Gamekyo : Blog : Fnac : le payement

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Bonjour , j'ai une question , j'avais réservé le collector Mario Kart 8 , il y a plusieurs mois mais avec une autre carte de crédit , j'ai changé la mienne , pour passer d'une électron à une normal , mais le payement à la fnac n'est fait que quand il livre , donc euh ya t-il une démarche à faire si on à changer de carte ?

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posted the 05/24/2014 at 06:25 PM by link

comments (14)

momotaros posted the 05/24/2014 at 06:28 PM

Normalement il y a tes coordonnées bancaire sur le site, tu vas sur ta commande et je crois que tu peux les modifier

macbeal posted the 05/24/2014 at 06:28 PM

oui il y a une demarche
il faut aller sur ton compter perso
suivre tes commandes
retrouver celle de Mario Kart
A ce moment là ils vont te mettre qu'il faut mettre à jour le moyen de paiement sinon la commande va être annulée sous 10 jours
Y a plus qu'à regler la commande avec le nouveau moyen de paiement
J'ai eu le même problème avec Watch dogs

link posted the 05/24/2014 at 06:29 PM

moi il me demande rien pour le moment , il faut que j'attends qu'il essaye de me débiter ?

byekyo posted the 05/24/2014 at 06:32 PM

Et si t'appelais tout simplement le service client pour signaler un changement de CB ?

macbeal posted the 05/24/2014 at 06:33 PM

il faut attendre qu'ils essaient de t’expédier la commande
là tu auras un message dans un cadre gris qui te dit que ton moyen de paiement est expiré et que tu as 10 jours pour le modifier à défaut ta commande sera annulée.

link posted the 05/24/2014 at 06:35 PM

uchii j'ai tenté de les joindre , 15 minutes attentes au tel et rien donc ^^

macbeal posted the 05/24/2014 at 06:37 PM

surveille l’état de ta commande...le message devrait être visible d'ici quelques jours
moi ca me fout les boules parce que j'aurai déjà dû recevoir le watch dogs
mais j'avais oublié que j'avais changé de CB depuis la commande

link posted the 05/24/2014 at 06:45 PM

macbeal oui j'attends et je le fais merci

niexmad posted the 05/24/2014 at 06:56 PM

Le payement ? A la limite pour le paiement je t'aurais dis d'aller voir si t'a commande a bien été accepté et au pire d'annuler la commande pour en faire une autre avec ta nouvelle carte mais pour le payement je vois pas désolé.

neclord83 posted the 05/24/2014 at 07:01 PM

ça m'est arrivé l'année dernière, tu vas recevoir un mail disant qu'ils n'ont pas pu te débiter et de mettre à jour ton moyen de paiement. Tu pourras alors saisir ta nouvelle carte.

trungz posted the 05/24/2014 at 11:45 PM

Link, si tu attends, le jour de l'envoi et donc du débitage, le produit sera bloqué jusqu'à l'ordre du jour donc il vaut mieux pour toi de modifier ta commande si tu veux l'avoir le jour J (voir même avant).

link posted the 05/25/2014 at 07:48 AM

trungoku777 : j'aimerai bien mais je peux pas modifier ma commande ou il faut que je l'annule mais va savoir si elle sera de nouveau dispo directement en stock ruf

trungz posted the 05/25/2014 at 08:02 AM

Link, elle n'est plus dispo en préco là?
Logiquement si tu annule, il devrait en avoir 1 de dispo mais bon au pire tu les appelle si tu ne veux pas prendre de risque, ou alors tu attends même si tu ne l'auras pas le jour J, au moins t'es sûr de l'avoir.
Mais appelle toujours, t'as rien à perdre.

link posted the 05/25/2014 at 08:48 AM

trungoku777 je sais j'ai essayé de les joindre hier 15 minutes attentes , pas de réponse et après : pas de dispo , merci de rappeler plus tard xD