Gamekyo : Blog : Restitution mobile

Salut à tous

Je m'apprête à restituer un iPhone 6 à Free et je voudrais donc avoir des renseignements sur la démarche ainsi que les expériences de ceux qui ont fait la même chose.
Je souhaite notamment savoir si les frais de renvoi sont à notre charge et quel courrier est à joindre au colis du smartphone.

Merci

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publié le 20/03/2017 à 10:51 par carlexzaibatsu

commentaires (6)

kikoo31 publié le 20/03/2017 à 11:06

Donne le moi ce sera plus simple et je te rendrais 50 euros

carlexzaibatsu publié le 20/03/2017 à 11:07

kinox31 lol si je leur rend pas c'est 200 euros qu'ils me demandent mdrr

momotaros publié le 20/03/2017 à 11:49

carlexzaibatsu Regarde sur le site, normalement tu as un truc pour restituer le téléphone et je crois que ça te dit les démarches à suivre.

kikoo31 publié le 20/03/2017 à 12:13

carlexzaibatsu

lastboss publié le 20/03/2017 à 12:17

Tu paies les frais d'envoi et tu envoies à l'adresse indiquée sur le site

MAIS avant tu dois te connecter sur ton compte internet Free et valider la demande de restitution de mobile

bakanda publié le 20/03/2017 à 13:14

carlexzaibatsu Yo je bosse directement chez Apple (pas un apple store), généralement ce genre de retour ce passe exactement comme lastboss a dit, par contre valide bien la restitution ! A la limite passe un coup de file a free, les gars du SAV sont plutot sympa (depends sur quel plateforme tu va tomber) ! Après c'est possible que t'ai rien a payer si le ticket de retour est déjà affranchi