Gamekyo : Blog : L'affaire Fnac : FIFA 11 pour 10euro

Alors voila après que la fnac à annulé ma commande j'ai reçu ce mail la :

Cher Client,
Comme nous vous l’indiquions dans notre mail de ce matin, nous avons rencontré un problème informatique sur l’affichage du prix du jeu Fifa 11 ayant entraîné l’annulation de votre commande passée sur notre site internet.

D’autre part, conformément à l’article 4 «disponibilité» de nos conditions générales de vente nous nous réservons le droit de refuser les commandes d'un même produit en quantité importante et ce dès 3 articles identiques. Toutefois à titre de geste commercial exceptionnel, nous vous proposons, si vous le souhaitez, de repasser une commande conforme à ces conditions générales de vente dans les mêmes conditions.

Pour cela nous vous invitons à nous contacter au 0810 00 81 68 (prix d'une communication locale depuis un poste fixe).
Votre Service Clients Fnac.com

Je voudrait savoir que veut-il dire par geste commercial? en gros on les appelle et il nous file les jeux?

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posted the 09/30/2010 at 06:43 PM by shincloud

comments (34)

kenrock posted the 09/30/2010 at 06:45 PM

ces quoi cette histoire de 10 e pour fifa ?

baki posted the 09/30/2010 at 06:45 PM

appelé ce matin est 2 exemplaire de fifa 11 pour 22,90 le tout!

shincloud posted the 09/30/2010 at 06:46 PM

Baki : faut faire quoi en gros?

lt93 posted the 09/30/2010 at 06:50 PM

Tel est pris qui croyais prendre bande d'escroc

zorrox posted the 09/30/2010 at 06:50 PM

Tu leur dis que l'offre est formé dès lors que la proposition a été faite. S'ils refusent dis leur qu'il s'agit d'une fausse publicité sur les prix et que quoi qu'il arrive le contrat était formé dès lors que tu as commandé les articles.

Ils font souvent ça pour créer des visites vers leurs sites. Ils sont légalement tenus d'assurer les commandes. S'ils rechignent, tu n'as qu'a me MP.

elzekiel posted the 09/30/2010 at 06:51 PM

Moi je l'ai vu ça c'était avant hier soir, le jeu à 10€ sur le site de la fnac lol

pharrell posted the 09/30/2010 at 06:53 PM

C'était 10€ mais pour l'achat d'une xbox 360 aussi...

anthonyb posted the 09/30/2010 at 06:53 PM

Pour les avoir eu au téléphone cet aprem, y a même plus besoin de donner des explications. Tu fournis le numéro de commande et ils te revalident la commande qui était annulée.

baki posted the 09/30/2010 at 06:54 PM

ben tu appels tu dis que tu as commandé le jeu pr 10 euros mais que ta commande a été annulé et que par la suite tu as reçus un mail qui t expliquer que ct du a un bug informatique le prix afficher et comme ils sont sympa il te proposer un geste commercial........... voila pour le peux que tu parle français et que tu sache t'expliquer! ils te feront le geste commercial sans problème!!!!

shincloud posted the 09/30/2010 at 06:56 PM

demain matin direeect je les appelle

apollokami posted the 09/30/2010 at 07:01 PM

Idem pour moi, j'appelle demain

apollokami posted the 09/30/2010 at 07:04 PM

Baki >> Les deux exemplaires c'est ceux que tu avais commandé ou ils t'ont proposé d'en envoyer deux ? Parce que moi j'en avais commandé trois.

maxouu37 posted the 09/30/2010 at 07:05 PM

Il te demande un code de commande ? xa

souther posted the 09/30/2010 at 07:08 PM

j'ai reçu le meme mail, demain je tel et a moi fifa à 10 euros
YES!!!!!

cleptomaniak posted the 09/30/2010 at 07:08 PM

moi j'ai téléphoné à la fnac ce matin ma commande de 15 exemplaires a été annulée par contre il m'envoie 2 exemplaires à 10 euros me seront envoyés au plus vite. Ils m'ont juste demandé mon numéro de commande d'hier.

rom posted the 09/30/2010 at 07:08 PM

Maxouu37 : Ils demandent un code de commande oui.

Apollokami : Si tu en avais commandé 3 ou plus, tu peux en avoir que 2.

cleptomaniak posted the 09/30/2010 at 07:11 PM

Maintenant je trouve ticket de caisse de fifa de n importe quel boutique je leur revends les jeux prix coutant apres je m achète une xbox 360 pour149 euros youpiiiiii

tchoopo posted the 09/30/2010 at 07:12 PM

Et si j'ai fait deux commandes, je peux les appeler deux fois?

cleptomaniak posted the 09/30/2010 at 07:13 PM

situ as deux compte fnac oui

baki posted the 09/30/2010 at 07:14 PM

si tu as deux compte fnac oui!!

l'adresse sera la même!!!!

tchoopo posted the 09/30/2010 at 07:15 PM

Non, deux commandes différentes, mais à partir du méme compte.

munkyale posted the 09/30/2010 at 07:15 PM

j'ai appelé tout à l'heure, je suis tombé sur un mec un peu blasé (il a du recevoir bcp d'appel

), à moi 2 exemplaires pour 22,90€ (j'en avait pris 5 à la base)

rom posted the 09/30/2010 at 07:19 PM

Tchoopo : Tu n'auras qu'une commande à 2 exemplaires.
(J'avais deux commandes moi aussi.)

tchoopo posted the 09/30/2010 at 07:22 PM

Merci Rom.

apollokami posted the 09/30/2010 at 07:29 PM

J'aurais du créer plusieurs comptes

rom posted the 09/30/2010 at 07:34 PM

Ouai mais à mon avis, ils check aussi en passant par la carte bleue parce qu'il demande le cryptogramme.
Donc ils ont le nom, l'adresse...

apollokami posted the 09/30/2010 at 07:49 PM

J'aurais pas utilisé la même carte ^^
Enfin bon, deux exemplaires pour 22€ et quelques c'est déjà très bon, j'aime pas le foot donc je vais les revendre pour prendre Two Worlds 2 et Enslaved

kwak posted the 09/30/2010 at 08:03 PM

Yeah, je vais les commander demain aprem étant donné que j'ai aussi reçu le mail

Et hop, 2 exemplaires

macbeal posted the 09/30/2010 at 08:32 PM

moi aussi j'ai reçu ce message...donc un coup de fil et il y a moyen d'avoir un "geste commercial"?

minchou posted the 09/30/2010 at 08:47 PM

alors on peut l'avoir a ce prix ou pas ? c'est ca la question, car dans le fond leur loi internet sont bidons

macbeal posted the 09/30/2010 at 09:06 PM

je vais les appeler demain vers 17h pour voir ce que ca donne (je ne peux pas avant)...je vous tiendrai au courant

grozourson posted the 09/30/2010 at 09:51 PM

Idem que Macbeal (mais plus tôt mwahaha) !

tchoopo posted the 10/01/2010 at 08:48 AM

Commande repassée via la hotline, mais dans le mail que je viens de recevoir, le prix total est de: 107,80 euros...

grozourson posted the 10/01/2010 at 02:44 PM

...Idem mais j'ai bien demandé à la nana et elle m'a confirmé que c'était 22,90€ vu que j'avais lu ton prix qui m'avait inquiété. Voilà.

Plus qu'à patienter...