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tictacx
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    posted the 11/29/2012 at 01:16 PM by tictacx
    comments (61)
    lastboss posted the 11/29/2012 at 01:19 PM
    Oh putain !
    Merde tictacx chui désolé moi j'ai rien eu à payer pourtant.
    Fais une réclamation à Amazon.com
    Je peux t'aider à la rédiger car il faudra la faire en anglais.
    lastboss posted the 11/29/2012 at 01:21 PM
    Tu peux en attendant essayer d'imprimer la facture mail et lui montrée les import fees (frais import) de 30€. Tu lui dis que ça a été réglé !
    lastboss posted the 11/29/2012 at 01:22 PM
    Tu peux en attendant essayer d'imprimer la facture mail et lui montrer les import fees (frais import) de 30€. Tu lui dis que ça a été réglé !
    minbox posted the 11/29/2012 at 01:23 PM
    C'est dégueulasse ces frais de douanes...
    lastboss posted the 11/29/2012 at 01:25 PM
    Normalement ils sont inclus
    Pour l'instant les trois qui l'ont reçu en premier, dont moi meme, n'ont rien eu à payer.
    tictacx posted the 11/29/2012 at 01:27 PM
    je suis dégouté sérieux...je lui ais dis de rerpasser demain pour pouvoir contester
    hipo posted the 11/29/2012 at 01:28 PM
    Merde alors ! donc cette histoire de frais inclus vaut rien alors ?
    tictacx posted the 11/29/2012 at 01:29 PM
    franchement ce serais vraiment sympa Lastboss
    lastboss posted the 11/29/2012 at 01:29 PM
    Conteste avec ta facture qui inclut ces frais, et dans le pire des cas je taiderai à réclamer le rembst à amazon
    hipo posted the 11/29/2012 at 01:29 PM
    oui lastboss a raison tente la contestation !
    tictacx posted the 11/29/2012 at 01:30 PM
    ok merci c'est ce que je vais faire...et si ca marche pas j'ai un fusil au pire lool
    lastboss posted the 11/29/2012 at 01:31 PM
    Lol bute le !
    linkjap posted the 11/29/2012 at 01:31 PM
    faut la commander en "Gift" pour éviter les frais de douane
    linkjap posted the 11/29/2012 at 01:33 PM
    c'est quand même la looze
    tictacx posted the 11/29/2012 at 01:33 PM
    crois moi c'est la première et la dérnière fois que j'achéte en import...
    idd posted the 11/29/2012 at 01:33 PM
    tu contactes le service client d'amazon et tu t'arranges pour leur envoyer la facture de douane. ou alors ils te remboursent les 30€ et du coup tu ne perds plus que les 17e de différence.
    minbox posted the 11/29/2012 at 01:35 PM
    Il aurai fallu qu'Amazon.com envoi le colis en tant que gift (cadeau) et la les frais de douanes ne peuvent pas s'appliquer... Tictacx tu ne peux pas contester tes frais de douanes en France. Je pense comme le dit Lastboss qu'il faut te rapprocher d'Amazon.com et surtout leur montrer la preuve que des frais de douanes ont étés appliqués alors qu'eux vendaient la PSVita frais de douanes inclues.
    tictacx posted the 11/29/2012 at 01:37 PM
    en gros je suis obliger de payer les 47e pour l'avoir et puis aprés contester auprés d'AMAZON pour un remboursement
    raioh posted the 11/29/2012 at 01:41 PM
    Essaye déjà de contester auprès du livreur et s'il n'y a rien à faire, tu demandes à Amazon le remboursement avec une preuve que tu as du payer les 47€.
    Sinon l'histoire du Gift, vous croyez toujours à ce fantasme ?
    epicurien posted the 11/29/2012 at 01:43 PM
    J'ai pas tout suivi mais les frais de douane peuvent pas être pré-payés, c'est au client de s'en affranchir, j'ai jamais entendu parlé d'achat import frais de douane inclus, c'est administrativement pas possible (déjà car les frais de douane ne sont calculé qu'au moment de franchir la douane, par les douaniers, pas par le transporteur ni par le vendeur.
    Et c'est normal de payer les douanes, c'est comme payer ses impots, c'est ni dégeulasse ni facultatif.
    En revanche, si t'achete qq chose en import à un prix TTC, tu peux te faire rembourser les taxes du pays d'origine, car tu n'a pas a payé la TVA dans les 2 pays, uniquement celle de ton pays.
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 01:50 PM
    Désolé pour toi.
    Mets la pression à Amazon tant que possible, quitte à leur demander qu'ils remboursent également les fameux frais "d'avance", tu peux prétexter une grosse arnaque puisque tu bouffes la douane encore derrière.
    Si jamais ça m'arrive, ça va chier... amazon va bouffer un max.
    Surtout que c'est possible car je ne l'ai pas encore reçue.

