Gamekyo : Blog : PSVR MK3 acheté question garantie

Holà !

Alors voilà j'ai finalement cédé et acheté le PSVR MK3 celui compatible HDR (enfin terminé les débranchements répétés !) mais aussi le casque directement intégré au casque VR, un casque plus long et nettement plus fin, tellement plus agréable !

Bref voilà petit avis rapide, j'ai refusé la garantie micromania, j'avais déjà pris une garantie de 50 euros de mon premier VR j'avais pas envie de recommencer, du coup, ma garantie va durer combien de temps ? (ils disent 1 an sans la leur) et surtout est-ce que je dois faire un truc ?

Admettons mon PSVR tombe en panne dans 10 jours je me dirige vers qui et avec quelle preuve pour montrer que mon PSVR a moins d'un an ?

J'étais parti pour prendre ACO sur ma XO à la base je précise finalement j'ai laissé tombé avec regret

Merci d'avance

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minbox

posted the 10/05/2018 at 02:47 PM by misterpixel

comments (45)

negan posted the 10/05/2018 at 02:48 PM

2ans c'est la loi

misterpixel posted the 10/05/2018 at 02:50 PM

Quelle bande de FDP de mytho negan bien content de pas avoir payé du coup.

Sinon pour le reste si quelqu'un a la réponse ... :s

negan posted the 10/05/2018 at 02:53 PM

misterpixel Lors de l'achat de la X il m'ont pondu le même mytho , j'ai donc parle de la loi européenne de 2 ans il a bien fermer sa gueule .

escobar posted the 10/05/2018 at 02:55 PM

2 ans loi européenne

misterpixel posted the 10/05/2018 at 02:56 PM

negan Par contre moi je l'ai prise la garantie de ma X mais à Boulanger, en général je préfère par sécu, mais là c'est mon deuxième PSVR c'est bon faut pas déc, puis en plus il ment cet enc... puis sa garantie CD de merde à 3 euros qui sert à rien en plus.

revans posted the 10/05/2018 at 02:58 PM

Alors je sais pas si il ment ou pas car sony a deja fais des coup de pute du genre a vouloir garantir ses produit seulement un an en europe alors que c'est 2ans

supasaiyajin posted the 10/05/2018 at 03:00 PM

Mk3 donc il y a eu 3 version ?

gat posted the 10/05/2018 at 03:01 PM

negan Toi tu as acheté ta X chez Micro Auchan.

minbox posted the 10/05/2018 at 03:02 PM

misterpixel pour éviter les branchements répétés j'ai acheté un switch, ça fonctionne super bien, j'appuie sur un bouton est c'est bon pour profiter du 4K HDR.

misterpixel posted the 10/05/2018 at 03:04 PM

carapuce Non mais c'est son nom il me semble

negan revans A raison non ? il parle d'un an
https://www.playstation.com/fr-ca/support/warranties/ps-vr/ mais en même temps ils parles des US Canada mais pas de l'Europe ...

minbox Ouais je connaissais mais c'est plus simple comme ça puis y'a d'autres atouts

gemini posted the 10/05/2018 at 03:05 PM

1 an en magasin après c'est en passant par le constructeur.

revans posted the 10/05/2018 at 03:06 PM

misterpixel regarde sur la boite souvent la date de garantie est marquer

minbox posted the 10/05/2018 at 03:06 PM

misterpixel je peux comprendre. Perso j'attends la PS5 et le PSVR2.
Profite bien de ton achat

misterpixel posted the 10/05/2018 at 03:07 PM

Ah j'ai trouvé ça, c'est bien 2 ans depuis 2016 chez nous revans : https://services.sony.fr/support/files/warranty/pdf/warranty_fr_FR.pdf

Je vais voir quand même merci

revans posted the 10/05/2018 at 03:08 PM

gemini il ne prenne meme pas ta console en magasin, il te demande de passer par le sav du constructeur direct
misterpixel ils ont changer leur garantie en 2016, ils ont du se faire épingler par l'europe

kidicarus posted the 10/05/2018 at 03:10 PM

ta garantie constructeur est d'un an sur le ps vr.

