Bonjour les amis. Aujourd'hui, je ne fais pas d'article pour qu'on se tape sur la gueule dans un débat du qui a la plus grosse.

Je souhaite mettre en garde la communauté étant en cours d'engagement chez leur opérateur téléphonique.

Avec l'arrivée de Free sur le marché, les opérateurs ripostent de leurs manières. Certain baissent leur tarifs, d'autre emploient des technique bien plus mesquines.

Ma copine a fait l'expérience ce matin avec son future ex opérateur NRJ mobile.

Une conseillère l'appel, lui pose 3 questions de routine et lui propose illico presto un rabais de 25%.

Bien entendu, la conseillère reçoit un refus de la part de ma copine, agressivement, la conseillère lui répond : "Pourquoi vous refusez, c'est un rabais, j'ai juste besoin de votre accord tout de suite. C'est de toute façon sans engagement" > MENSONGE > Si vous acceptez, sachez que vous serez à nouveau engagé pour 24 mois ! (je pense que beaucoup le savent, mais je préfère préciser pour les autres)...

Je ne vais pas m'éterniser sur le ton pressant de la conseillère et la difficulté de l'envoyer boulée poliment.

Petit détail bizarre, la conseillère informe ma copine qu'elle est engagée jusqu'au 1er décembre 2012, or le contra est effectif depuis le 1 septembre 2010... Ce qui fait que l'engagement a été augmenté de 4 mois, il passe de 24 à 28 mois sans en connaitre pour le moment d'explications.
Ma copine explique à la conseillère que non, son engagement prend fin le 1er septembre 2012, qu'elle était allé voir il y a une semaine sur son compte, la conseillère lui répond : "allez voir sur le net, je vous attend au téléphone". La flemme d'aller voir de suite, elle l'a envoyé boulé, mais quelle fut notre grande surprise en voyant que cette P..... avait raison.

Bref, si vous avez une explication, je suis preneur.

Sachez en tout cas, qu'en cas de démarchage, et si vous avez pour projet de quitter votre opérateur, n'acceptez aucune offre commerciale minable. A moins si celle-ci en vaut vraiment le coup (à savoir qu'à coter vous avez le tout illimité pour 19.99 euros).

@ bientôt pour de nouvelles aventures.