    Non mais il ne faut pas croire, l'import c'est pas toujours ça.
    D'ailleurs il n'y a que amazon us qui pratique ce genre de chose.
    docteurdeggman posted the 11/29/2012 at 01:50 PM
    Ouch...
    minbox posted the 11/29/2012 at 01:50 PM
    Freedom le coup du gift est réel car c'est la loi
    lastboss posted the 11/29/2012 at 01:56 PM
    Gift ou pas, la douane peut fouiller et si elle fouille ben faut payer leur main d'œuvre, free dom a raison
    alfb posted the 11/29/2012 at 01:57 PM
    Non non non t'as rien à payer de plus perso j'avais préparer le coup avec ma facture au cas ou mais je n'en ai même pas eu besoin.
    J'ai eu le cas d'un livreur qui m'avait demander ses propres frais de douane une fois fait gaffe à ce que ça soit pas un livreur fourbe.
    genraltow posted the 11/29/2012 at 01:59 PM
    Une chose à noter : Amazon n'est pas un site de vente à proprement parler, c'est un site qui regroupe des vendeurs de confiance, nuance donc à ce niveau. Donc suffit que le vendeur s'y soit pas pris correctement et voilà le résultat.

    De plus, Freedom a raison, le gift c'est une pure connerie. La douane en a strictement rien à foutre y'a aucune loi à ce niveau (Je sais de quoi je parle). Un exemple con, si la douane te soupçonne de transporter de la drogue dans ta voiture quand tu reviens d'une frontière X ou Y, ils pourraient limite détruire ta voiture de A à Z sans aucune conséquence pour eux.
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 02:02 PM
    La douane, que du bonheur .
    minbox posted the 11/29/2012 at 02:04 PM
    Lastboss le truc c'est que la douane ouvre que si il y a une bonne raison d'ouvrir et vu le nombre de colis qui arrivent chaque jours c'est impossible de tout contrôler, alors en plus si c'est marqué gift ils ne vont pas se faire chier.
    genraltow posted the 11/29/2012 at 02:05 PM
    Pire... J'avais déjà eu des frais de douane aussi sur ma Nintendo DS Japonaise à l'époque, ça surprend mais je m'y attendais.

    Malheureusement tout n'est pas rose dans ce monde là !
    ggally posted the 11/29/2012 at 02:07 PM
    20% de 249 euros = 47 euros de douanes.

    je pensais qu'ils étaient compris dans le prix de l'achat(il y avait écrit 30e frais de douane) < ou alors il te prévenait de la possibilité d'avoir environ 30 euros de frais de douanes.

    alors en plus si c'est marqué gift ils ne vont pas se faire chier. < justement c'est la cible numéro 1 maintenant les gift, car bcp gruge justement
    genraltow posted the 11/29/2012 at 02:08 PM
    Minbox82> En France, la mention "Gift" n'a aucune valeur pour la douane. Ils prennent les colis comme ils viennent et les contrôlent totalement au hasard.

