"Bonjour, Pas de souci je peux comprendre. Cependant, votre dossier a été refusé par Coliposte car livré et le dépôt du colis signé. Le colis avait été reconditionné par le poste, dans ce type de cas il est judicieux de vérifier le colis avant de l'accepter. Après ce refus de la part de coliposte nous vous avons demandé de faire appel au médiateur de la poste afin que le dossier Coliposte soit revu. Il y a de fortes chances que vous obteniez gain de cause grace à cela. Je vous renouvelle cette proposition afin que nous puissions vous rembourser si le médiateur y est favorable. Restant à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée. Michel"