Bonsoir tout le monde !
J'ai malheureusement un problème avec mon ordi (que j'ai monter moi même vers Mai 2017) depuis plus de deux semaines, je vais exposer les détails si une personne s'y connait, et au cas ou je poste ma configuration:
Processeur : AMD A10-7860K Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G 3,60 GHz
Ram : 16 Go (2x4go avec des anciennes barrettes, et 2x4go avec des nouvelles)
Carte graphique : Radeon RX 460 Graphics 4go
OS: Windows 10 Pro
Alimentation : Cooler Master MasterWatt Lite 600 (600W donc)
Au début, mon ordinateur redémarrer sans raison, et aléatoirement. J'avais fais des scan antivirus et autre (avec Eset, Malwarebyte, roguekiller, adwcleaner) qui n'ont tous rien trouver.
En allant dans l'observateur d’éventement > Système, j'avais après chaque redémarrage un "Critique" avec le message suivant:
"Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue."
J'ai lu que sa pouvait être le bloc d'alimentation qui était hs ou pas assez puissant, mais il a même pas 5 mois... Et l'ordi n'avais jamais eu de problème du genre avant
Donc ce que j'ai fait:
- Enlever mes deux anciennes barrettes de ram
- Réinitialiser l'ordi à partir des paramètres de Windows, il n'a pas redémarrer pendant une semaine, sauf cette après midi. J'ai donc remis mes deux barrettes.
- Vérifier mon Disque Dur avec Seatools (un logiciel Seagate donc) qui n'a rien trouver
- Lancer un SFC /scannow, qui n'a rien trouver, et j'ai aussi testé la mémoire ram (avec mes quartes barrettes) avec le diagnostic de mémoire Windows, qui n'a rien trouver aussi
- Changer mon bloc multiprise (pas l'alimentation pc) au cas ou, comme l'autre bloc avait quelques années
- Mis à jour les drivers de ma carte graphique, antivirus, Windows 10
- Vérifier la température du PC avec Speedfan, ou tout à l'air de bien aller (juste le CPU qui peut monter à 44/45°, pour redescendre en dessous de 35 quand je n'y touche plus)
Et pour finir, je ne sais pas pourquoi mais j'ai souvenir que 2/3 fois (et même tout à l'heure) qu'en lançant le navigateur Opera, quelques seconde après l'ordi redémarrer d'un coup...Je ne sais pas si sa peut avoir un rapport.
En tout cas, merci d'avance pour toute aide ! (et je retourne sur la création d'un autre article)
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posted the 11/05/2017 at 07:57 PM by
ecasol
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comments (26)
Le problème en informatique, c'est qu'on peut parfois tomber sur LE défaut de fabrication sur un composant neuf, les appels au SAV et les retours sont nombreux pour le déplorer, ça ne fait pas plaisir.
Une technique simple quand ces choses la arrive et qu'on ne trouve pas de solution c'est de démarrer la machine avec le moins de composant possible, si par exemple ta carte mère à un GPU enlève la carte graphique et branche toi directement sur le port vidéo de la carte mère et voit si tu as encore ces problèmes (faire un test 3D Mark pour bien solliciter le tout).
Après je serais tenté aussi de te dire qu'il faut aussi démarrer le tout avec le moins de ram possible et des barrettes rigoureusement identique (ce sont souvent les barrettes mémoire qui foutent le bordel).
Fait aussi très attention à équilibrer les câbles d'alimentation pour la carte graphique, je ne connais pas bien le matos AMD mais si ta carte comporte deux connecteurs d'alimentation, il faut prendre un câble avec un connecteur venant de l'alimentation, et un autre câble avec un autre connecteur toujours venant de l'alimentation, pas utiliser les deux connecteurs sur le même câble, je ne sais pas si je me fais comprendre, en gros faut répartir la charge pour que l'alimentation puisse travailler correctement et éviter "qu'elle tire trop" sur un seul câble.
A part ça je ne vois pas, pas évident de dépanner comme ça.
Mon pc redémarre aussi sans raison et de façon très aléatoire, il peut fonctionner nikel pendant 2 mois comme il peut me le faire une fois ou deux par semaine, moi par contre il redémarre sur le bios et mon disque dur n'est plus détecter, je suis obliger de l'éteindre et le rallumer pour voir mon DD de nouveau.
