Bonjour les amis,je sais que la communauté Gamekyo pourra me venir en aide...Je ne sais plus trop quoi faire,voilà ma situation.
Ma copine et moi avons quitter la France le mois dernier pour rejoindre l'Espagne (elle à eu la chance de trouver un poste de professeur dans une académie de langue pour enseigner le Français ) je suis de retour en France après 2 semaines de vie là bas,car mes parents était en vacances durant mon départ et je devais régler la fin de mon assurance,ma mutuelle...venir chercher mon chéque solde tout compte de mon ancien boulot bon bref.
Mais je n'arrive pas à obtenir gain de cause auprès d'SFR ! je suis engagé jusque Fevrier 2020,j'ai repris un téléphone à 1 euro l'an dernier car j'avais cassé le mien...mais en cas de départ à l'etranger je suis dans mon droit de quitter mon forfait dont je n'ai plus du tout l'utilité !
J'ai envoyé deux documents de nos numéros NIE délivré par la Police Espagnole de Jaen en Andalousie
Un document de la Mairie de notre village attestant bien de notre venu dans le village,sur l'honneur du maire en personne !
Le contrat de travail de ma copine et un contrat rien d'officiel,du propriétaire avec les conditions générales pour la maison et le loyer,ainsi que un copie de ma souscription à la banque local Caja Sur.
Et ils m'ont appelés hier,en voulant m'expliquer la situation et me dire que mes documents n'etait pas recevables,en effet je ne suis ni marié,ni pacxé avec ma chérie et moi je vais juste devoir apprendre la langue pour le début mais je ne peux pas fournir un contrat de travail ou autre à mon nom.
J'ai bloqué SFR au niveau de la banque,Est-ce que je risque quelque chose,ou auquel cas...Que le probléme se retourne contre mes parents ou autre.Quels sont mes droits ? Je repars Mercredi en Espagne et j'aimerais avoir une aide pour etre rassuré...J'ai déja perdu assez d'argent pour emménager la-bas,mais apparement ça vaut le coup
Un grand merci pour vos réponses et votre aide
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Tu risque rien de bloquer sfr aupres de la banque, je l'ai deja fais sans avoir quitter le pays car ils voulait me facturer l'abonnement alors que j'avais résilier avec un lettre en AR
Garde bien sur les preuve du recommandé.
Il te font généralement chier pendant 2-3 mois après c'est bon
Après comme expliqué plus haut tu ne risque pas grand chose de les bloquer mais tu vas perdre ton numéro de téléphone.
par contre les client eux essayent de gratter des trucs, donc la cgv ecrit les regles applicables dans toutes les situations... comme n'importe quelle administration si tu veux faire valoir tes droits suit les procédures.
J'ai fait une recherche google et en 3 seconde j'ai obtenu ton info.
Dans le cas, d'un déménagement à l'étranger, une exonération de frais de résiliation peut effectivement être appliquée à certaines conditions :
Les justificatifs demandés doivent être datés de moins de 3 mois et se limitent à ceux indiqués ci-dessous :
• Contrat de travail à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an
• Avis de mutation professionnelle pour une durée supérieure à 1 an
• Convention de stage à l’étranger pour une durée supérieure à 1 an (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)
• Document attestant d’1 an d’études à l’étranger, avec tampon de l’école / université (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)
• Avis d'imposition à l'étranger
• Bail ou contrat de location à l’étranger pour une durée supérieure à 1 an
• Facture de déménagement pour l'étranger
• Si militaire en mission à l’étranger : Document du supérieur hiérarchique avec tampon pour une durée supérieure à 1 an
A titre d'information, une attestation d'hébergement sur l'honneur, un billet d'avion ou un passeport, ne sont malheureusement pas valables comme justificatifs.
Donc de ce que j'en ai lu de ton explication tu n'a effectivement pas donné des justificatifs valable.
Si c'est toi qui achete le mobile c'est pas les papier de ta nana qui peuvent fonctionner
IL y a peu de chance que ca arrive car tu est une personne isolée, et donc ca engagerais des procedure de par la boite qui couterait plus cher que le remboursement de ton mobile.
Mais honnetement depuis l'ere drahi, meme dans l'entreprise j'ai vu des chose sales arriver "pour l'exemple" donc techniquement y'a peu de chance qu'on te demade le remboursement, mais c'es tpas impossible non plus, a toi de voir si t'aime jouer a la roulette russe.
Si t'a pas le bail a ton nom mais que ta nana si....
photoshop bien travaillé tu remplace son nom par le tien...personne ira verifier, c'est pas le FBI, eux ils auront le document qui leur donneront le droit de valider ta demande et ca sera un dossier en moins a gerer dans leur journée .
Ce sera le même problème quand tu devras déclarer puis payer tes impôts Français, sauf que la, tu risquera quelque chose si tu les bloques.
Bref bouygues m'a pas pété les couilles avec ça
SFR c'est une honte, des potes ont été prélevé pendant 1 an après avoir résilié, des offres promos proposées mais pas appliquées, impossible de résilier, etc etc... boîte d'escroc depuis que Drahi est là.
Multiplier le prix du forfait téléphone par 2 sans prévenir ca c est du vol, et à l époque il m avais fais chier pour le renvoie du matériel , , j avais reçu un message qui me disait que je devait payer car soi disant je ne voulait pas rendre le matériel ce qui est faut j ai fait opposition au prélèvement et il ne mon jamais rien demandé
Quand j'appelle pour gratter de la thune qu'ils ne sont pas obligés de me donner, ça passe toujours, et j'ai que 2 ans d'ancienneté.
dans ce cas ils ont rien a dire.
c'est la loi (déménagement à l'étranger, meme sans emploi derriere = droit de resiliation applicable)
Bloque le prélévement automatique, préviens ta banque, et éventuellement cloture ton compte Français par sécurité. (dés fois que SFR tente une manoeuvre un peu fourbe)
il faut se mefier des operateurs téléphonique comme la peste.
Leur commerciaux et agents de recouvrement sont payés à la commission (et en plus certains sont des ploucs dans des centres à l'étranger -genre egypte et pays maghrebins- qui n'hésitent pas a obliterer le droit Francais quand ça les arrangent)
https://droit-finances.commentcamarche.com/faq/2821-telephone-mobile-resilier-son-abonnement
Par contre prevoyez de vous faire installer un climatiseur avant l'arrivée de l'été (la temperature monte facilement à 50 degrés en été là bas)
deja fait... tout ce qui a été perdu a été rattrapé avec la ligue des champions.
lunaya avoir une mauvaise experience veut pas dire que la majorité l'a.
J'ai bossé au service client pendant 7 ans je filais 2 mois de geste co a tout les client qui appelait(sauf les chieur qui considere que le monde leur doit tout, normal), mes patrons m'ont jamais rien dit... et j'etait absolument pas obligé de le faire.
ripley si le bail est a ton nom et qu'il est bien souscrit pour un an alors oui tu remplis les conditions, et dans ce cas il est possible que tu soit tombé sur un abruti incompetent, ca arrive, dans ce cas rappelle.