Electronic Arts et BioWare ont annoncé mettre en place un portail de téléchargement nommé Cerberus et dédié uniquement à Mass Effect 2. Ce dernier aura deux buts, l'un avoué et l'autre 'deviné'.

Le premier sera de mettre le joueur constamment au courant des nouvelles informations et DLC autour du jeu, comme ce premier pack gratuit annoncé pour le 28 janvier (jour de la sortie du jeu) qui contiendra quelques nouveaux objets et missions ainsi qu'un personnage inédit à recruter (voir images ci-dessous). Les développeurs ont dores et déjà annoncé un nouveau pack d'ici quelques semaines avec encore de nouvelles missions, objets, arme (fusil à pompe Écorcheur M-22), armure (Armure d'Assault Cerberus) ainsi qu'un tout nouveau véhicule : le Hammerhead.

Le système Cerberus sera également un moyen de luter un minimum contre le marché de l'occasion puisqu'on ne pourra y accéder qu'avec un code à utilisation unique inclus dans la boite. Ceux qui achèteront le jeu en occasion quelques temps après et qui n'auront donc pas le code en question devront donc payer pour s'inscrire à Cerberus.