bonjour je voudrait savoir la garantie constructeur de sony pour la ps4, est de 1 ou 2 ans cette garantie sony prend bien en charge, si la ps4 a des problème de fonctionnement parce-que j'ai pas envie de débourser 50 euro pour 2 ans de garantie supplémentaire ces trop cher
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posted the 12/22/2013 at 01:29 PM by
gtoonizuka69
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comments (18)
Sinon j'ai trouvé ça :
"_ la garantie de 1 an est la garantie commerciale, dans cette hypothèse vous n'avez pas à prouver le vice de votre produit
_ la garantie de 2 ans est la garantie légale de conformité (L211-4 c.conso) voir ici: http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=C8CC3A558A720C1AB43A34EA309E9C7A.tpdjo11v_3?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20131121
Cette garantie est valable 2 ans à compter de l'achat du produit.
Dans les 6 premiers mois il y a une présomption de non conformité du produit, c'est à dire que vous n'avez rien à prouver (vous ramener le produit) mais pour les 18 mois restants c'est au demandeur de prouver la non conformité.
Les 2 garanties cohabitent.
Les extensions de garantie ont cette présomption pendant toute leur durée, c'est pour cela qu'elles sont intéressantes, surtout si elle représente environ 10% du prix. "
Si c'est amazon.fr
T'appelles le support consommateur et ils vont te l'échanger directe (si ils ont du stock).
T'aura rien à payer normalement il te file un bon de retour pour le colis déjà prépayé.
Et ils te renvoient une neuve en échange.
Enfin moi j'ai eu ça à faire sur un truc récemment et c'est comme ça que ça s'est passé
gtoonizuka69 moi je te conseille de la prendre surtout pour les premiers modèles qui ne sont pas toujours très fiable moi je l'ai fait et je me dis que 60 € pour 2 ans ca fait pas grand chose par mois au final
"Bonjour,
J'ai effectué des recherches et vous informe que la garantie constructeur pour le produit "Console PlayStation 4 de Sony" est d'un an.
Veuillez noter que la garantie de votre article est à prendre en compte à partir de la date à laquelle vous avez réceptionné votre article, la facture jointe à votre colis tenant lieu de bon de garantie.
Si vous rencontrez un problème de fonctionnement avec votre article dans les 30 jours suivant sa réception, sachez que vous avez la possibilité de nous le retourner et de demander son remplacement gratuit via notre centre de retours en ligne.
En cas de difficultés de fonctionnement ou de panne après ce délai de 30 jours, et ce durant la durée de garantie de votre article, je vous invite, dans un premier temps, à contacter Sony, celui-ci étant le plus apte à vous assister.
En effet, seul le fabricant de votre article dispose d'un support technique et le contacter permet généralement de résoudre les problèmes de fonctionnement de votre produit, notamment lorsque des réparations sont nécessaires.
Dans le cas où le fabricant ne serait pas en mesure de prendre en charge la panne de votre article, nous prendrions toutes les dispositions nécessaires afin de résoudre votre problème.
J'espère que ces informations vous seront utiles.
Merci d'avoir choisi Amazon.fr "
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