Voilà, cela fait plus de 4 ans que je suis chez Orange (enfin, avant c'était Wanadoo) et je ne me plaignais pas de leur service car il est bon ,pas très bon car le SAV est un peu moisi, mais heureusement que les techniciens qui se déplacent eux sont compétant.

En 2006, j'ai changé mon offre ADSL pour avoir le très haut débit. Pensant que l'abonnement n'existait plus, il m'aurait monté mon offre pour l'équivalent aujourd'hui, le 8M (18M max). Cependant, depuis quelques temps, la connexion était lente, je téléchargeais à 700ko/s et tout.

J'ai fais alors un test.



Comme vous pouvez le voir, j'étais censé avoir le 8M. Je suis alors parti sur le portail Orange pour revalider mon offre 8M (18M max) il y a 3 jours.

Et aujourd'hui, après une coupure de 5 minutes (qui m'a valu une belle frayeur), voici ce que j'obtiens:



Presque 3 fois plus de connexion alors que cela fait 3 ans que je payes le même prix et pour le même abonnement ...

Conclusion: Je payais 30€ par mois pour un débit qui était en dessous de ce qu'il était convenu dans le contrat.