La compagnie américaine Microsoft refuse de remplacer les disques de jeu égratignés par sa dernière console, le Xbox 360. En effet, d'après plusieurs consommateurs insatisfaits de la machine, si la console est déplacée pendant la lecture d'un disque inséré dans la console, ledit disque pourrait être égratigné. Les utilisateurs de ces machines défectueuses ont tenté de demander un remplacement des disques par Microsoft. Malheureusement, la compagnie a refusé de remplacer les disques abîmés par le Xbox 360 et, pour compensation, accepte de donner gratuitement le jeu Perfect Dark Zero.

Les marchands de jeux vidéo traditionnels acceptent les échanges ou les remboursements des disques de jeux ou de DVD si ceux-ci n'ont pas de dommages physiques. Or, dans ce cas-ci, le disque est égratigné et ne peut donc plus être retourné dans les magasins.

Source: jeuxpress.com