Gamekyo : Blog : SAV de merde chez Fnac et Sony

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Voilas maintenant 9 semaine que ma playstation 3 est partis je ne sais où (surement au coeur des enfers). C'est beau la Fnac "restitution le 17/05/10", on est le combien??? C'est beau. J'appelle Sony, "On a fait notre boulot nous, c'est 4 semaines...". Dans toute ces encombres qui a tort, qui a raison. Je les trouvent totalement nul. Si quelqu'un si connaissez un peu plus que moi pour m'expliquer ce délai si long...

Fnac+Sony= Duo de merde!!!

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posted the 05/27/2010 at 10:34 AM by playstation2008

comments (22)

ostream posted the 05/27/2010 at 10:46 AM

Demande un dédommagement et surtout un report de garantie

peticha posted the 05/27/2010 at 10:53 AM

Cherche pas c'est la fnac. 2x j'ai eu affaire a eux, 2 fois j'ai eu de gros problèmes. rien de mieux que amazon...

kidicarus posted the 05/27/2010 at 11:20 AM

alors pour le SAV sony, c'est eux qui chie.
chez c'est generalement 6 semaines à 3mois.
et ça depuis qu'ils font des consoles de merde avec des produits roumain recupéré dans les poubelles du coin

goldorak posted the 05/27/2010 at 11:27 AM

Kidicarus >

temporell posted the 05/27/2010 at 11:28 AM

cacao posted the 05/27/2010 at 11:38 AM

oué désolé pour toi mec la prochaine tourne toi vers amazon j'ai jamais vue une sav autant au service du client

reppa posted the 05/27/2010 at 12:03 PM

Sacré fnac, c'est ca d'embaucher des intérimaires et des gens en cdd, ils en ont rien a branler de leur job et nos produits / problèmes. Bienvenue dans le monde moderne

kidicarus posted the 05/27/2010 at 12:14 PM

ma derniere phrase vous fait rire.
moi, ça me fait moins quand j'envoie des machine sony en sav.
le pire que j'ai eu outre la non restitution des machine, c'est recevoir des retour de garantie qui ne fonctionnait pas

bartholomew posted the 05/27/2010 at 01:16 PM

kidicarus, t achete du sony toi....c est la fin du monde

dedad posted the 05/27/2010 at 01:22 PM

--------------toujour pareille un mec lui arrive une histoire galère dessuite Sony fait de la merde. Mes les ROD de la 360 sa c'est pas grave M$ a un bon SAV un bon SAV obligatoire vue le taux de panne de cette dérnière. mes te fai pas de films des gens qui attende des retour de SAV M$ ou Nintendo plus d'un mois sa arrive aussi.

Envois un recommandé bien salé a la FNAC croit moi qu'il vont te répondre clairement. Tu a acheté la console chez eux et non pas chez sony le SAV leure incombe Sony na rien avoir la dedans si ils ont perdue ta console a un moment faut pas se tromper de cible quand les gens de la fnac te disent qu'il attende des nouvelle de sony dit leur que la facture que tu posséde est écrit la FNAC. Allez les voir directement ne sert a rien prosséde de facon légale utilise les recourt que le droit francais te permet.

kidicarus posted the 05/27/2010 at 01:45 PM

Barth>>> ça fait 15ans que je vends du jeu.
j'ai travaillé en direct avec nintendo et sony.
et je peux dire que sony y a rien de pire.
Oui, j'ai eu une ps1, un walkman, j'ai meme une TV sony.
si je crache sur quelques choses je sais pourquoi.

keimy posted the 05/27/2010 at 01:48 PM

Chez Fnac quand tu leur apportes un produit, parfois il garde pendant quelque semaines sans y toucher, ensuite ils te disent que ce n'est pas réparable ou ça prendra plus de temps sans même vérifié ou démonté ils jugent à l'œil. Un conseil acheté simplement des livres ou autres produits sans électronique, vous serez sûr de ne pas avoir de problème à 99.01%, c'est ce que moi je fais.

darkfoxx posted the 05/27/2010 at 02:01 PM

Dedad, un SAV en béton, c'est ce qu'il y a de mieux de nos jours, quelque soit le produit....

Et c'est pas le cas de Sony, et quand la PS3 plante, même si c'est moins souvent, ben t'es plus dans la merde qu'un gars et sa 360 qui a RRODé. C'est tout.

kekell posted the 05/27/2010 at 02:04 PM

encore heureux que le SAV de MS soit très bon, car c'est la première fois, qu'une console a autant de probleme ...

darkfoxx posted the 05/27/2010 at 02:07 PM

encore heureux que le SAV de MS soit très bon, car c'est la première fois, qu'une console a autant de probleme ...
Kekell, ça ne change rien au fait que t'as pas un SAV capable de suivre correctement pour la PS3, même avec un magasin comme la Fnac ! Donc que la 360 soit la console qui ait eu le plus de problème au lancement n'y change plus rien, ça n'a plus d'importance, vu le SAV qu'on sa paye maintenant, et sans soucis.

porc posted the 05/27/2010 at 02:33 PM

Appelle Omar et Fred,ils ont un bon sav

kidicarus posted the 05/27/2010 at 02:42 PM

Kekell>>> non ça reste sony le pire avec des console neuve non fonctionnel.
et c'etait pas une par carton

c'etait plus proche de la palette

j'exagere y en avait 20

kalaspunikiller posted the 05/27/2010 at 02:54 PM

"Barth>>> ça fait 15ans que je vends du jeu.
j'ai travaillé en direct avec nintendo et sony.
et je peux dire que sony y a rien de pire.
Oui, j'ai eu une ps1, un walkman, j'ai meme une TV sony.
si je crache sur quelques choses je sais pourquoi."

non mais on vous connait les gars. vous faites comme tes les boutiques vous envoyer en masse vos becanes pour que ca vous coute moins. et surement que vous les envoyer quand vous y penser aussi

apres il y a la fnac aussi est ce qu'il envoie direct ou eux aussi attendent?

"c'etait plus proche de la palette j'exagere y en avait 20"

moi je peux dire aussi que j'ai eut 50 360 qui marchait pas dans une livraison......

maksamo posted the 05/27/2010 at 03:16 PM

Et moi je peux aussi dire que j'ai eu 70 Wii qui marchait pas dans une livraison ! MDR
Mais personne me croira vu que j'invente, comme toi Kalaspunikiki.

kalaspunikiller posted the 05/27/2010 at 03:19 PM

"Mais personne me croira vu que j'invente, comme toi Kalaspunikiki"

t sur tu as une preuve?
j'ai aussi bosse ds une boutique et ete tres proche avec d'autres je sais comment ca marche

kidicarus posted the 05/27/2010 at 04:25 PM

Kalas, je ne vous demande pas de me croire.
mais vous pouvez vous informer, sur n'importe quel site qui y fait réference.
Pour le sav tu racontes n'importe quoi, on doit faire une demande de retour et attendre la reponse de sony.
et puis les envoie se font une fois par semaine et c'est au poids.

Et vous allez me dire que les ps1 et ps2 etaient fiable.
Qui n'a jamais retourné ou mis sur le coté sa ps1 pour quelle fonctionne.

kalaspunikiller posted the 05/27/2010 at 04:40 PM

non mais kidi on s'en branle tt le monde sait comment ca marche sauf que venant d'un antiS c tjrs comique comment ils aggrave tt et n'importe quoi