Comme lors de la gen précédente, j'ai l'impression que Microsoft commence à multiplier les erreurs de com. En voici la preuve par trois :


1. L'annonce "surprise"
Je pense qu'une annonce, et spécialement aujourd'hui, ça se prépare. En particulier quand il s'agit d'une console. Cette année, Microsoft a décidé de dévoiler sa console pour ouvrir le show des Game Awards. Un événement qui n'avait jamais connu d'annonce de consoles. Et forcément, tout le monde a trouvé ça très étonnant. D'un point de vue marketing, j'ai trouvé ça raté.

Déjà, aux Game Awards, tu es noyé dans un flow de plein d'autres informations. Des annonces de jeux, des people et des récompenses ; autant de raisons de perdre l'audience. Les réseaux sociaux deviennent saturés, et il est beaucoup plus dur de se faire une place. Surtout quand tu ouvres la conférence, et qu'il reste 3h de show derrière.

Ensuite, vu que l'annonce n'avait pas été teasée, personne ne s'y attendait. Par conséquent, beaucoup de personnes potentielles ont raté l'annonce. Effet boule de neige, celle-ci a été moins relayée par les réseaux qu'elle n'aurait du. Cela devient flagrant quand on compare avec l'annonce du logo de la PS5. C'est pas pour rien si aujourd'hui toutes les annonces sont teasées des mois à l'avance. Et ça Sony l'avait bien compris.

En fait, pour moi cette annonce non-teasée se rapprocherait presque de l'erreur de la Saturn. A l'époque, Sega avait annoncé sa console et l'avait sortie dans la foulée, le jour même. Evidemment, le lancement de la Saturn avait fait un flop. Ici, l'annonce de la Serie X a fait un (semi) flop, et c'est à cause de la com de Microsoft.

2. Annoncer qu'il faudra attendre 2 ans pour des exclusivités
Depuis 2 ans, Microsoft a fait très forte impression, en annonçant l'acquisition de nombreux studios de jeux videos prometteurs. But avoué de cet investissement? Permettre de proposer 3 à 4 jeux exclusifs par an sur leur machine. C'est très bien vu, et ça permet d'enfin se mettre à niveau par rapport à la concurrence.

Et puis, Microsoft a annoncé hier que dans les 2 premières années de la Serie X, ces jeux exclusifs sortiront aussi sur XBOX one. De mon point de vue, c'est une autre erreur marketing. Et c'est pas pour rien que Sony a annoncé le même jour totalement l'inverse.

Ainsi, c'est bien de vouloir rassurer les possesseurs de XBOX One (lesquels n'avaient pas été extrêmement bien servis sur cette gen, il faut l'avouer). En revanche, comment les pousser à changer de console si tu sors tes jeux sur Cross gen? En tout cas, pas en mettant uniquement l'aspect technique en avant. Les technophiles ne sont malheureusement qu'un marché de niche. Ou alors, tu considères que seuls les early adopters achètent une console dans leurs 2 premières années de commercialisation. Mais honnêtement, j'en doute.

Personnellement, j'y vois surtout une manière de rassurer les actionnaires : Ainsi, il y aura toujours un certain nombre de gens sur leur gamepass. En revanche, les ventes de Serie X ne peuvent qu'en être impactées, c'est une certitude.

3. Refuser le face à face avec Sony
Ca fait longtemps que ça dure. Depuis que Spencer est à la tête de Microsoft, il n'arrête pas de louer les marques concurrentes pour donner un air "cool" à la marque XBOX. Et désormais, ça va meme plus loin, puisqu'on retrouve des jeux XBOX sur Switch, et que Mark Booty annonce même vouloir "éviter le face à face" avec Sony. Ce côté "je me la joue cool" est très américain, mais il n'a aucun sens d'un point de vue marketing.

Etre meilleur que la concurrence, c'est la base de la communication quand tu veux dominer un marché. Si Sony avait tellement dominé la communication pré-PS4, c'était notamment en prouvant que celle-ci était meilleure que la XBOX one. Rappelez-vous du "this is how you share a game on PS4".

D'ailleurs, même Microsoft le sait très bien, sinon ils n'auraient pas tant investi dans de nouveaux studios de jeux. Alors, pourquoi annoncer "éviter le face à face avec Sony"? Ca ne fait que donner l'impression que celui-ci leur est totalement défavorable.

Ou alors, c'est vraiment parce que Microsoft base toute sa stratégie sur le gamepass, au détriment du hardware. Mais fatalement, cela finira par impacter les ventes de consoles.


Bref, qui vivra verra, mais à la lumière de ces 3 points, je pense de plus en plus que ce sera la dernière console de Microsoft, et que ceux-ci se concentreront très vite sur du service uniquement. J'espère me tromper.