Gamekyo : Article • Play.com : PLUS JAMAIS !

Débats/Articles

Bonjour à tous,

aujourd'hui, un article bien particulier car il vise le mastodonte de la vente UK : Play.com.

Certains ont peut-être remarqué dernièrement que certains colis ne sont pas arrivés chez eux, ou que des problèmes de taxes supplémentaires douanières ont été rajoutés à leur dépend à l'arrivée de leur colis (je le sais, les deux me sont arrivés la semaine dernière…).

Eh bien sachez que Play.com serait désormais coutumier du fait !
Visiblement, le site fera payer des taxes douanières au-delà d'un certain montant d'achat et celles-ci peuvent atteindre jusqu'à plusieurs dizaines d'Euros !
Un exemple ? Un coffret Matrix en blu-ray vendu 38,99€ sur le site.
Chouette, me dis-je, une bonne affaire par rapport au pays du camembert qui le vend 60.
Commandons-le !
3 semaines plus tard (oui, 3 semaines…) je reçois une surprise dans ma boite aux lettres : un avis de passage du facteur avec une taxe de 11,15€ !
WOUHOU ! C'est pas beau ça ?
Ce qui nous fait au final un coffret à 50€. Toujours moins cher, certes, mais pas du tout au prix où j'aurais pu le trouver si j'avais su que j'allais me taper une taxe de mer** !

Je tenais à prévenir la communauté de l'escroquerie (oui, je crois qu'on peut dire ça) que Play met en place sans prévenir ses consommateurs étrangers.
Déjà coutumier des retards et autres colis en mauvais état, voilà que le site se met à la taxe douanière !
Quand on sait qu'en plus, qu'ils forcent bien les prix en Euros par rapport aux prix en livres justement pour combler ce manque, je trouve ça un peu fort !

Il n'empêche que certains y trouveront encore de bonnes affaires… rares mais parfois bonnes…
Je pense encore notamment à ce Lost Odyssey à 15.49€ il y a un bon mois maintenant qui n'arrivera jamais chez moi…
Ne vous laissez plus avoir par ce genre de revendeur qui n'assure pas ses services ou alors à la roulette russe.

Moi, personnellement, j'ai fait mon choix : Play.com, c'est finit !

Avis à la population…

Ceci était un message du front anti-play.com.

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cuthbert, sephiroth07

posted the 10/09/2009 at 08:13 AM by supasaya

comments (36)

greil93 posted the 10/09/2009 at 08:14 AM

C'est vrai que sur le coup c'est salop de la part de Play.com .... Je te plussoie sur le coup

vinze posted the 10/09/2009 at 08:16 AM

J'ai commandé qu'une fois chez eux heureusement et c'était y a un bon moment, de toutes façons je les trouve souvent bien plus cher que les autres. Merci de faire passer le message

supasaya posted the 10/09/2009 at 08:17 AM

j'ai vraiment la rage après eux !!! :devil:

fragg posted the 10/09/2009 at 08:23 AM

C'est normal la taxe.... ce n'est pas une escroquerie... considère que c'est rentré dans l'ordre alors qu'avant ils étaient "hors la loi"...

n3m posted the 10/09/2009 at 08:24 AM

play.com c'est de la merde,vos mieux prendre zavi, the hut, simplygames ou bien je jure que pare lui http://www.games-world.be livraison gratuite sent surprise.

apollokami posted the 10/09/2009 at 08:32 AM

Moi ça fait longtemps que je ne commande plus sur PLay.com et vais sur Zavvi ou TheHut. Sur 42 commandes Play.com, 21 ne sont jamais arrivées et sur la dernière j'ai eu des frais de douane également...

apollokami posted the 10/09/2009 at 08:34 AM

J'ai oublié de précisé que plusieurs fois j'ai reçu ma commande au bout de deux mois et c'était un jeu qui avait déjà été ouvert et complètement rayé...

