Gamekyo : Blog : Auchan.fr pb de commande

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J'ai effectué une commande sur auchan.fr le 26 nov et j'attends toujours mon bien.. Quand je vais voir dans "mes commandes", ça apparait toujours dans " 1- nouvelle commande" et il est écrit que au plus tard je pouvais retirer mon jeu dans le point relais que j'ai choisi, le 8 dec. Or j'y suis allé et quedal.

Hier j'envoie un email, pour le moment pas de réponse. Aujourd hui j'ai essayé d'appeller 3 fois 10 minutes, car après leur musique d'attente me gonfle. Qqn a t il déjà eu des soucis avec auchan.fr en livraison point relais ?

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posted the 12/08/2011 at 03:36 PM by j49

comments (28)

sacks posted the 12/08/2011 at 03:44 PM

surement une surcharge des commandes,vu le prix des jeux chez Auchan,donc du retard,faut pas t'inquieter,a moins d'une rupture de stock,c'est quoi le jeu que t'a commander ?

thomass2 posted the 12/08/2011 at 03:44 PM

ça sert a rien d'appeller 3 fois 10 min, autant attendre plus longtemps une bonne fois ! ton article est inutile puisque tu n'as pas eu le SAV au telephone.

idd posted the 12/08/2011 at 03:46 PM

pareil que toi !!!! mon colis est "en cours de préparation" depuis lundi

je suis au tel là, je patiente....

baki posted the 12/08/2011 at 03:50 PM

Ayant travailler chez le rouge gorge verdâtre au rayon jeux vidéo le seul conseil que je peux vous donner c'est d'éviter la commande sur le net car on a aucun suivi sur ce genre de commande!!!!

koolshin posted the 12/08/2011 at 03:53 PM

Moi j'ai eu des problèmes aussi, j'avais préco Zelda Skyward Sword 3 semaines avant sa sortie, j'avais payer 10€ le bon de réduction de 20€ et le jour de sa sortie, je suis parti le chercher et là à ma grande surprise ils n'en avaient plus !! et ils ne savaient pas s'ils allaient en ravoir ! j'ai due revenir 5x en persistant et en gueulant pour reussir à avoir un collector !!! et ils voulaient absolument que je prenne autre chose ! ENORME quand même, tu préco bien avant, tu paies ta reservation et tu luttes pour avoir ton jeu !

idd posted the 12/08/2011 at 03:54 PM

Moi les enf....ils m'ont quand même débité !
Pas moyen que je lâche l'affaire.

j49 posted the 12/08/2011 at 03:55 PM

J'ai commandé mario kart 3DS et le pire c'est que ma commande est toujours en "1- nouvelle commande", genre pas en "2- envoi en cours" .. -_- par contre je n'ai pas été débité je crois. Idd tu me dis si tu les as au tel ?

j49 posted the 12/08/2011 at 03:57 PM

et sur le site quand tu le mets dans ton panier comme pour l'acheter, pas de soucis ils en ont en stock apparemment..

sphinx posted the 12/08/2011 at 03:57 PM

Tu recevras un mail quand il sera arrivé au point relai.

idd posted the 12/08/2011 at 03:59 PM

ouais je te dirai, moi je suis à 3 ^^

idd posted the 12/08/2011 at 04:00 PM

(par contre j'appelle du taff, je vais pouvoir rester une plombe, je retenterai ce soir car c'est jusque 19h ^^)

j49 posted the 12/08/2011 at 04:02 PM

tout ça pour l'avoir à 25€ que je l'ai commandé sur leur site tout moisi lol alors que c'est la 1ère fois que je passe par eux

sacks posted the 12/08/2011 at 04:03 PM

faut pas oublier que noél approche,c'est surement a cause de ça,embouteillage de commande

sphinx posted the 12/08/2011 at 04:04 PM

Nantais, comme je l'ai dis un peu plus haut, tu recevras un mail quand il sera dispo dans le point relai, c'est comme ça que ça a fonctionné quand j'avais commandé Mario 3D Land chez eux

sphinx posted the 12/08/2011 at 04:05 PM

Maintenant j'attends le mail pour prendre Mario Kart ^^

idd posted the 12/08/2011 at 04:06 PM

bon j'ai laissé tombé, j'avais essayé ce matin aussi mais sans succès, je vais retenter plus tard.

Perso j'avais commandé Halo CE.

Sphinx, c'est clair mais dans leur site à la noix c'est quand m^me écrit 8 décembre en date de dispo au point relais :/

j49 posted the 12/08/2011 at 04:06 PM

Sphinx > okay cool, ba je vais attendre de toutes manières.. Mais ce qui me contrariait c'est que sur le détails de ma commande c'est marqué que je pourrais le retirer le jeudi 8 decembre au plus tard, sans avoir eu de nouvelles depuis, et en ayant un statut "1- nouvelle commande" lol, donc je vais PATIENTER lol toi aussi tu es en attente d'une commande mario kart ?

idd posted the 12/08/2011 at 04:07 PM

Vous avez commandé quand sinon ? Moi le 1er décembre.

j49 posted the 12/08/2011 at 04:07 PM

Voilà, du coup ils feraient mieux de rien marquer plutôt que de nous stresser avec cette date là.. J'espère quand même qu'ils vont se magner le cul parce que bon, les sous sont encaissés dans le cas de Idd, donc ça incite pas à acheter par internet leurs conneries

lucrate posted the 12/08/2011 at 04:08 PM

Auchan, la vie, la vraie

j49 posted the 12/08/2011 at 04:09 PM

26 nov grrrrr

idd posted the 12/08/2011 at 04:10 PM

^^ T1 c'est aussi long que de la commander aux USA ^^

sphinx posted the 12/08/2011 at 04:17 PM

Oui mon Mario Kart est "en cours de préparation" et doit être livré aujourd'hui d'après le site mais j'y crois pas trop ^^". Mon Mario 3D Land que j'avais pré-commandé chez eux le 31 octobre, ils disaient "Date de disponibilité en point relais : lundi 28 novembre 2011" et j'ai eu le mail le 23 novembre donc je l'ai eu en avance. Ils m'avaient débité le 18 nov, certainement le jour de l'envoi du colis. Pour Mario Kart ils m'ont débité hier donc je pense recevoir le jeu la semaine prochaine.

idd posted the 12/08/2011 at 04:21 PM

ah bon bah moi j'ai été débité le 5, je vais quand même tenter de passer au point relais taleurs, sinon bon bah ce sera demain ou la semaine pro ^^
heureusement je suis pas à la minute près car je joue à Zelda en ce moment mais pour le principe c'est du n'importe quoi.

rahxephon1 posted the 12/08/2011 at 04:25 PM

J'ai le même problème que vous j'ai commandé le 26 novembre et toujours en " 1- nouvelle commande" après avoir appeler 3 fois une fois on m'a dit qu'il y avait des problème de stock puis l'autre fois on m'a dit que ma commande allait être traité et aujourd'hui vu que il y a rien j'ai tout simplement annulé ma commande et je me le suis pris sur amazon pour 35€

j49 posted the 12/08/2011 at 04:29 PM

Ah bon c'est possible d'annuler sa commande si on a pas été débité ? Tu fais comment ?

rahxephon1 posted the 12/08/2011 at 04:37 PM

J'avais déjà était débité quand j'ai annulé

mais tu peux annuler ta commande quand tu veux je pense

gueule un bon coup au téléphone

idd posted the 12/08/2011 at 05:51 PM

bon les gars, je suis passé au relais colis et .....

J'ai ma commande !!!

Donc dites vous que dès que c'est débité, comptez 3 jours et c'est bon.

Bon courage ^^