Gamekyo : Blog : Commande Cdiscount : légal ou pas?

Salut ^^

Voilà j'ai commander chez Discount une carte PSN à 50 euros au lieu de 60(promo 10 euros) ainsi que le jeu Switch FFVII + FFVIII(40 euros).
Seulement après réception(et sans avoir enlever le blister) je m'aperçois que le dessus de la boite de jeu est assez bien abimé.
Je renvoi le jeu chez Cdiscount en précisant un échange.

Seulement aujourd'hui Cdiscount refuse de faire un échange et propose un remboursement de ...30 euros!
En effet ils ont déduit la réduction de 10 euros de la carte PSN et l'ont appliquer sur le remboursement(Remise promotionnelle non remboursable).

Du coup ça me parait assez gros comme situation.
Ils ont le droit de faire ça?

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posted the 12/24/2020 at 01:30 PM by ouroboros4

comments (22)

potion2swag posted the 12/24/2020 at 01:34 PM

C'est pour pas que tu fasses une plus value en revendant le code PSN je suppose. Mais oui c'est débile.

onsentapedequijesuis posted the 12/24/2020 at 01:35 PM

Sinon, tu remplace la jaquette du jeu Switch par une jaquette d'un jeu dont tu t'en fiche de l'avoir en état nickel.

ouroboros4 posted the 12/24/2020 at 01:36 PM

potion2swag d’après ce que j’ai vu sur le net ils font ça même pour des commandes physiques et pas numériques.

raiko posted the 12/24/2020 at 01:44 PM

CDicount je les fuis comme la peste !! Il est arrivé à plusieurs reprises qu'ils fassent des promos assez intéressantes pour attirer le public puis qu'ils t'annulent une partie des commandes sous prétexte d'une erreur (mais certains reçoivent quand même) !!

kidicarus posted the 12/24/2020 at 01:49 PM

Contactez les, sors ta facture pour l'avoir sous les yeux. Si le jeu que tu as acheté fait 40, ton remboursement doit être de 40.
Attention que les 10€ ne soit pas une promo sur une commande, alors là il est normal que le jeu soit remboursé que 30.

ouroboros4 posted the 12/24/2020 at 01:54 PM

kidicarus j’ai commander deux articles en même temps et tu avais effectivement une promo sur la carte PSN.
Mais je ne vois pas en quoi ils déduisent la promo sur le remboursement du jeu.

tbagwel posted the 12/24/2020 at 01:57 PM

ouroboros4 Cdiscount on tendance a avoir des pratiques illegals, ils font parfois ce que l'on appelle du rebill, c'est a dire si ils t'on rembourser un article et qu’après enquête il te disent que tu n'aurais pas du être rembourser, ils se permettent de te prélever la somme sur ton compte, ce qui est illegal.

sunlightize posted the 12/24/2020 at 02:15 PM

Dans ce genre de situation le client est toujours baisé. Fallait commandé séparément pour éviter ce genre de déconvenue mais il n'y a pas de pratique illégale. Et c'est la même chose avec la Fnac par exemple.

thelastone posted the 12/24/2020 at 02:19 PM

Pris FF7 remake chez eux recemment , le porte disc de la boite etait eclaté

cail2 posted the 12/24/2020 at 02:19 PM

Ben si ton jeu à 40€ est flingué, il te doivent 40€ point barre, indépendamment du reste de ton panier (sauf si promo combinées évidemment). Donc oui ça sent la pratique illégale.

djfab posted the 12/24/2020 at 02:37 PM

Sunlightize : je ne comprends pourquoi tu dis que c'est pas illégal. La promo concernait (d'après ce qu'il dit) l'article qu'il n'a pas renvoyé, pourquoi il la perd ???

sentenza posted the 12/24/2020 at 02:46 PM

Apres changer un jeu pour un bout de boite....

ouroboros4 posted the 12/24/2020 at 02:50 PM

sentenza généralement je dit rien mais là...

http://image.noelshack.com/fichiers/2020/52/4/1608821320-131975386-320988235673476-7344561293821583721-n.jpg

corium posted the 12/24/2020 at 03:00 PM

Envoie leur un message par twitter et ça sera reglé!

sunlightize posted the 12/24/2020 at 03:04 PM

djfab On en sait rien, on connait pas le récap de sa commande car dans les fait, un code promo n'est ni échangeable, ni remboursable, ni cumulable.

ouroboros4 posted the 12/24/2020 at 03:06 PM

sunlightize aucun code promo, rien.
Il y avait bien une reduction de 10 euros sur la carte PSN(promo sans condition particulière).

yogfei posted the 12/24/2020 at 03:07 PM

ouroboros4 corium Les réseaux sociaux y a que ca de vrai actuellement, ils ont trop peur des bad buzz

djfab posted the 12/24/2020 at 03:27 PM

Ouroboros4 : leur as tu demandé pourquoi un remboursement de seulement 30 € ? Ca se trouve c'est parce qu'il n'y avait plus le blister !

xvxvxvxvxvxv posted the 12/24/2020 at 05:02 PM

Je suis curieux de savoir si tu arriveras à obtenir l'échange. Perso je les fois depuis qu'ils m'ont vendu un matériel déficient et qu'ils m'ont renvoyé vers le constructeur pour obtenir une garantie

pimoody posted the 12/24/2020 at 09:21 PM

Normalement la promotion ce divise au nombres d’articles, mais si la promo concern seulement un autre objet, bien sur que ce n’est pas normal. À toi de raler er peeseverer.

professionnal posted the 12/25/2020 at 08:19 AM

ils doivent te rembourser le prix du jeu sur la facture point barre sauf si promo sur le sous total

sentenza posted the 12/25/2020 at 02:31 PM

ouroboros4 ah ouais ok quand meme.