zorrox posted the 10/09/2009 at 08:42 AM

Aucun problème encore, j'ai recu le coffret bluray de Band of Brother et mes autres commandes en 5 jours. Pauvres louloutes :/

raphy26 posted the 10/09/2009 at 08:42 AM

vous croyez que votre petit manège d'acheter vos jeux en import pour moin cher allait durer longtemps vous êtes bien naïfs les kikoo lol mdr ptdr énorme et la taxe en question c'est pour la france pas pour play.com au passage.moi j'importe des colis de cd dvd depuis HK (yesasia.com) depuis 10ans et de toute facon quand l'euro remonte ils augmentent la taxe pour que les tarifs reste identique avec le prix en France c'est systématique et c'est pas près de changer.Pour ma part ce sont des truc qui ne se vendent que la bas donc les taxes me gene pas et mes jeux je vais les acheter dans la grande surface du coins comme tous le monde!

apollokami posted the 10/09/2009 at 08:49 AM

Raphy26 >> La taxe n'est qu'avec Play.com, quand on commande sur Zavvi, TheHut ou autre il n'y en a pas alors avant de la ramener il faut se renseigner.

supasaya posted the 10/09/2009 at 08:53 AM

raphy > comment explique tu que seul Play.com connais d'aussi fréquents problèmes ? Et puis si tu achètes tes jeux une fortune chez ton revendeur, c'est ton choix. Nous on a choisi une autre voix, bien plus économique.

fragg posted the 10/09/2009 at 09:03 AM

Apollo la taxe comme ça a été dit est à l'entrée en France. A force de voir les ventes augmenter de la part de PLAY c'est normal que ça éveille l'intérêt et qu'ils décident donc d'appliquer la Taxe. Elle n'est pas automatiquement appliquée ils sont en droit de la demander ou non. Alors vu le nombre de personnes qui commande ils ont dut se dire qu'il fallait taxer. Et comme ça a été dit c'est pour qu'il n'y ai pas de "concurrence déloyale" avec les vendeurs FR. C'est dégelasse mais c'est pas nouveau.... ça a même été renforcé y'a peu de temps.... UE ou pas nous sommes des vaches à laits prêts à payer plus cher pour aucune raison !

idd posted the 10/09/2009 at 09:07 AM

Merci pour l'alerte Supasaya. En ce moment je me tourne beaucoup plus vers Amazon.co.uk qui se fait le relais de plusieurs revendeurs sérieux/intéressants comme MyMemory ou TheBook_Depository (pour les guides). Sinon j'accorde aussi ma confiance à TheHut et Zavi.

idd posted the 10/09/2009 at 09:09 AM

A mon avis play.com va changer de politique rapidement sinon le CA va baisser d'un coup (outre les anglais, il doivent savoir qu'il n'y a pas que les français qui commandent chez eux). Ça risque de leur faire mal.

octovote posted the 10/09/2009 at 09:10 AM

Non mais de toute façon la taxe douanière c'est un truc qu'on se prend très souvent en import, je commandais beaucoup sur Play avant mais je suis sûr que c'est pareil sur la plus part de ces sites... Là c'est le facteur qui te l'a fait apprendre mais moi en regardant mon relevé de compte je me suis rendu compte que ca taxait déjà depuis longtemps... même les jeux PSN que je téléchargeais sur le store US pour les avoir moins cher sont taxés...

...Il n'y a donc aucune justice en ce bas monde.

supasaya posted the 10/09/2009 at 09:12 AM

Fragg > concurrence déloyale… Ce me fait doucement rire quand on voit toutes les usines qui partent en pays du tiers monde pour payer des pékins en bananes et proposer des tarifs imbattables… Et la France est un de ces pays qui délocalise…

apollokami posted the 10/09/2009 at 09:21 AM

Sir Octopus >> Ce dont tu parles c'est pas plutôt les frais bancaires ? Genre 0,70 ou 1€ de plus à chaque transaction. Ca c'est automatique dès qu'on achète à l'étranger mais les frais de douane c'est beaucoup plus élevé (19,6% + frais de dossier).

