Salut,
voilà j'ai tenté il y a peu l'aventure sur eBay en tant que vendeur. J'ai mis un article aux enchères.
Mon problème est que le dernier enchérisseur se rétracte. Il y a l'option faire une offre de la seconde chance qui consiste à proposer au 2ème meilleur enchérisseur d'avoir l'article.
Cela est-il déjà arrivé à quelqu'un ? Si je fait cette offre et quelle est refusée, ai-je le droit de lancer un litige contre la personne se rétractant ?
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posted the 03/30/2015 at 09:05 PM by
hisozac
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comments (22)
Là, tu auras des vendeurs qui auront déjà été dans le même cas de figure que toi.
Tu perdra juste ton temps si tu persiste
J'ai arrêté eBay en 2007, trop de contrefaçons, de pures arnaques et de gens qui ne t'évalues positivement que si tu les évalues positivement.
Oui, ça c'est dommage par contre.
J'estime qu'un acheteur, du moment qu'il paye rapidement, devrait automatiquement avoir une éval positive.
Mais certains vendeurs attendent une éval, car si en cas d'évaluation négative pour objet non conforme à la description, ils t'en foutent une négative aussi.
Alors que finalement, toi, tu as rempli ta part du contrat honnêtement.
Et ça, c'est assez dégueulasse car les acheteurs par rapport aux vendeurs sont super bien protégés voire trop...
Il faut faire avec...
hisozac Par contre, enclenche un litige auprès de l'acheteur et dis lui de valider le mail du litige qui stipule que d'un commun accord, vous annulez la transaction, comme ça, tu seras remboursé des frais finaux ebay !!
Contacte par mail tout de suite le 2ème enchérisseur et dis lui s'il est toujours intéressé par ton article
Bah, tant mieux si les vendeurs ne peuvent plus.
Car avant, tu pouvais t'en prendre alors que le vendeur recevait son argent et l'acheteur un objet défectueux.
Du moment que le vendeur est payé dans les jours impartis, j'estime qu'il n'a aucun droit de foutre une éval négative.
Après rien ne t'empêche de contacter le deuxième acheteur
Bah... limite laisse une évaluation neutre.
Le gars s'est rétracté, je sais que c'est chiant, mais il a peut-être eu un imprévu financier. Ça peut arriver.
Regarde ses éval. Si le gars semble réglo ou non.
S'il a plusieurs éval négatives, beh rajoutes en une.
Recontacte le deuxième acheteur.
J'ai l'impression d'être tenu par les couilles (désolé je deviens un peu grossier
Il pourrait au moins t'envoyer un mail d'1 ligne en te disant: je vous paierai dans 3-4 jours mais bon... c'est très rare
C'est pourquoi depuis un petit moment, je vends les 3/4 du temps en achat immédiat avec paiement obligatoire par Paypal !
Comme ça, j'enlève ma frustration et tout se passe très vite et tout le monde est content !
En tout cas, la phrase: le client est roi est une "expression" que je ne cautionne pas.
L'acheteur n'a pas tous les droits...
hisozac Oui, tu peux l'évaluer mais tu ne peux pas lui donner d' évaluation négative.
Attention... ne valide rien sinon le site ebay va croire que la transaction est finalisée et tu ne pourras pas être remboursée des frais finaux ebay.
En parlant de ça, es-tu vraiment sûr que tu n'as aucun frais à payer auprès d'ebay ?! Ce n'est pas normal... ebay prend je crois 7,5% sur chaque vente !
Regarde ton compte vendeur...
icebergbrulant RAS pour le moment. Il n'ya pas de paiement donc, je ne vois pas ce que eBay peut me réclamer sachant que je n'ai pas pris d'option comme des photos supplémentaires ou un prix de réserve. Faudrait un pourcentage minimum automatiquement débité sur l'acheteur et touché par eBay qu'il reverserait à l'un ou l'autre en cas de litige.
C'est bizzare en tout cas que que tu n'aies rien à payer
Juste pour vérifier: sur la page principale de ton compte, clique sur l'onglet "compte" justement.
Ensuite clique sur "toute l'activité du compte" et c'est là que tu vois les frais que tu dois payer à ebay.
Beh, moi je suis exclusivement acheteur. Dans la mesure ou la personne stipule un délai de autant de jours pour payer... Normalement, y a pas à discuter.
Et même si c'est chiant de ne pas être payé tout de suite, tu as quand même ton argent au final. Donc, l'évaluation ne peut-être que positive même si l'acheteur n'a pas eu la courtoisie de te prévenir.
