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    nduvel
    publié le 05/07/2022 à 07:08 par superpanda
    commentaires (7)
    shinz0 publié le 05/07/2022 à 07:19
    Le pirate (fils de p***) a fait changé l'adresse mail si je comprends bien ?

    À part contacter EA je ne vois pas mais quand t'auras récupéré ton compte il faudra faire un double sécurité avec ton téléphone
    apollokami publié le 05/07/2022 à 07:30
    Il n'y a pas un numéro en français ?
    Il y a plusieurs années j'ai appelé suite à un changement de tel qui ne me permettait plus d'avoir accès aux codes pour la double authentification. Je me souviens avoir eu quelqu'un parlant français au bout du fil.
    liberty publié le 05/07/2022 à 07:34
    apollokami Superpanda shinz0 Faut que tu retrouves le vieux mail coute que coute. J'ai eu le même problème. J'ai demandé a ce que EA au pire "délie" mon compte xbox et le compte EA. Mais ils refusaient. La seul solution retrouver l'ancien mail que tu utilisais et leur expliquer que c'est celui là qui gère ton compte EA. Ce sont des mecs a la limite du BOT. Reste courtois
    liberty publié le 05/07/2022 à 07:35
    kujiraldine publié le 05/07/2022 à 07:37
    Les pirates ont du changer l'adresse mail associé à ton compte EA.
    Quand ils ont fait ça, tu as du recevoir une notification (un mail) de EA te disant que tu a changé de mail.

    Essaie de retrouver ce mail pour avoir une date de ce changement. Tu pourras t'en servir pour expliquer qu'à cette date, ce n'était pas toi qui a demandé ça.

    Si tu ne le trouve pas, ce n'est pas grave.
    Tu peux écrire un mail au service client de EA en disant que tu n'as jamais changé de mail et que tu souhaites revenir à celui d'origine.

    Ces services ont l'habitude de gérer les cas de paritages. Ils ne seront pas surpris. Si tu écrit depuis ton adresse originale (celle qui t'as servi à t'inscrire) ils verront bien qu'il y a un soucis et, AU PLUS, il te demonderont d'envoyer une copie de ta carte d'identité.

    Edit: liberty t'as déjà donné l'adresse.
    superpanda publié le 05/07/2022 à 07:43
    Merci à tous
    keiku publié le 05/07/2022 à 10:55
    toujours avoir une double sécurité pour ses comptes (adresse mail + téléphone) , les mots de passe ne sont jamais sécurisé et la possibilité de se faire pirater de plus en plus facilement augmente année après année