Les numéros 118 bientôt mort ?

L'association de consommateurs qui avait alors testé 11 services de renseignements en 118, déplorait une qualité de service loin d'être exemplaire et une grille tarifaire peu claire et surtout élevée, chose qu'a d'ailleurs confirmée Jean-François Poitut, de l'association de consommateurs UFC-Que Choisir :

Il fallait s'y attendre. Les tarifs sont tellement opaques et globalement plus élevés que le 12 que cela ne pouvait que dissuader les consommateurs.

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