Gamekyo : Blog : Besoin d'un informaticien ^^

Bonsoir à tous,

Alors voilà je viens tout juste de faire l'acquisition d'un Dell XPS 17'.
Je suis confronté je pense à un problème, le ventilateur tourne constamment, et ne parlons pas quand je lance un jeu, il turbine à mort, le processeur (je pense) chauffe à mort et il est impossible de poser sa main sur la partie concerné de l'ordi... J'ai recherché sur internet des problèmes similaires, certains disent que c'est du au mise à jour de Windows.

Donc je viens vers vous pour que vous puissiez m'aider en espérant que ce soit pas un problème de matériel et que je dois l'envoyer en réparation au bout de 4 jours...

Merci d'avance

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posted the 05/27/2011 at 07:25 PM by squall04

comments (28)

yurilowell posted the 05/27/2011 at 07:30 PM

un portable

le probleme des portable c est qu il chauffe vite et fort . essaye de le sur élever genre mettre des boitiers de dvd sous lui ( sous les coté) pour laisser ton pc respiré . perso j ai eu un problème similaire mais mon pc a voler contre le mur
il chauffe de trop c est pour ca que ton ventillo tourne non stop . c est un probleme que tout les portables on .

gl

suis pas informaticien

yurilowell posted the 05/27/2011 at 07:34 PM

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-22212182-aide-pour-probleme-de-surchauffe />
t es pas le seul a avoir se probleme ^^

squall04 posted the 05/27/2011 at 07:36 PM

Ah ah je cherche de l'aide de partout

, pour en revenir à sa, même si c'est un ordi portable, le fait que le ventilo tourne en continu est je pense un vrai problème, donc voilà je sais pas

liquidus posted the 05/27/2011 at 07:38 PM

Au pire, si tu viens juste de l'acheter, si tu le ramènes en expliquant ton problème, ils te le reprendront sans condition.

squall04 posted the 05/27/2011 at 07:40 PM

Ouais mais commander chez Dell, sachant que c'est uniquement par internet... je sens que sa va bien me faire chier tout ça.

xerxes posted the 05/27/2011 at 07:40 PM

Si ça peut te rassurer, j'ai un portable aussi et depuis 2006 le ventilo tourne comme un vieux bestiau et il m'a jamais lâché. gl

fragg posted the 05/27/2011 at 08:10 PM

Tu as 7 jours pour renvoyer ta commande par le net. Loi des consommateur et sans donner de raison. 7 jours de rétractation en commande par correspondance.

Si il chauffe tout le temps c'est qu'un processus le fait grimper, l'antivirus ? autre chose ?

Si déjà il galère comme ça.. moi je te dirais de vite le renvoyer et d'en prendre un autre.

fragg posted the 05/27/2011 at 08:12 PM

Et je rajouterais que :

"Toutefois, après plusieurs heures d'amusement, il n'est pas impossible que la température sous la machine atteigne 47,6 °C et la ventilation se fait un peu (trop) entendre (47,6 dB). Considérant toutefois les composants embarqués sous le clavier un peu vieillot de la machine, il n'y a rien de très étonnant à ce que l'ensemble s'échauffe lorsqu'on le sollicite."

ça a l'air "normal"... a toi de voir si ça te conviens ou pas !

squall04 posted the 05/27/2011 at 08:16 PM

J'ai utilisais un logiciel (HWMonitor) est il me montre que la température max des composants est d'environ 56°. Donc apparemment c'est tout à fait normal, mais je comprend toujours pas pourquoi le ventilateur crie à la mort quand je lance un jeu...

tint134 posted the 05/27/2011 at 09:06 PM

le ventilateur crie à la mort juste quand tu lance un jeu ou tout le temps que tu jou au jeu?

squall04 posted the 05/27/2011 at 09:07 PM

Oui pardon dés que je lance le jeu et quand je joue également...mais apparemment c'est normal donc je vais m'acheter une tablette de refroidissement.

shining posted the 05/27/2011 at 09:13 PM

achete une tablette de refroidissement et heureusement que ton ventillo cie sa race quand tu joue sinon sa voudais dire que tu utilise pas le proc ni la carte graphique de ton pc un pc hurle pas si il ets pas utiliser a fond cest tous a fait normale sa

squall04 posted the 05/27/2011 at 09:16 PM

Oui mais je trouve sa vraiment inquiétant, sachant que le côté gauche du PC est bouillant, surement où se trouve le proc et la carte graphique ^^

crazycrash posted the 05/27/2011 at 09:45 PM

Salut Squall04 => est ce que tu peux préciser un peu ta config sur ton XPS 17?!
pross, la marque de ta ram (très important il y eut de gros soucis avec la marque hynix!! ) Os?
N'oublie surtout pas de faire valoir ta garantie!!!!SAV à donf

