Gamekyo : Blog : Soucis Playstation store besoin d'aide

Je veux acheter le bundle Doom + Wolfenstein 2 mais y a un problème il marque que ce n'est pas disponible à l'achat avec comme message :
"Vous ne pouvez pas acheter ce produit pour les raisons suivantes :
Il vous appartient déjà
DOOM"
Sauf que je n'ai pas le jeu DOOM, c'était pour la démo que j'ai jamais lancer au final l'ayant supprimé, mais elle est encore dans bibliothèque / acheté.

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publié le 07/08/2018 à 16:58 par totenteufel

commentaires (22)

churos45 publié le 07/08/2018 à 17:28

Malheureusement on ne peut pas te conseiller grand chose vu le peu d'intéraction possible avec le PS Store. Tu peux créer un nouveau compte pour acheter les jeux et y jouer sur ton compte actuel, ou tu peux appeler Sony

arquion publié le 07/08/2018 à 18:01

J'ai la bêta et la démo dans ma bibliothèque et pourtant je peux mettre ce bundle dans le panier.

Donc il est pas là le soucis.

totenteufel publié le 07/08/2018 à 18:09

arquion Après je te marque ce qu'il me met quand je clique dessus

kayl publié le 07/08/2018 à 18:17

Et si tu télécharge la démo, ça télécharge pas le jeu complet au final ?
C'est peut être un bug tout con. Genre télécharge la démo, lance-la une fois puis supprime-la et retourne voir ce qu'il en est dans le store.

totenteufel publié le 07/08/2018 à 18:24

kayl Je vais tester ça

arquion publié le 07/08/2018 à 18:52

inferusredrum question con, mais tu es sur que tu n'as pas le jeu complet ??

onypsis publié le 07/08/2018 à 19:01

As tu essayé depuis le store sur PC au lieu de la console directement ?

totenteufel publié le 07/08/2018 à 19:08

onypsis Les deux en me connectant à mon compte les deux me mettent le même message comme quoi j'ai déjà Doom

onypsis publié le 07/08/2018 à 19:12

inferusredrum Désolé je ne vois pas alors. Je me rappelle avoir eu un souci similaire en voulant acheter Drive Club après y avoir jouer avec le PS Plus, je ne pouvais pas.. Je l'ai acheté en boite..

totenteufel publié le 07/08/2018 à 19:31

kayl Je suis en plein téléchargement il ne marque plus doom démo mais juste doom et en tout je dois télécharger 79 gigas ce qui est beaucoup pour une démo

kayl publié le 07/08/2018 à 19:38

inferusredrum On dirait bien que tu as le jeu complet !

totenteufel publié le 07/08/2018 à 19:39

kayl Le pire c'est que j'ai rien dépenser j'avais pris que la démo que j'avais même pas fini d'installer depuis le temps étrange

totenteufel publié le 07/08/2018 à 19:51

Ok donc après recherche le store il y a bien la démo doom qui pèse 7 gigas et moi j'ai Doom complet comme par magie étrange

famimax publié le 07/08/2018 à 20:08

Ou bien t'as trop de jeux dans ton backlog et tu sais plus ce que t'as

totenteufel publié le 07/08/2018 à 20:49

famimax J'ai vérifier tous mes achats depuis le début de la PS4 et je n'ai jamais acheté Doom j'avais pris que la démo

totenteufel publié le 07/08/2018 à 21:10

Après 29 gigas d'installation sur 79 c'est bien la démo il me propose de l'acheter sur le store, donc je ne comprends pas d'où vient le bug du ps store

arquion publié le 07/08/2018 à 21:50

inferusredrum et sur le store sur la page de doom, tu as quoi ??
Tu peux l'acheter ??

totenteufel publié le 07/08/2018 à 21:57

arquion Il me propose de l'acheter quand je vais sur la page de Doom, et aussi quand j'ai lancer DOOM il m'as installer les trophées comme si j'avais le jeu complet

minicupi publié le 07/08/2018 à 22:05

essaye de l'acheter via le psn ton bundle
pas le store de la play, celui du pc.

totenteufel publié le 07/08/2018 à 22:17

minicupi Que ce soit pc ou ps4 impossible d'accéder au bundle :/

slyder publié le 08/08/2018 à 09:19

Après moult recherches sur le net, j'ai découvert qu'à chaque fois qu'il y a le même problème que toi, ça s'est réglé en appelant Sony directement, pas d'autres solutions hélas

totenteufel publié le 08/08/2018 à 13:56

slyder J'ai appelé le service en question, au bout de 16min22 il était pas foutu de m'aider, "faut réessayer" ouah super conseil heureusement que c'est un numéro gratuit.