J'ai posté ça ailleurs, mais peut être que quelqu'un sur ce site pourra m'aider. J'ai eu quelques problèmes avec un écran BenQ XL2420Z acheté en mai sur Materiel.net

Déjà des le 1er jour, je n'arrivais jamais à le mettre en veille, quand appuyait sur le bouton il ne se passé rien.

15 jours plus tard, l’écran n'affiche plus rien. Il est branché par DVI du PC (PC Hyperion commandé chez eux, équipé d'une carte GeForce GTX 780 Ti Phantom 3 Go). L'écran est branché sur une sortie DVI et j'ai ma TV branché au PC par la sortie HDMI, ça a marché jusqu’à maintenant, les 2 écrans en même temps.

Jusqu'au jour ou quand j'ai allumé mon PC je n'avais pas d'image, ni sur l'écran BenQ, ni sur ma TV. Quand j'ai débranché le BenQ et que j'ai redémarré le PC, il y a eu l'image sur la TV.

J'ai essayé de mettre seul (sans le TV) l'écran sur le PC ça ne marche pas, j'ai testé les 2 ports DVI, et le HDMI, c'est pareil. Et il y a aucun message a l'écran (avant ça me mettais DVI quelque chose). J'ai essayé d'autres appareils (un autre PC et une PS4) par HDMI sur le BenQ, ça ne fait rien non plus, et toujours aucun message.

J'ai mit un autre écran que j'avais par DVI au PC, et la ça a marché de suite.

En plus le témoin lumineux du BenQ est même pas en veille quand on le branche et qu'on appui sur les boutons. Normalement ça s'allume en orange, la ça se met en blanc quelque seconde.

J'ai essayé de le branché sur une autre prise, c'est exactement pareil, et même en le laissant débranché toute la nuit, ça a rien changé.


J'ai renvoyé l'écran à materiel.net, ils l'ont diagnostiqué "en panne" (sur le suivit SAV sur mon compte) et 15 jours après ils m'ont renvoyé le même, je le reconnais grâce au scotch que j’avais été obligé de rajouter pour faire tenir la protection sur l’écran même. Pourquoi pas, ils l'ont pas remplacé, mais ils l'ont réparé.



Lors de mon 1er branchement ça faisait pareil, rien a l'écran. J'ai éteint mon pc, vérifier les branchement, et au bout de la 3eme fois j'ai eu enfin une image. J'ai redémarré ça à l'air de marcher... Peut etre que c'est moi qui avait mal branché...

Par contre je n'arrive toujours pas à éteindre l'écran. J'ai été relire la notice, normalement c'est bien sur la LED/bouton tactile en bas à droite ? Quand j'approche le doigt, les autres leds s'allument, mais l'écran s’éteint pas.

C'est normal ? Quelqu'un ici à un modèle comme ça (ou un XL2720Z), c'est moi qui suit complétement con et que je capte pas comment éteindre ce putain d'écran ? Ou il y a encore un problème ?

Pour le moment je passe le PC en veille dans la journée, mais c'est pas super pratique. Par exp si je matte une série de mon PC sur la TV (2 eme écran) j'ai le Ben Q qui reste allumé à coté...


MAJ le manuel de l'écran : ftp://ftp.benq.se/monitor/lcd/manuals/xl2420z/XL2420Z_EF.pdf