Je voudrais savoir si je peux contacter le service client en français où si je dois écrire en anglais?
En fait j'ai passé commande par paypal, j'ai été débité mais quand je regarde le statut de ma commande il y a marqué "vérification de la carte de crédit" donc je comprend pas trop !
Merci !
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posted the 01/16/2014 at 12:37 PM by
galneryus
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comments (16)
Play asia à souvent affaire aux petits français ^^
De toute façon, Playasia passe un coup de fil pour vérifier avec toi : nom de famille, prénom, adresse mail de ton compte Playasia et paypal et évidemment nom du jeu ....donc ils sont sérieux là-dessus.
Après si t'as payé par paypal, il faut savoir que ton compte est débité aussitot du montant de ta commande par paypal (meme s'il s'agit d'une précommande) contrairement au paiement par carte directement sur le site de Playasia ou ils te débitent SEULEMENT au moment de l'expédition.
De toute façon, t'as forcément reçu un mail de paypal confirmant le prélèvement de ta commande AVEC UNE REFERENCE que tu pourras indiquée à Playasia en cas de besoin
Donc là en fait Playasia se renseigne juste auprès de paypal si le paiement a été effectué pour recevoir le virement à leur temps....Pour faire court, c'est un paiement en 2 temps pour Playasia....
Pas lieu de s'inquiéter outre mesure je pense
C'est leur façon de dire "on est rupture de stocks, tu attends comme un con qu'on en reçoive à nouveau"
En tout cas, ils m'ont fait le coup 3 fois (notamment pour Gundam Musou en fin d'année)
T'inquiète pas, si ton argent a été débité, c'est bien en cours ...
Envoie un truc du style "Sorry to bother you, but are you having any trouble with my order (out of stock or credit card problem) ?
Ca ira plus vite ...
spidergaylord merci pour toutes ces précisions ! Comme tu as été gentil tu as le droit de toucher mes tétons
Mercure7 ah ben c'est malin link80 m'a dit d'écrire en français -_- en tous cas j'espère qu'ils vont pas me faire le même coup que pour toi :/
Envoie ce que je t'ai marqué si tu veux pas attendre une réponse du style "Sorry but we only speak chinese and English", tu gagneras du temps à mon avis.
Dans tous les cas, c'est un site sérieux, tu auras ton CD, vu qu'ils t'ont débité, mais quand ... c'est la question