De toute façon, la durée de garantie est dans la boite de votre ps4 ou votre ps4

kidicarus posted the 10/05/2018 at 03:12 PM

misterpixel c'est sur les téléviseurs.

negan posted the 10/05/2018 at 03:31 PM

gat

nyseko posted the 10/05/2018 at 04:30 PM

La garantie Micromania sur les consoles neuves n'est pas en remplacement de la garantie de base, elle est en extension de la garantie de base, c'est 12 mois en plus de la garantie de 24 mois pour arriver donc à 36 mois, 3 ans.

jowy14 posted the 10/05/2018 at 04:34 PM

minbox salut, pourrais-tu stp me passer les références de ton switch, j’en ai testé 3-4 et ça n’a jamais vraiment marché chez moi entre image qui tressaute, écran noir et autres...

misterpixel posted the 10/05/2018 at 05:24 PM

kidicarus C'est donc 1 an la garantie ?

kidicarus posted the 10/05/2018 at 05:27 PM

misterpixel C'est que est noté.
Si tu veux vraiment une réponse exact, contacte le service client de Sony.

arquion posted the 10/05/2018 at 05:32 PM

misterpixel garantie 2ans, c'est la loi...
si tu as une merde au bout d'un an et 8mois, tu peux faire jouer la garantie.

misterpixel posted the 10/05/2018 at 05:32 PM

arquion kidicarus Ok merci

arquion posted the 10/05/2018 at 05:34 PM

misterpixel Bon à savoir !

Le vendeur professionnel est seul responsable de la garantie de conformité vis-à-vis de son client. Il ne peut vous renvoyer vers le fabricant. Il reste néanmoins libre de se retourner ensuite contre les différents maillons de la chaine de production.

Donc au delà de 1an c'est seulement à Micromania qu'il faut se tourner (à priori) et non Sony.

misterpixel posted the 10/05/2018 at 05:35 PM

arquion Mais eux c'est que 1 an non ?

kidicarus posted the 10/05/2018 at 05:37 PM

arquion là tu sors un texte sony qui n'a aucune légalité.
Sony a toujours voulu se dédouaner de son SAV, ils veulent que le commerçant prenne en charge les frais.

kidicarus posted the 10/05/2018 at 05:38 PM

Là où Nintendo et Microsoft prennent en charge leur SAV; bon Microsoft a été forcé lors de la première Xbox.

arquion posted the 10/05/2018 at 05:50 PM

kidicarus https://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/acheter-en-europe/garanties-legales-et-commerciales/les-garanties-en-france/la-garantie-legale-de-conformite/

Super texte Sony...

hizoka posted the 10/05/2018 at 05:55 PM

Grosse différence avec la première version ? Ou elle vaut toujours le coup ( les prix commencent à devenir intéressant

kidicarus posted the 10/05/2018 at 05:56 PM

arquion Je travaillais avec eux, il serait temps qu'ils nous renvoient certaines consoles envoyées.

Gagner 0 voire perdre 1 euro par machine et se taper le SAV à leur place est une honte.

arquion posted the 10/05/2018 at 06:01 PM

kidicarus j'ai jamais dit que Sony avait un bon SAV ou autre.
Je répondais d'abord à la question de l'auteur et, je t'ai répondu car ma précision ne vient pas de Sony mais du droit Européen.

Que Sony a un mauvais SAV, peut-être, en tout cas, très lent oui (dans la seule fois où j'en ai eu besoin)

kidicarus posted the 10/05/2018 at 06:27 PM

arquion on parle de conformité, et tu verras que tu n'auras jamais de remboursement. Car la panne d'un produit ne rentrera pas dedans. Et comme tu ne peux vérifier sauf si tu demandes une expertise.
Ça reste jargon pour les procédures ou procéduriers.

Par contre te faire rembourser ta ps4 pro par rapport à la pub de la boîte sur la 4k était possible jusqu'à qui change le texte et leur pub.

Ne m'en parle pas de leur délais de SAV

minbox posted the 10/05/2018 at 06:59 PM

jowy14 pour te répondre, j'ai eu aussi des problèmes d'images qui devenait noir mais je me suis aperçu que ça venait de mon câble hdmi. Je vais rechercher et je te passe les références de tout

jowy14 posted the 10/05/2018 at 07:31 PM

J’avais lu aussi que le problème pouvait venir des câbles HDMI, du coup j’avais acheté de nouveaux câbles de bonne qualité et courts mais ça n’avait rien changé malheureusement pour moi.