Perso je suis sous Dell Precision m6500 core i7 820qm 24go ram, 7 64bit et j'ai eut depuis le début que des merdes sur la machine plus de 9 interventions LA loose tout simplement parce que le support technique ne savait pas répondre à ma demande...

squall04 posted the 05/27/2011 at 09:51 PM

Processeurs I5-2540M 2.60 GHZ, 6GO de RAM (la marque je connais pas désolé

), Geforce GT555M 3GO, 7 64bit

Concernant le SAV j'hésite étant donné que d'après des personnes d'un forum uniquement liée au ordi Dell, c'est tout à fait normal, donc je sais pas.

porc posted the 05/27/2011 at 09:56 PM

Met de l'eau pour le refroidir.

sphinx posted the 05/27/2011 at 10:05 PM

J'ai de la chance de pas avoir ce problème avec mon ordi portable... Par contre j'ai vu sur 01net que le ventilo de ton ordi faisait du bruit donc ça doit être normal... mais téléphone quand même au SAV.

squall04 posted the 05/27/2011 at 10:06 PM

Oui je vais m'en occuper demain, merci à toi et aux autres

polo35000 posted the 05/27/2011 at 10:17 PM

J'ai rencontré ce soucis deux fois sur mon XPS 15. Une fois à cause d'un processus Apple (je sais plus lequel mais il me bouffais une bonne dizaine de pourcents avec une augmentation des températures de l'ordre de 15°C sur le CPU et le GPU o_O ).
L'autre fois c'était le pilote du son, celui qui contrôle le bouton tactile en haut à droite de ton ordi ( perso je l'ai carrément viré lol ), le truc chelou c'est qu'il faisait pas surchauffer avant qu'il soit mis à jour...

polo35000 posted the 05/27/2011 at 10:21 PM

*pourcents d'UC

ninjai999 posted the 05/27/2011 at 10:27 PM

pour qu'il chauffe autant tu quitte la pouciere qu'il y a dedant

Et aussi acheter un ventilateur pour ordinateur portable.

polo35000 posted the 05/27/2011 at 10:34 PM

Squall04 > Pour te donner une idée avec mon i7 740Q, nvidia GT335M, 4go ram. J'ai des températures CPU à moins de 55°C et GPU à moins de 50°C en utilisation bureautique ( en sachant qu'un 15 pouces à moins de surface de dissipation disponible ). Par contre mon ventilo est proche de sa vitesse mini ( ce qui semble pas être le cas dans ton cas ).
Quand j'avais des bugs de pilotes et processus certaines températures atteignaient plus de 70°C sur le CPU et je sais pas combien sur le GPU ( mais plus que la normale ).

polo35000 posted the 05/27/2011 at 10:35 PM

Et bien sûr mon ventilo tournait à bloc dans le dernier cas.

crazycrash posted the 05/27/2011 at 10:38 PM

squall04 => check si ton bios est à jour, et dsl pour toi mais le SAV c'est du lundi au vendredi et pas autrement...

polo35000 posted the 05/27/2011 at 11:34 PM

Donc je viens de fouiller un peu mon ordi et pour le pilote audio a virer c'est le Realtek ( je suis quasi sûr que c'est sa faute, vérifie qu'il n'y ait pas une autre maj sur le site de dell d'ailleurs ça reglera peut-être le problème ).
Mais t'inquiète pas, en le virant, le pilote audio de la carte graphique prend le relais ( Nvidia pilote audio HD ).
Si le Realtek te manque vraiment, au pire tu pourras toujours le récupérer sur le site de Dell

sankadabo posted the 05/28/2011 at 01:22 AM

C'est normal que ton ventilo tourne à mort lorsque tu joues (encore heureux) il est en réglage automatique (par palier, plus la température augmente plus vite il tourne pour éviter que ton gpu et les composants alentour ne crament). je te conseillerai de le laisser ainsi ou sinon de télécharger un utilitaire d'overlocking de ton gpu...MSI Afterburner ou Rivatuner sont excellents et reconnaissent les cartes Nvidia...tu choisies un réglage manuel pour le ventilo de ton gpu, (car c'est ce dernier qui fait tout ce bruit), mais surtout ne touche pas aux fréquences d'origine de la carte graphique (fréquence mémoire, shader etc...) .

squall04 posted the 05/28/2011 at 09:11 AM

Merci à tous je vais voir tous sa, concernant le réchauffement des composants quand je joue je vais acheté un tablette de refroidissement apparemment efficace la Cooler Master Notepal U3 ^^. Et puis je vais voir un peu Polo avec ce que tu viens de me dire, je savais pas qu'on pouvait realtek est garder du son honnêtement ^^

polo35000 posted the 05/28/2011 at 11:02 AM

N’hésite pas à m'envoyer un mp si t'as un soucis