fragg posted the 10/09/2009 at 09:21 AM

Non mais vous n'avez pas compris encore que la Taxe c'est pas le site web ou le vendeur qui se la prend mais c'est la France.... Ils ne décident rien ! Darth Tu sais garde en mémoire que si ils peuvent nous pomper du fric par tous les moyens ils le feront. Les entreprises, les riches tout ça ils s'en occupent pas ! c'est leur POTES !

octovote posted the 10/09/2009 at 09:31 AM

non Apollo car ca ne se limitait pas à 1 ou 2 euros, c'était vraiment 11 euros aussi et fragg a raison, c'est l'Etat qui taxe, dans d'autres pays c'est pas la même donc tout mettre sur le dos de play...

bluehedgehog posted the 10/09/2009 at 09:49 AM

Je confirme. J'ai commandé "Mario & Luigi"à 32,49€, il est parti hier mais j'ai très peur pour la suite, surtout si moi aussi je dois avoir une taxe, je pense que dorénavant je vais privilégier "The Hut". Je vous tiendrai au courant pour l suite.

bluehedgehog posted the 10/09/2009 at 09:59 AM

Oula attention je viens de voir que ma banque s'est joliment servie dans ma commande de "Kingdom Hearts" sur The Hut, un jeu qui ne coûte que 22,58€ avec frais de port ils me l'ont ponctionné 24,24€ justifiant 1€ de commission... Et le reste il est passé je ne sais pas où...
Là je crois que ça devient la cata de faire de l'import

J'en suis dégoûté...

supasaya posted the 10/09/2009 at 10:08 AM

Blue > ouais mais attend, cela dépend aussi du cours du jour ou ta banque prélève l'argent. Le cours de la livre est instable depuis plusieurs mois donc cela peut varier d'un ou deux €. Et pis, cela reste tout de même 2 fois moins cher qu'en France

bluehedgehog posted the 10/09/2009 at 10:11 AM

Oui c'est vrai que 24,24€ ça reste inférieur à 40

Mais j'avais payé en Euro pourtant, ils sont censés ne rien prélever ma banque quand c'est comme ça.
Et il semberait que mon "Mario et Luigi 3" sur Play ait également été ponctionné d'un centime de plus. Si c'est que 1 centime ça va, si c'est 11€ comme tu as malheureusement eu là ce n'est plus la même...

supasaya posted the 10/09/2009 at 10:14 AM

Ah oui, le paiement en € sur The Hut ou consort, faut s'en méfier. Car ça veut pas dire que vous allez payer ça au final. C'est juste un attrape touriste ^^ car avec ou sans les tarifs €, vous paierez le taux de change. Faites comme moi, payer toujours en £ dès que vous le pouvez

minchou posted the 10/09/2009 at 10:28 AM

une taxe douanière ? la quenelle !!!! moi niette je paue pas la taxe douanière

darkwolf42 posted the 10/09/2009 at 10:34 AM

ben moi j'ai commandé plusieurs truc chez eux et j'ai toujours tout reçu ...dernierement c'était l'oreillette officiel de sony pour 24 €

raiko posted the 10/09/2009 at 11:17 AM

The Hut ce sont des enfoirés aussi, je me suis commandé cartes de points Xbox live et ils me les refusent car ils ne vendent pas pour les magasins (j'ai une tête de magasin). Au lieu de cela ils me limitent à 2. Comble du bonheur ils n'en ont soi disant plus en stock et m'en ont envoyé qu'une seule avec la seconde des réappro. Cela fait maintenant plus d'une semaine, mon pote en a commandé 2 il y a 4 jours (soit après la soi disant rupture) et les 2 ont été expédiées le jour même. Pendant ce temps la mienne attend toujours !!

idd posted the 10/09/2009 at 11:42 AM

Il y a une taxe sur Amazon.co.uk mais il s'agit de TVA. Par contre je ne comprends pas pourquoi il y aurait une taxe douanière au sein de l'UE puisque les accords précisent qu'il ne doit pas y avoir de taxe douanière entre chaque pays membre dont l'Angleterre. S'il s'agit effectivement de taxe douanière notée sur la facture play.com, c'est illégal.

kjjkjkkjjkjkjk posted the 10/09/2009 at 11:46 AM

C'est pas play.com qui taxe....c'est à la frontière! En effet play.com a ses entrepots sur une ile appelé "paradis fiscale". Toute commande supérieur à 22euro aura donc de forte chance de se faire taxé à la douane!