Du coup ça me fait tellement chier de brancher et débrancher à chaque fois que je n’utilise plus mon casque. Mais là j’ai plusieurs jeux en attente achetés et pas encore testés + Astro Bot que j’ai vraiment envie de faire, et j’ai pas envie d’acheter un autre modèle avant le VR2 sur PS5 que j’attends vraiment impatiemment.
Donc un bon switch qui fonctionne enfin parfaitement serait vraiment bienvenu

minbox posted the 10/05/2018 at 07:50 PM

jowy14 le Switch c'est cette adresse

https://www.amazon.fr/dp/B01L8LLP2G/ref=cm_sw_r_cp_apa_s-7TBb4JVG4RZ

Pour le câble HDMI il est 2.1 donc compatible Dolby Vision et HDR 10+.

https://www.amazon.fr/dp/B075N83B9X/ref=cm_sw_r_cp_apa_La8TBb6Q6QHX2

misterpixel posted the 10/05/2018 at 07:55 PM

monz666 Niveau confort d’utilisation oui clairement, plus besoin de débrancher rebrancher si t’as une HDR, casque audio intégré directement sur le casque, câble bien plus fun/discret.

misterpixel posted the 10/05/2018 at 07:57 PM

kidicarus Donc tu confirmes bien que mon PSVR est garanti 1 an ? (Désolé mais j’arrive plus à suivre)

hizoka posted the 10/05/2018 at 08:40 PM

misterpixel En fait c'est 1 an constructeur et 1 an magasin donc 2 ans au total c'est sur. A moins que ca tombe dans la même catégorie que les manettes (qui sont moins garanties je crois) mais ca m'ettonerait

Bon ben j'attendrais encore de pouvoir chopper un mk3 pas cher (je veux pas mettre + de 150 balles dedans

)

hizoka posted the 10/05/2018 at 08:44 PM

misterpixel Je viens de vérifier c'est bien 2 ans . Micromania mentent comme des arracheurs de dents pour fourguer leurs garantie . Pour ma one S j'ai pris une extension de 2 ans et en regardant sur le ticket en fait ca me faisait 4 ans (alors que le gars me soutenait que c'etait 1 an à la base + 2 ans). Pour ma PS par contre je me suis fait douiller car je l'ai prise à Auchan et eux marquent pas "+ 2ans" mais juste "garantie 3 ans"

arquion posted the 10/05/2018 at 09:02 PM

kidicarus Car la panne d'un produit ne rentrera pas dedans. Et comme tu ne peux vérifier sauf si tu demandes une expertise.

Si un objet ne fonctionne plus et/ou ne peut plus assurer sa fonction de base, alors il n'est pas conforme.

Tout simplement à dire qu'un défaut de fabrication a engendré une altération du produit et a causé le soucis.

C'est à eux de démontrer que le produit ne souffre de rien, car un produit n'est pas censé ""dysfonctionner"" aussi vite.

kenpokan posted the 10/05/2018 at 09:30 PM

monz666 misterpixel

Pour les Xbox c'est simple, tu vas sur le site de MS et tu rentres ton numéros de série et c'est bien 2 ans de garantie.Il t'affiches la date.

Moi avec ma banque ( Société générale ) j'ai 2 ans de garantie en + si je paie avec ma carte.

misterpixel posted the 10/05/2018 at 11:28 PM

kenpokan C’est pas aussi simple chez Sony visiblement :/ monz666 Thanks

jowy14 posted the 10/06/2018 at 02:27 PM

minbox merci pour les liens

Le câble HDMI coûte un bras !!
Si j’en prends 2 pour faire mon installation (console —> switch / switch —> télé) + 2 autres plus classiques pour aller du switch au VR et du VR à la télé ça fait pas loin des 80-90€ !!
Je devrais peut-être vendre mon casque V1 d’occasion et m’en acheter un V2 lors d’une bonne offre (Black Friday par exemple), j’en aurais pas pour beaucoup plus cher au final et moins de branchements

minbox posted the 10/06/2018 at 03:04 PM

jowy14 oui j'en ai acheté deux des câbles HDMI 2.1 mais comme ça je suis prêt pour la 8K.