Gamekyo : Blog : Problème de connexion internet

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Bonjour à tous,
Voilà comme indiqué dans le titre je rencontre un problème assez récurant du à ma connexion.

Je suis chez SFR en coaxial ( réception environ 850Mb/s et envoi environ 50Mb/s) et quand je joue sur ma ps4 en ligne (connecté en Ethernet ) à PES 2021 par exemple, le jeu lag énormément,des fois l'image se fige avec un logo qui mouline puis regard mais c'est vraiment injouable. J'ai essayé avec d'autres jeux c'est pareil.

Sur Pc, je me fais déconnecté de Among US ou en vocal sur discord ma voix se coupe. Sur Twitch les lives se bloquent 2 à 3 secondes puis repartent avec une qualité très basse.

Je perd de temps en temps ma connexion durant environ 10 minutes.

J'ai contacté SFR qui ne voit aucun problème sur ma ligne mais le pire dans tout ça c'est quand je n'ai plus de connexion ( Wi-Fi et par câble ), SFR me voit connecté et ne voit aucun incident.

Si quelqu'un a déjà eu ce problème ou sait d'où ça vient, merci de m'aider

PS : Il y a 3 semaines de ça, je n'avais aucun problème.

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posted the 11/08/2020 at 01:21 PM by tzine

comments (12)

corium posted the 11/08/2020 at 01:42 PM

Tu as peut être un voisin qui utilise une vielle télé

kidicarus posted the 11/08/2020 at 02:24 PM

Si tu lis un peu partout, sfr merde continuellement. Mais il arrive à trouver des connections quand tu les appelles avec portable car tu n'as plus de ligne. Sfr divise trop ses lignes.

waax posted the 11/08/2020 at 02:47 PM

Un mot: confinement (ou incompétence des FAI).

psxbox posted the 11/08/2020 at 02:48 PM

Jamais je n irais chez sfr

badeuh posted the 11/08/2020 at 03:03 PM

As-tu rebooté ton modem ?
Si oui, a-t-il galéré pour se synchroniser ?

Il faut savoir que ce réseau est de moins en moins fréquenté (les gens se tournent vers le 'vraie' fibre FTTH et pas fttla). Bilan le signal peut être trop fort pour ton modem. Dans ce cas, tu passes d'un gros débit (tout est relatif évidemment) à rien du tout.
Toujours est-il que les personnes du service technique ne voient rien, seul un technicien réalisant des mesures sur les appareils de ton secteur peut répondre et mettre en oeuvre un bon correctif.

Courage à toi

5120x2880 posted the 11/08/2020 at 03:05 PM

Tes mesures viennent de speedtest ?

tzine posted the 11/08/2020 at 03:39 PM

badeuh oui j'ai déjà rebooté mon modem mais rien ne change.
il n'a pas galéré à se synchroniser
5120x2880 oui

5120x2880 posted the 11/08/2020 at 03:48 PM

Tzine Waax a probablement raison.

antpenultiem posted the 11/08/2020 at 04:17 PM

Pour avoir bosser de longue année pour SFR sur la partie internet/réseau (même si c’était pour les Business et pro), vu les moyens mis a notre disposition pour la gestion et dépannage, je dirais juste ça : change de FAI.
Moi ayant vu de l’intérieur comment c'est géré, j'ai eu peur. Les budgets sont alloués a la pub, puis aux services pour accrocher les nouveaux clients (comme une chaine de foot, quitte a s'endetter).

Bref pour en revenir a ta situation, il y a tres peu de chance que ton installation soit a l'origine du soucis, le coaxial a ce défaut que c'est quasi toujours mutualisé au PC (point de concentration) de ton quartier, donc plus nombreux vous êtes connectés, moins bonne sera la connexion individuelle. Donc en période de confinement, un dimanche aprem, c'est pas la meilleure configuration

waax posted the 11/08/2020 at 04:31 PM

tzine En tous cas attention si tu fais déplacer un technicien chez toi, ça te sera facturé 60€

genraltow posted the 11/08/2020 at 05:08 PM

Je rejoins antpenultiem , je travaille chez CIRCET et pour la maintenance on frole le ridicule. Ils sont contents quand on répare, mais pour payer c'est pas la même.

Barre-toi de chez eux.

gadjuuuom posted the 11/08/2020 at 09:52 PM

freebox, j'ai lagué aujourd'hui, comme j'ai jamais lagué depuis longtemps en ligne...