Gamekyo : Blog : [Aide] Problème Switch

Bonsoir!

Voilà depuis plus d'une heure maintenant, le joycon droit se synchronise et se désynchronise 99% du temps.
Même après avoir essayer tout ce que était possible le problème persiste.
Du coup SAV?

Ma console ayant été acheter chez Auchan il vaut mieux passer par eux ou directement par Nintendo?
Et il faut renvoyer la consol et les joycon ou bien le tout?

Merci.

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publié le 30/10/2017 à 23:57 par ouroboros4

commentaires (11)

jenicris publié le 31/10/2017 à 00:03

Le SAV Nintendo est vraiment top. J'y ai envoyé la mienne, 5 jours après je l'avais récupéré.

lafibre publié le 31/10/2017 à 00:03

Probablement SAV oui. Contacte juste directement Nintendo sur le site SAV, la démarche est expliquée, tu n'auras à envoyer que le Joy-Con, généralement la procédure est rapide (ça peut se faire en une semaine, jusqu'à 2 semaines, plus c'est exceptionnel).

thor publié le 31/10/2017 à 00:08

T'as mis à jour le joy-con ?

ouroboros4 publié le 31/10/2017 à 00:10

donkusei Ok je vais voir demain.

thor Quasiment tout oui.

J'espère que ce sera rapide car y'a X2 dans un mois...

ouroboros4 publié le 31/10/2017 à 00:14

thor En plus je viens de remarquer les diodes vertes du joycon droit s'illumine pendant quelques secondes pour lancer la synchronisation puis s'éteint.
Du coup comment savoir si c'est bien un problème avec le joycon ou la console?

arquion publié le 31/10/2017 à 00:34

ouroboros4 ton joycon n'a plus de batterie ^^

thor publié le 31/10/2017 à 00:36

ouroboros4 J'ai l'impression que ton joy-con est déchargé. Mais dans le doute, tu peux consulter le SAV de Nintendo en ligne. Après avoir rempli le formulaire, tu pourras imprimer un bon d'expédition et leur envoyer gratuitement.

ouroboros4 publié le 31/10/2017 à 00:37

arquion La console est rester brancher sur le secteur pendant presque une heure et toujours le même résultat

arquion publié le 31/10/2017 à 00:46

ouroboros4 bah j'en sais rien ^^ mais ça donne l'impression d'un objet déchargé.

essai de recharger les joycons en dehors de la console.
et puis bah sinon SAV

suikoden publié le 31/10/2017 à 01:15

Tu peux renvoyer le joycon seul si tu passe par Nintendo j'ai eu le meme soucis que toi mon Joycon (gauche) se synchronisait que lorsqu'il était connecte physiquement.

Parcontre moi ça a pris du temps, apparemment ils avaient pas "la pièce nécessaire". Ca a pris 3 semaines environ si je me souviens bien.

Tu auras besoin du numéro de série du joycon que tu peux retrouver sur ta switch dans le menu paramètres > Console > Numéros de série.

niveforever publié le 31/10/2017 à 04:38

penser bien a faire les 2 mises a jours, celle de la console en version 4 et ceux des manettes connecter qui sont étrangement pas avec la mise jour machine, bizarrement depuis la mise a jour en 4 je me suis aperçus mon joycom gauche déconne avec le stick qui bouge vers le haut tout seul :S rendant bomberman injouable vu que se con se suicide tout seul mais avec la manette pro pas de soucis

j'avise encore un peu et je pense moi aussi leur renvoyer.