genre 3 semaines plus tard ton colis débarque dans être prévenu, soit 2 mois après t'as un remboursement leclerc.
Souvent il te nique les bonus de préco, physique comme démat (vu qu'il ne répondent pas au mail).
Parfois l'emballage du colis est léger, voir quand c'est pas la boite du produit qui est endommagé (bon ça, ça peut arriver à tout le monde).
Le truc c'est que la nouvelle politique du site est détestable au point que même les employés des magasins s'en plaignent. Et les problèmes de livraison ou de commande sont légions, y a qu'à voir sur les réseaux sociaux.
http://www.gamekyo.com/blog_article426973.html
A force de me battre j'ai eu mon remboursement 3 mois plus tard. Et j'ai eu de la chance et j'ai dû a nouveau les appeler pour qu'ils effectuent la démarche sans ça je n'aurais jamais eu mon remboursement.
Tout le site espace culturel a été centralisé à Paris, personne dans les espaces culturels physiques n'a la main dessus même pas les stocks ou quoi, ils sont totalement dissocié et ne peuvent rien faire.