Yo !

Grosse histoire avec Play-Asia. Je raconte quand même pour les intéressés : Octobre 2013, Play-Asia avait fait une promo sur le jeu Dragon's Crown US affiché à 22$. Je profite de l'occasion pour commander le jeu. Il s'agit de ma première commande chez eux, je regarde un peu ici et là sur le net, et je constate que les délais de livraison peuvent varier (jeux envoyés de HK).

Prenant mon mal en patience, je constate qu'au mois de Novembre (fin du mois pour être précis), je n'avais toujours pas reçu mon jeu. Je décide donc de contacter à plusieurs reprises Play-Asia afin d'en savoir plus. Ces derniers se justifient sur le fait que les douanes peuvent très bien intercepter mon jeu et qu'il faut que je patiente encore...excuses, excuses...

Janvier 2014, aucune nouvelles de Play-Asia. Je décide d'ouvrir un litige paypal et continue de leur envoyer des mails (2 par semaines). Cette fois, une enquête a été ouverte me disent-ils auprès des services postaux HK et françaises afin de savoir si le jeu n'a pas été "perdue dans la nature" (ce sont leur termes). Ils me tiendront au courant de l'avancé en me demandant de patienter une énième fois pendant 2 semaines maxi.

Février 2014, aucune nouvelle de l'enquête. J'entreprends alors d'envoyer un mail par jour et demande le remboursement avec dédommagement.
Débordés, ils acceptent de me rembourser et me crédite 9,99$ de réduction pour un achat de 50$ minimum.

Fin Février 2014, je reçois un avis de passage de la poste avec un numéro de suivi "HK". S'agit-il de mon jeu ? En allant chercher le colis, il s'agit effectivement de Dragon's Crown.

Résultat : 5 mois d'attente pour ma première commande, remboursement intégrale et 10$ de réduction. Je pense en profiter pour un ultime achat chez eux mais après, play-asia c'est terminé. J'ai l'habitude de toujours acheter mes jeux en import sur internet et c'est bien la première fois que je me retrouve avec ce problème. Le jeu est neuf sous blister.