    De plus faut pas les prendre pour des idiots, ils connaissent parfaitement ces astuces là, si un colis marqué "Gift" n'est pas contrôlé, c'est juste parce que tu as eu du cul, rien de plus.
    ggally posted the 11/29/2012 at 02:09 PM
    Les douaniers sont pas fou il ouvre un paquet marqué gift qui contient un bon de livraison ou une facture ils sont pas cons les mecs, surtout quand un expéditeur revient souvent avec "gift" dessus, minbox il vit dans un monde tout rose, ou le cloud gaming est son rêve ...
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 02:10 PM
    Je regarde du coup, pour gagner du temps mais... où/comment est-ce qu'on peut contacter quelqu'un d'Amazon en fait ?
    genraltow posted the 11/29/2012 at 02:13 PM
    Sandylecuistot> Faut carrément contacter le vendeur du produit que tu as acheté, c'est des sortes de boutiques sur Amazon. Sinon dans ton espace client je crois qu'il y a un menu déroulant avec tes articles achetés et les actions que tu peux faire en fonction.
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 02:15 PM
    Oui mais parfois il n'y a pas de vendeur spécialement... ou alors je ne vois pas où.
    J'ai réussi à trouver, en allant dans help, j'ai taper contact, etc...

    Je pense carrément envoyer un mail pour parler de la situation, même si jamais je n'ai pas de douane, au moins ils sauront déjà ce qui les attend.
    genraltow posted the 11/29/2012 at 02:19 PM
    Oui effectivement Amazon vend aussi des produits, après tout dépend du produit vendu et par "qui" sur Amazon.

    C'est assez troublant pour les acheteurs qui connaissent pas forcément bien leur fonctionnement d'ailleurs...
    tictacx posted the 11/29/2012 at 02:20 PM
    johnwiit: en plus 47e constitue plus que 20% du prix,sachant que le prix avec frais de douane et port inclus est de 197e
    minbox posted the 11/29/2012 at 02:21 PM
    Genraltow ça passe au scanner, si c'est pas suspect ou que ça ne vient pas d'un pays à risque et que c'est marqué gift ils n'ouvrent pas. En plus de ça il y a un montant qui passe sans aucun frais de douane, avant c'était 170€ mais ça a peut être changé depuis.
    Johnwitt t'inquète mon garçon
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 02:22 PM
    Merci pour ton aide.
    Je viens d'envoyer un mail salé .

    Minbox < J'ai déjà vu des tas de clis "gift" qui ont bouffé de la douane et n'étais en aucun cas ni suspect ni forcément gros ou petit.
    C'est juste plus ou moins hasardeux, en fonction de tas de choses.
    tictacx posted the 11/29/2012 at 02:23 PM
    je vais galérer à contester en anglais par contre..
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 02:25 PM
    Je peux t'écrire un petit message en 30 secondes si tu veux.
    tictacx posted the 11/29/2012 at 02:27 PM
    je veux bien
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 02:30 PM
    Je t'envoie ça par MP.
    J'en rajoute parfois un peu, mais sans être agressif surtout.
    Je te mettrai la traduc en gros fr en dessous au cas où, comme ça tu peux être sûr de ce que je cherche à dire.
    Et j'écris un truc différent de ce que j'ai fait pour moi histoire que ça passe mieux.
    genraltow posted the 11/29/2012 at 02:31 PM
    Minbox82> Légende de forum rien de plus. Y'a aucun montant non contrôlé, y'a juste un pourcentage de colis contrôlés c'est tout. Gift ou non.

