J’écris cet article pour vous demander votre avis sur le problème que j'ai avec The Hut. Comme c'est la première fois que je commande chez eux je ne sais pas exactement quoi faire.

Alors ça fait 2 mois que j'ai commandé un jeu chez The Hut que je n'ai jamais reçu. Je les ai donc contacté via l'interface de mon compte et ils m'ont dis qu'ils allaient m'envoyer par poste une déclaration à remplir pour qu'ils tracent mon colis mais même ce formulaire n'est jamais arrivé.J'ai donc repris contact avec eux pour les prévenir et ils m'ont envoyer ce formulaire par email.

Maintenant j'ai 2 solutions soit demander un remboursement soit un remplacement de ma commande. Je suis tenté de remplacer ma commande car c'est une très bonne affaire mais vu que ni le jeu ni le courrier n'est arrivé j'ai peur que le même problème se reproduise.


Qu'est ce que vous en pensez? Est ce que certains d'entre vous ont déjà eu le même problème? Que me conseillez-vous de faire?