C'est pareil avec the hut il me semble... c'est tout nouveau! Faut passer par amazon.co.uk maintenant...

supasaya posted the 10/09/2009 at 11:50 AM

Id > D'autant que normalement, ces taxes sont censées être comprises dans le prix donné par Play.com, c'est aussi ca le plus incompréhensible dans l'histoire

// Neo Neo > j'ai appris ça mais les 22€ ca reste à voir si c'est une vraie référence ou un chiffre balancé comme ça… C'est d'ailleurs pour cela que les revendeurs envoient de plus en plus souvent maintenant, des commandes séparés, et cela s'applique peut-être aussi à toi Raiko du coup…

supasaya posted the 10/09/2009 at 11:51 AM

Eh ben voilà un article qui se transforme finalement en débat l'air de rien ^^ Vu la participation, je vois que beaucoup de monde s'intéresse de près à cette histoire.

etchi posted the 10/09/2009 at 12:01 PM

heu...les frais douanier ne sont pas généré par le site ki te vend l'objet, mais par le controle des douanes. T con si tu achète des dvd de l'étranger et qu'ensuite le magasin mets sur le colis "DVD" et non "Cadeau". Pk ? parce "DVD" c'est taxé a la douane et "Cadeau" non ! Importe une console via internet tu va voir les frais de douane seront les memes, soit plus d'une 100aine d'€. Et c'est normal, quand tu achète sur internet les taxe ne sont pas forcement celle de ton pays donc si sa fais sautez ala douane tu paye la taxe de ton pays, voila la raison de ton pack ki coute fianelemnt 50, c'est pas la faute du site, mais de l'acheteur ébile qui c'est pas renseigné sur les frais de douane pfff

etchi posted the 10/09/2009 at 12:05 PM

En plus se qui me dépasse c'est que tu dis "je reçois une surprise dans ma boite aux lettres : un avis de passage du facteur avec une taxe de 11,15€ !" se qui prouve bien que c'est pas le magasin qui surtaxe, mais la poste française....

supasaya posted the 10/09/2009 at 01:51 PM

Alors Mozaic tu vas te détendre direct la rosette et parler un peu mieux avant que je te mettes une gifle de cowboy ! Primo > tu répètes tout ce qu'on a déjà dit plus haut. Deuxio > c'est la première fois que je rencontre ce problème en important des jeux, même au delà des fameux 22€. Et c'est pas faute d'en importer souvent. Tertio > Comme de par hasard, ca arrive avec le site le plus douteux niveau qualité de service (envois très longs, et colis très mal enveloppés). Quatrio > Normalement, on devrait pas payer ces taxes car ce n'est pas spécifié sur les sites d'importatoins ! Le prix annoncé devrait être le prix payé ou alors tu préviens le consommateurs. Seulement là, rien n'est préciser (à part pour la grèce). Cinquo > tu dis que c'est la poste Française qui surtaxe alors que ce sont les douanes… Je crois que tu t'embrouilles toi-même. Quoiqu'il en soit, je te prierai d'avoir un ton moins insolent s'il te plait.

zorrox posted the 10/09/2009 at 04:37 PM

Paye mais rien ne t'empêches de contester cette facture. Le seul problème étant que c'est à toi qu'il incombe de prouver que tu as déjà payer la TVA dans un autre pays de la communauté européenne ( reste a prouver que le prix afficher est TTC). Mais bon ça peut passer mais il est vrai que ce renversement de la preuve spécifique a ce secteur est quelque peut énervante :/

alexkidd posted the 10/09/2009 at 10:35 PM

jamais rien commandé chez