Je pense que mon disque dur a pris un coup à cause de windows 10 car par défaut le windows 10 est configurer sur "démarrage rapide" et à chaque mise à jour alors que moi je l'ai retirer, l'option est de nouveau activé (donc à chaque maj faut que je vérifie...), mon disque dur est un SSD du coup le démarrage rapide ne sert à rien mais quand il est actif, mon pc démarre et s'éteins alors qu'il est même pas arriver sur le bureau et comme j'ai mis du temps à comprendre que ça venez de ça, mon DD a du être abîmé à force.
Alors niveau ram pour cette semaine j'avais testé avec seulement deux barrette G Skill de 4go chacune, donc de la même marque et vendu par deux, mais sa n'avais pas empêcher le redémarrage aujourd'hui. (alors que tout aller bien cette semaine)
Et je regarderais mieux demain pour les branchements et essayer de démarrer le pc avec le moins de composant possible donc. Après c'est dommage que pendant 5 mois tout aller bien et d'un coup... Que sa déconne comme ça><
leonr4 Comme je l'ai dit pour karbon je testerais demain pour démarrer avec le moins de composant possible.
anima777 Arf j'espère que ce n'est pas ça... Je verrais pour en parler quand même avec un vendeur LDLC comme j'avais acheter mes composants sur leurs site.
Sinon oui ca peut venir de la RAM aussi, faut retirer les barrettes, un bon coup pour virer la poussière et les remettre.
Désolé de polluer ton topic, je compatis à tes soucis, mais quand j'évoque ce point en revendiquant la facilité du jeu sur console les pcistes se moquent. J'ai un pc i7 / gtx 770 mais désormais c'est niet, après avoir eu des crashs, des pertes de sauvegarde et même un achat perdu dur le windows store je laisse tomber et je reste sur one
C'est vrai que ce que tu décris pourrait correspondre à un soucis d'alimentation. C'est une 80 + donc le plus faible niveau de rendement mais 600W devrait être largement suffisant vu ta config.
L'idéal serait de pouvoir en essayer une autre pendant quelques temps pour en avoir la certitude.
Quand tu dis qu'il n'a pas redémarré pendant une semaine c'est à dire ? Il n'arrivait pas à charger Windows ou il ne réagissait carrément pas quand tu appuyais sur power ?
Pas de problème, mais le coup de "ça fonctionnait avant pendant des mois et plus maintenant" ça ne me surprend pas, souvent des "capa" derrière tout ça, faudrait voir aussi ta carte mère elle est souvent négligé par les gens alors qu'elle est la pièce la plus importante à mes yeux (avec l'alimentation).
superpanda
On pourrait parler longtemps du RODD ou du YLOD qui ont été une vraie plaie toute la gen passé et qui obligeait la, pas à remplacer une barrette, mais à changer tout le matos en entier, en cela le PC marque des points.
Perso, je n'ai jamais été embêté avec un PC même sous Windows, ma PS3 YLOD je l'ai très mal encaissé, obligé de racheter une console neuve !
Le problème peut être aussi bien software que hardware.
1) As-tu remarqué si ton ordi avait fait un BSOD (écran bleu), si oui regarde avec bluescreenview le pilote qui pourrait te causer cette erreur.
2) Débranche tout ce qui est possible au niveau des ports usb (sauf souris et clavier si usb) n'oublie pas les connecteurs carte mère / usb facade du boitier (voir aussi un soucis avec le bouton reset de ton boitier)
3) Il peut s'agir aussi de micro coupure électrique (dans ce cas à part un onduleur...)
4) Avant de renvoyer une pièce, fait une réinstallation au propre de ton windows (il peut s'agir aussi d'un problème de mise à jour).
J'avais un problème équivalent et le problème était la màj des drivers ma gtx1070
karbon +1 surtout le RROD sur les 360 fat c'était un vrai cauchemar. Perso les soucis sur PC c'est rien à coté des soucis consoles, et j'ajouterais que c'est plus facile de réparer un PC qu'une console.
Je ne sais pas si sa aurait pu venir de la, mais j'avais oublier de dire que j'avais eu un léger soucis d'installation d'une MaJ pour la carte graphique... Et même quand je l'avais réinitialiser, j'avais fait une connerie et quand j'avais voulu réinstaller une MaJ, l'ordi avait redémarrer quelques heures après...
Je ne sais pas si sa pourrait venir de la, mais au cas ou tout à l'heure j'ai supprimer tout les pilotes de ma carte graphique pour tout bien réinstaller proprement. Je vais voir si c'est bon, et en espérant bien que c'était à cause de cette erreur de MaJ.