Gamekyo : Blog : Piratage compte ea

Le compte EA associé à mon gamertag à été piraté il y a quelques mois. Idem pour celui de mon fils.
Pour récupérer mon compte on me dit de réinitialiser le mot de passe d'un mail que je ne connais pas.
Appeler EA en anglais ne sert à rien.
Je viens vous demander de l'aide car c'est quand même fou ce truc.
Je ne peux plus jouer à aucun jeu EA en ligne

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nduvel

posted the 07/05/2022 at 07:08 AM by superpanda

comments (7)

shinz0 posted the 07/05/2022 at 07:19 AM

Le pirate (fils de p***) a fait changé l'adresse mail si je comprends bien ?

À part contacter EA je ne vois pas mais quand t'auras récupéré ton compte il faudra faire un double sécurité avec ton téléphone

apollokami posted the 07/05/2022 at 07:30 AM

Il n'y a pas un numéro en français ?
Il y a plusieurs années j'ai appelé suite à un changement de tel qui ne me permettait plus d'avoir accès aux codes pour la double authentification. Je me souviens avoir eu quelqu'un parlant français au bout du fil.

liberty posted the 07/05/2022 at 07:34 AM

apollokami Superpanda shinz0 Faut que tu retrouves le vieux mail coute que coute. J'ai eu le même problème. J'ai demandé a ce que EA au pire "délie" mon compte xbox et le compte EA. Mais ils refusaient. La seul solution retrouver l'ancien mail que tu utilisais et leur expliquer que c'est celui là qui gère ton compte EA. Ce sont des mecs a la limite du BOT. Reste courtois

liberty posted the 07/05/2022 at 07:35 AM

https://help.ea.com/fr/contact-us/

kujiraldine posted the 07/05/2022 at 07:37 AM

Les pirates ont du changer l'adresse mail associé à ton compte EA.
Quand ils ont fait ça, tu as du recevoir une notification (un mail) de EA te disant que tu a changé de mail.

Essaie de retrouver ce mail pour avoir une date de ce changement. Tu pourras t'en servir pour expliquer qu'à cette date, ce n'était pas toi qui a demandé ça.

Si tu ne le trouve pas, ce n'est pas grave.
Tu peux écrire un mail au service client de EA en disant que tu n'as jamais changé de mail et que tu souhaites revenir à celui d'origine.

Ces services ont l'habitude de gérer les cas de paritages. Ils ne seront pas surpris. Si tu écrit depuis ton adresse originale (celle qui t'as servi à t'inscrire) ils verront bien qu'il y a un soucis et, AU PLUS, il te demonderont d'envoyer une copie de ta carte d'identité.

Edit: liberty t'as déjà donné l'adresse.

superpanda posted the 07/05/2022 at 07:43 AM

Merci à tous

keiku posted the 07/05/2022 at 10:55 AM

toujours avoir une double sécurité pour ses comptes (adresse mail + téléphone) , les mots de passe ne sont jamais sécurisé et la possibilité de se faire pirater de plus en plus facilement augmente année après année