    Faut arrêter de prendre les douaniers pour des poules...
    tictacx posted the 11/29/2012 at 02:31 PM
    merci c'est sympa
    minbox posted the 11/29/2012 at 02:44 PM
    Genraltow c'est à partir de 150€ maintenant mais avant c'était 200€
    http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=34
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 02:46 PM
    Voilà c'est fait .
    Bon ça m'a pris un peu plus d'une minute... mais parce que j'ai écrit d'autres trucs avec .
    matrique posted the 11/29/2012 at 02:47 PM
    Ceux qui n'ont pas payé de douane ne sont pas assurés de ne pas en avoir. Avec DHL par exemple, il arrive souvent qu'ils envoient la facture quelques jours/semaines plus tard.
    minbox posted the 11/29/2012 at 02:48 PM
    Enfin c'est une taxe comme pour la TVA que chaque Français doit payer quand ils achètent le moindre truc. On ne peut pas y échapper et encore en France c'est cool car au Mexique par exemple les frais de douane sur les produits d'importation sont de 100%.
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 02:49 PM
    Minbox < Oh que si on peut y échapper .
    minbox posted the 11/29/2012 at 02:52 PM
    Bandicroute c'est sur DHL et TNT fonctionnent comme ça, il y a même des magouilles, ils arrondissent les frais de douane en leur faveur pour récupérer de l'argent au passage (frais de dossier) c'est illégale.
    matrique posted the 11/29/2012 at 02:54 PM
    Oui j'ai déjà lu des trucs sur eux. Les pires étant apparemment UPS.

    Ceux qui n'ont pas eu de frais, ne criez pas trop vite victoire...
    genraltow posted the 11/29/2012 at 02:58 PM
    Minbox82> Ah mais ça je dis pas, par contre faut pas s'imaginer que parce qu'il sera écrit (140€ ; Gift) sur un colis, qu'il n'aura aucune chance d'être contrôlé et taxé. Car si par malheur le produit est contrôlé, que la valeur marchande réelle est supérieure à celle indiquée et que c'était suite une demande du client, on va bien rigoler je pense... (Enfin le client rigolera pas)

    Moi je conseille une chose : Ne demandez jamais à un site de vente d'indiquer un montant inférieur au montant réel. Quand vous vous ferez chopper, faudra pas venir pleurer...
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 02:59 PM
    Bandi < Jamais eu de frais post réception et j'espère que ça n'arrivera jamais. Ce serait trop laid .
    vincentbatignole posted the 11/29/2012 at 02:59 PM
    malheureusement tu n'en tireras rien d'une réclamation vu que c'est clairement stipulé dans la faq d'amazon, tu dois t'acquitter des frais de douanes de ton pays qui n'ont rien à voir avec eux:

    You are responsible for assuring that the product can be lawfully imported to the destination country. When ordering from Amazon.com, the recipient is the importer of record and must comply with all laws and regulations of the destination country. Orders that are shipped to countries outside of the United States may be subject to import taxes, customs duties and fees levied by the destination country. The recipient of an international shipment may be subject to such import taxes, customs duties and fees, which are levied once a shipment reaches your country. Additional charges for customs clearance must be borne by the recipient; we have no control over these charges and cannot predict what they may be. Customs policies vary widely from country to country; you should contact your local customs office for further information. When customs clearance procedures are required, it can cause delays beyond our original delivery estimates.

    il ne faut JAMAIS commander quoi que ce soit sans avoir lu les conditions et, contrairement à ce que beaucoup pensent, le simple fait d'envoyer en mode "gift" n'est pas suffisant pour éviter les taxes. j'en ai non seulement fait les frais, mais pour avoir bossé chez DHL je peux confirmer que cela ne les empêche pas d'ouvrir les paquets et de vérifier le contenu et ce qui doit être fait :'(
    smartcrush posted the 11/29/2012 at 03:06 PM
    Justement, ça ne fait que renforcer la totale arnaque des frais qu'ils demandent à la base.
    Parce qu'aucun magasin d'import où que ce soit ne pratique ça.
    Ils se gavent sur quelque chose d'inexistant.
    matrique posted the 11/29/2012 at 03:14 PM
    En payant les taxes à l'avance ça doit t'absoudre de la repayer. Il y a une responsabilité d'amazon.
    toblerone posted the 11/29/2012 at 03:20 PM
    juste une question.. c'est sur amazon.uk où la commande a été faite ?
    minbox posted the 11/29/2012 at 03:36 PM
    Genraltow +1
    matrique posted the 11/29/2012 at 03:48 PM
    Non Amazon USA. UK pas de douane. Je commande toutes les semaines et c'est même envoyé à partir de Belgique.
    toblerone posted the 11/29/2012 at 03:54 PM
    ok merci