Perso, y a une semaine, j'ai du attendre 3 jours le réapprovisionnement de mon paypal pour payer une enchère. J'ai prévenu le vendeur mais de toute façon celui-ci n'avait pas stipulé de date butoir pour le paiement.
(Et il n'a posté le colis que hier... donc ^^' )
L'acheteur n'a pas tout les droits, c'est sûr.
Payer un objet avec 10jours de retards, c'est abusé, c'est certain.
Mais ça s'arrête là.
Évaluer négativement un acheteur car celui-ci a mit une éval négative, ça devrait être interdit. Car comme je l'ai dit, le vendeur reçoit son dû mais l'acheteur peut se retrouver avec un objet défectueux ou non conforme... Du coup, c'est l'acheteur qui prend plus de risque. Normal qu'il ai plus de droits.
Pour le coup, me suis déjà retrouvé avec un jeu "neuf" qui était griffé style patinoire. Le vendeur m'a affirmé qu'il ne savait pas comment les rayures s'étaient invités entre l'envoi et la réception du colis... Eval négative direct. (car en plus d'arnaque, il se foutait de ma gueule)
Et une neutre car j'avais acheté une GameGear soi disant en super état et qui au final ne s'allumait même pas... Et dont j'ai pu faire le retour.
Mais j'ai quand même perdu les frais de port d'envoi et retour...
hisozac
Ah. Oué ça peut arriver. :/
J'ai déjà failli enchérir sur des objets à l'étranger pour lesquels le vendeur ne livrait pas en Europe.
Est-ce qu'il a enchéri au dernier moment? Peut-être qu'il a choppé ton annonce avec le filtre "objets dont la vente se terminent" et qu'il a pas eu le temps de bien lire ton annonce.
A toi de voir si le gars à l'air réglo et quelle évaluation lui laisser.
Ah mais sinon je suis d'accord: il n'y a aucun souci si l'acheteur communique
J'avais même accepté une fois que le mec me paye 1 mois après car il me disait qu'il était trop juste et préférait attendre sa paye en début de mois prochain... en plus il m'a payé par chèque donc j'ai économisé sur les frais Paypal
Bref, j'ai accepté ses conditions car la somme avoisinait les 300 euros donc j'ai su, sur ce coup, me montrer patient
De plus, il avait que d'évaluations positives donc j'avais pleinement confiance.
Par contre les mecs "silence radio", je ne les supporte pas
Une fois de plus, je suis d'accord, effectivement si le produit ne correspond pas à tes attentes (cf jeu neuf alors qu'il a des griffures, c'est clair que c'est: litige direct ou remboursement).
Ca ne m'est jamais arrivé étant donné que je suis soigneux, clair dans mes descriptions et s"il y a le moindre défaut, je le mentionne
icebergbrulant
En effet, il semble que je ne maîtrise pas toutes les arcanes d'eBay pour le moment :
Récapitulatif du compte
Montant du dernier relevé :
0,00 EUR
Nouvelle activité prise en compte dans la dernière facture ci-dessus :
0,00 EUR
Montant dû au 31-mars-15 : 0,00 EUR
Nouvelle activité pas encore prise en compte dans la facture : 6,83 EUR
Solde courant : 6,83 EUR
Si tu pouvais me traduire cela stp. Je dois les régler ou pas pour l'instant ?
Moi, j'ai opté sur prélèvement automatique sur ma carte visa et ebay me débite tous les 8 de chaque mois.
Si tu n'as pas configuré complètement ton compte, ils ne pourront rien te débiter mais il va falloir que tu finalises tes préférences de paiement sinon ils te suspendront ton compte tant que tu n'auras pas tout réglé.
C'est pour cela que je t'ai dit d'enclencher un litige auprès de l'acheteur...
De mémoire, sur ton annonce (ventes réussies) à droite, clique sur "autres actions" et clique sur "résoudre un problème"... valide une raison et stipule que d'un commun accord, tu annules la transaction avec l'acheteur.
L'acheteur va recevoir ce mail et il devra cliquer sur: d'un commun accord, nous annulons la transaction et hop le litige sera clos et les frais finaux ebay sur cette vente seront annulés.
Si l'acheteur ne te répond pas sous 4 jours, tu pourras fermer par toi-même le litige et ainsi bénéficier du remboursement de toute façon
Allez courage, je sais que ça peut-être fastidieux au début mais quand tout sera réglé, ça ira mieux
Bonne continuation sur ebay !