Gamekyo : Blog : Petites questions FNAC

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Voila, j'avais dernièrement profité de la fameuse offre de 2 jeux achetés = l'un des deux à 50% de la FNAC pour me prendre Tomb Raider Survival et Bioshock Infinite Collector.

Le premier arrivant dans quelques jours, j'ai un "léger" problème de dernière minutes, et du coup 2-3 questions assez urgentes.

J'ai perdu mon porte-monnaie Vendredi dernier (vous savez, le genre de truc bien chiant et horrible qui arrive), et donc par extension, ma carte bleue, d'identité, et mes nombreuses cartes de fidélité.
Bon j'ai fait opposition direct pour ma carte bleue, et je viens de recevoir la nouvelle (bon faut juste que j'aille la chercher à ma banque).

BREF, là où je veux en venir, c'est que du coup, ma commande je l'ai faites avec ma précédentes carte bleue, mais que maintenant cette dernière est bloqués.

-Du coup, est-ce que la commande va quand même passer (sachant que du coup l'argent n'a pas encore été retiré, pré-commande oblige) ? Ou faut-il que je mette le numéro de ma nouvelle carte ?

-Dans le deuxième cas, comment faire ? Impossible de changer les options de payement sur le site de la FNAC ! Est-ce possible en magasin ?

Et aussi, j'ai demandé le retrait du jeu en magasin. Comment ça ce passe ? Ils vont me demander ma carte d'identité pour le retirer ? Ou bien ma carte bleue ? Car bon, là j'ai du coup plus de carte d'identité, et je préfère attendre de vérifier un truc avant de la refaire (donc pas avant la semaine prochaine si je peux).

Bref merci d'avance pour les réponses, ça m’ôterais pas mal une épine du pieds de savoir tout ça =/

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posted the 02/28/2013 at 11:27 AM by loudiyi

comments (17)

legend83 posted the 02/28/2013 at 11:37 AM

Aucune idée.
Mais passe directement en magasin expliquer ta situation, au moins,tu auras des réponses précises...Et tu pourras nous expliquer que fair ene cas de perte de notre porte-feuille

Good Luck.

syd posted the 02/28/2013 at 11:41 AM

deja verifie si ton compte a été debité et pour la piece d'identité vas faire une declaration de perte

calishnikov posted the 02/28/2013 at 11:50 AM

-Du coup, est-ce que la commande va quand même passer (sachant que du coup l'argent n'a pas encore été retiré, pré-commande oblige) ? Ou faut-il que je mette le numéro de ma nouvelle carte ?

Ils vont t'envoyer un mail de quoi ça as était refusé et te demander d'essayer avec une autre carte.

-Et aussi, j'ai demandé le retrait du jeu en magasin. Comment ça ce passe ? Ils vont me demander ma carte d'identité pour le retirer ? Ou bien ma carte bleue ? Car bon, là j'ai du coup plus de carte d'identité, et je préfère attendre de vérifier un truc avant de la refaire (donc pas avant la semaine prochaine si je peux).

Le bon de pré commande, ou l'email normalement

loudiyi posted the 02/28/2013 at 11:54 AM

Legend--> Ouai, j'espère que ils pourront me répondre et que j'aurais le temps d'y passer =/ Merci quand même ^^"

Syd--> Déjà fait direct ^^" Pas été débité et la déclaration de perte je l'ai fait le jour même de la perte

Caliquiachangésonpseudo--> Ooook, merci =/ Bon je vais quand même voir si je peux pas changer le numéro de ma carte avant, ça m'évitera de le faire après... Et ouai ça m'arrange du coup que ce soit comme ça pour le retrait !

Merci

calishnikov posted the 02/28/2013 at 11:55 AM

Ben quoi, il péte mon pseudo

Je voulais pas changer de compte pour pas perdre mon EXP, mais Minbox ma montré comment faire.

loudiyi posted the 02/28/2013 at 11:59 AM

Non il est nul

*se barre en courant*

dd4ever posted the 02/28/2013 at 12:01 PM

T'inquiètes pas pour ta commande, j'ai déjà eu le cas dans le sens où ma carte avait atteint sa date d'expiration avant ou si tu te trompes de code. Le site Fnac va t'envoyer un mail comme quoi le débit n'a pas pu être effectué et que ta commande est conservé 7 jours pour que tu ai le temps de la régulariser, il te suffira de donner le numéro de ta nouvelle carte et c'est tout bon.

calishnikov posted the 02/28/2013 at 12:02 PM

Tss' je t'aiderais encore hein!

loudiyi posted the 02/28/2013 at 12:03 PM

Oui oui tu as intérêt

loudiyi posted the 02/28/2013 at 12:17 PM

Dd4ever-->Ok, ça confirme ce que dis Calim

Bon ça va donc xD

supasaya posted the 02/28/2013 at 12:26 PM

Ca m'est arrivé en septembre dernier pour la préco de Borderlands 2 dis donc ^^
Je me suis fait pirater copieux ma carte bancaire (2500 boules ! youhou !) ma banque a régi direct et a tout pris en charge (et ça, c'est cool

)
Mais du coup, pour la Fnac, j'ai reçu un mail le jour J me disant que la carte avec laquelle j'avais payé n'était plus valide. Donc il m'ont demandé si je voulais payé avec une nouvelle ou alors payer par chèque, tout simplement.
Après j'ai contacté leur SAV et ils m'ont donné toutes les marches à suivre, sans soucis

loudiyi posted the 02/28/2013 at 12:29 PM

Supasaya--> Ouch, 2500€, t'as du les sentir passé

M'enfin cool que t'as banque t'es réglé le problème direct ^^

calishnikov posted the 02/28/2013 at 12:29 PM

Rien ne m'y oblige.

loudiyi posted the 02/28/2013 at 12:39 PM

Tu sais, un accident est si vite arriver ...

calishnikov posted the 02/28/2013 at 12:43 PM

Ma coquille me protége, c'est la défense parfaite.

sorakaminari posted the 02/28/2013 at 12:44 PM

Via cette offre des 50% j'ai étais chercher Ni No Kuni a ma fnac en retrait magasin et ils ont juste regarder l’émail de commande via mon phone ^^ pas u besoin de ma carte bleu ni de ma pièce d'identité !

loudiyi posted the 02/28/2013 at 12:45 PM

Calim--> En attendant tu viens de fail avec ton article là

Sora--> Bon bah plus qu'a préparé le mail